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《速達3000系列產(chǎn)品常見問題與解答.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、速達3000系列產(chǎn)品常見問題與解答 1、打開軟件時，系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接數(shù)據(jù)庫，請檢查SQL服務器是否啟動或網(wǎng)絡是否正常”這樣的錯誤提示。 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET(MSSQL版) 文檔內(nèi)容：安裝 解決方法：出現(xiàn)此錯誤提示，主要為后臺為MSSQL數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品，解決方法很簡單，重新啟動MSSQL服務，檢測網(wǎng)絡的連接是否正常，檢測后，如果仍然出現(xiàn)上述的錯誤提示，建議重新安裝MSDE數(shù)據(jù)庫(重裝MSDE時，建議以操作系統(tǒng)的管理員administrator的身份進行安裝)?！ ?、為什么填制業(yè)務單據(jù)后，系
2、統(tǒng)不能生成相應的記賬憑證? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進銷存 解決方法：出現(xiàn)這種情況，主要是由于貨品的“存貨類型”設置錯誤造成的。在進銷存系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)結合使用的前提下，每一個貨品都有一個對應的“存貨類型”，而“存貨類型”均有其對應的會計科目，系統(tǒng)要求，“存貨類型”對應的會計科目必須是最明細的會計科目，如果“存貨類型”對應的不是最明細的會計科目，那么，填制業(yè)務單據(jù)后，系統(tǒng)就不能自動生成相應的記賬憑證了?！ ?、速達3000系列，建賬的時候，有哪些地方需要注意的? 適用軟件：3000ST
3、D、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：初始化 解決方法：以下幾點為建賬的注意事項： A、所屬行業(yè)(行業(yè)默認屬性); B、納稅性質; C、進銷存系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)是否結合使用; D、會計科目長度; E、憑證字; F、賬套啟用日期?！ ∫陨系馁Y料，必須在建賬時正確選擇或填寫，創(chuàng)建賬套后，以上的這些資料不允許修改。 4、為什么在新增客戶或供應商資料的時候，出現(xiàn)“客戶或供應商的數(shù)量超出二級科目長度的限制!” 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護 解決方法：進銷存
4、系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)結合使用的前提下，二級科目的長度決定了客戶及供應商的數(shù)量。系統(tǒng)規(guī)定，增加客戶資料后，此客戶資料就自動成為了應收賬款及預收賬款的二級科目，打個比方，如果二級科目的長度為2，那么系統(tǒng)只能增加到99個客戶或供應商，如果企業(yè)的往來客戶比較多，建議在建賬的時候，把二級科目長度調(diào)整為4，這樣，系統(tǒng)就可以容納9999個客戶或供應商了。 如果出現(xiàn)以上的提示，只能重新建賬，因此，在期初建賬及初始化階段，大家務必把基礎資料設置正確?！ ?、為什么在打開軟件的時候，出現(xiàn)了“未檢測到本軟件使用的軟件狗，本軟件將工作在試用版狀態(tài)”的字樣?！ ∵m用軟件：300
5、0STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護 解決方法：A、軟件狗是否與購買的產(chǎn)品所對應的軟件狗; B、軟件狗是否插在電腦的主板的COM口或USB口上; C、進入速達軟件的安裝路徑(以速達3000PRO單機版為例，軟件默認的安裝路徑是C:ProgramFilesSuperData速達3000XP單機版)，打開DOGDRIVERS文件夾，然后運行，最后重啟電腦。 6、在初始化階段，有哪些資料必須在賬套啟用前進行錄入? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：初
6、始化 解決方法：初始化階段，必須錄入的基礎資料包括以下幾部分： A、客戶資料(期初余額); B、供應商資料(期初余額) C、貨品資料(加權價，即貨品的實際成本價) D、固定資產(chǎn)初始數(shù)據(jù)(3000STD除外) E、現(xiàn)金銀行的開賬余額 以上的基礎資料，必須在啟用賬套前正確錄入，啟用賬套后，這些基礎資料均不允許修改?！ ?、什么叫貨品的加權價? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：其他 解決方法：如貨品的存貨計價方法為移動加權平均法，貨品的加權價，即倉庫的實際成本單價，其計算公式如下：
7、加權平均單位成本=(期初結存存貨成本+本期購入存貨的總成本)/ (期初結存存貨的數(shù)量+本期購入存貨總數(shù)量) 新增貨品時，此加權價需手工錄入。如日后該貨品發(fā)生了經(jīng)濟業(yè)務，系統(tǒng)將按照上述的計算公式進行自動計算貨品的加權價。 8、采購訂單為什么不能生成憑證? 適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文檔內(nèi)容：進銷存 解決方法：采購訂單，只是企業(yè)向供應商訂購貨物的一種意向、意圖，由于沒有涉及到實際的采購與貨款，因此，采購訂單不會生成記賬憑證。如果企業(yè)并不需要采購建議，那么可以不編制采購訂單?！ ?、在軟件中，客戶
8、是企業(yè)的銷售對象，同時也是企業(yè)的供應商。怎么從軟件里來實現(xiàn)這種業(yè)務? 適用軟件：3000PRO、3000XP、3000N
