ISO9000質(zhì)量手冊(cè)范本.doc

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1、編號(hào)：QM01版本號(hào)：B第一章第1頁(yè)，共5頁(yè)編號(hào)：QM01版本號(hào)：B第一章第2頁(yè)，共5頁(yè)4.1編號(hào)：QM01版本號(hào)：B第一章第3頁(yè)，共5頁(yè)編號(hào)：QM01版本號(hào)：B第一章第4頁(yè)，共5頁(yè)某機(jī)車(chē)配件廠編號(hào)：QM01質(zhì)量管理手冊(cè)版本號(hào)：B題目：前言（1.4修改認(rèn)定頁(yè)）第一章第5頁(yè)，共5頁(yè).專業(yè).專注.1.4修改認(rèn)定頁(yè)序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修改單號(hào)修改碼修改人/日期批準(zhǔn)人生效日期1A版2003-01-12B版2003-09-01某機(jī)車(chē)配件廠編號(hào)：QM01質(zhì)量管理手冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（2.1公司簡(jiǎn)介）第二章第1頁(yè)，共10頁(yè).專業(yè).專注

2、.2.1公司簡(jiǎn)介某機(jī)車(chē)配件廠是中國(guó)500家最大電子產(chǎn)業(yè)公司之一的華陽(yáng)集團(tuán)的子公司，成立于2002年9月，總投資6800萬(wàn)港幣，注冊(cè)資金3400萬(wàn)港幣，是一家專門(mén)從事車(chē)載DVD及導(dǎo)航系統(tǒng)的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的中、港合資企業(yè)，公司具有雄厚的技術(shù)力量和完善的制造系統(tǒng)，在車(chē)載視聽(tīng)領(lǐng)域及GPS導(dǎo)航領(lǐng)域擁有核心技術(shù)，如機(jī)芯的設(shè)計(jì)和組裝，伺服、解碼、控制系統(tǒng)的軟件工程等。公司主要產(chǎn)品有：家用視聽(tīng)產(chǎn)品（DVD機(jī)芯）、車(chē)用視聽(tīng)產(chǎn)品（車(chē)載DVD播放機(jī)、衛(wèi)星導(dǎo)航器）,其中車(chē)載DVD播放器通過(guò)了DVD格式認(rèn)證，取得了CSS、DOLBY技術(shù)授權(quán)使用及技術(shù)支持

3、，3C、6CDVD專利技術(shù)使用認(rèn)可，EMARK、FCC、FDA等國(guó)際安全認(rèn)證。200,000平方英尺的大型廠房及與之配套的先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備是某機(jī)車(chē)配件廠在制造領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。務(wù)實(shí)肯干又經(jīng)驗(yàn)豐富的管理隊(duì)伍和科研隊(duì)伍是華陽(yáng)通用電子持續(xù)發(fā)展的根本。本公司以GB/T19001-2000(idtISO9001：2000)《質(zhì)量管理體系—要求》為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，把許多創(chuàng)造性的建議和具體的工作結(jié)合在一起，確定了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，建立健全一體化的公司質(zhì)量管理體系。公司要求全體員工鍥而不舍地按照“市場(chǎng)

4、導(dǎo)向、開(kāi)發(fā)先行、質(zhì)量保證、客戶至上”為經(jīng)營(yíng)方針，“艱苦創(chuàng)業(yè)、同甘共苦、完成目標(biāo)”為創(chuàng)業(yè)精神，為客戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品為公司的目標(biāo)，努力工作，規(guī)行為，使公司在短時(shí)間在管理素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)效益上得到提高。某機(jī)車(chē)配件廠編號(hào)：QM01質(zhì)量管理手冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（2.2方針和目標(biāo)）第二章第2頁(yè)，共10頁(yè).專業(yè).專注.2.2方針和目標(biāo)⑴、我們的質(zhì)量方針是：以市場(chǎng)需求為先導(dǎo)，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力；以質(zhì)量保證為核心，以客戶滿意為目標(biāo)；全員參與持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)立國(guó)際名牌。⑵、工作準(zhǔn)則 為了實(shí)現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則：

5、A、遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。 B、施行安全第一、預(yù)防為主、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求組織生產(chǎn)；C、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂茫缓细竦脑谥破凡晦D(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠”。D、加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿意度。 E、切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。⑶、質(zhì)量目標(biāo)公司質(zhì)量目標(biāo)，詳見(jiàn)批準(zhǔn)發(fā)布的年度質(zhì)量目標(biāo)。公司各

6、部門(mén)依據(jù)總目標(biāo)制訂分解目標(biāo)并加以認(rèn)真貫徹實(shí)施，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。批準(zhǔn)：(總經(jīng)理)　　日期：2003年09月01日.專業(yè).專注.某機(jī)車(chē)配件廠編號(hào)：QM01質(zhì)量管理手冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（2.3公司組織機(jī)構(gòu)圖）第二章第3頁(yè)，共10頁(yè)2.3公司組織機(jī)構(gòu)圖.專業(yè).專注.某機(jī)車(chē)配件廠編號(hào)：QM01質(zhì)量管理手冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（2.4質(zhì)量職能分配表）第二章第4頁(yè)，共10頁(yè)2.4質(zhì)量職能分配表序號(hào)程序文件編號(hào)程序文件名稱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO9001：2000總經(jīng)理副總經(jīng)理A技副總經(jīng)理B制副總經(jīng)理C行副總經(jīng)理D售質(zhì)量保

7、證部技術(shù)本部采購(gòu)部生技部中試部生管部人力資源行政部經(jīng)營(yíng)部營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品部1QP4.1質(zhì)量手冊(cè)及程序文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3，5.1，5.3，5.4.1★○☆○○●○○○○○○○○○2QP4.2工作指令文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3○★☆○○●○○○○○○○○○3QP4.3技術(shù)文件和工藝文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3★☆○★☆○○●○○○○○○○○○4QP4.4質(zhì)量記錄控制程序4.2.1，4.2.4○★☆○○●○○○○○○○○○5QP5.1管理評(píng)審程序5.6★○☆○○●○○○○○○○

8、○○6QP6.1員工培訓(xùn)管理程序6.2.1，6.2.2○○★○○○○○○○○●○○○7QP6.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理程序6.3，6.4，7.5.1○○★○○○○○○○○●○○8QP7.1質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃程序5.4，7.1★☆○★○○○●○○○○○○○