騰訊通RT與OA的集成.doc

《騰訊通RT與OA的集成.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、RTX與OA的集成0RTX（騰訊通）除擁有包括企業(yè)內(nèi)部實(shí)時(shí)信息交互、語音視頻交流、企業(yè)短信中心、自動(dòng)存檔主題討論等常用功能之外，同時(shí)，RTX提供二次開發(fā)接口，支持第三方在RTX上進(jìn)行二次開發(fā)。這意味著任何第三方軟件開發(fā)商都可以通過RTX的接口將自己系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（信息）自如的即時(shí)的發(fā)送到有關(guān)用戶的各種終端上，如PC、手機(jī)、PDA等。為了能很好的了解RTX二次開發(fā)接口在企業(yè)應(yīng)用軟件中的應(yīng)用，我們選取我們的合作伙伴南京孚邦信息系統(tǒng)有限責(zé)任公司幫助其客戶成功實(shí)施的一個(gè)案例，從RTX接口技術(shù)概述以及通過OA系統(tǒng)與RTX集成應(yīng)用來充分展示即時(shí)軟件在企業(yè)應(yīng)用軟件中發(fā)揮的無可替代的作用。技

2、術(shù)概述從整體架構(gòu)來講，RTX系統(tǒng)是一個(gè)開放的體系結(jié)構(gòu)，是一個(gè)平臺化、組件化的可擴(kuò)展平臺。第三方廠商可以在RTX系統(tǒng)所提供SDKAPI的基礎(chǔ)上，開發(fā)具有即時(shí)通訊特性的應(yīng)用。系統(tǒng)整體架構(gòu)RTX系統(tǒng)整體架構(gòu)圖RTX應(yīng)用服務(wù)架構(gòu)圖豐富的二次開發(fā)接口支持COM接口、標(biāo)準(zhǔn)C接口提供Java封裝包（需要SDKAPIJava.dll）支持HTTP方式的跨平臺調(diào)用可遠(yuǎn)程調(diào)用（TCP）OA集成應(yīng)用????在與OA系統(tǒng)集成后，RTX可提供的增值功能很多，不同的用戶可以根據(jù)自己的不同需求開發(fā)出不用的應(yīng)用，這里我們就常見的一些應(yīng)用方式為例，展現(xiàn)集成的OA比傳統(tǒng)OA在協(xié)作的方面表現(xiàn)出的更加強(qiáng)大的不可

3、替代的作用。SessionKey登錄：很多單位希望在登錄OA成功之后，RTX自動(dòng)登錄，這是可以實(shí)現(xiàn)的，先在OA服務(wù)器上安裝ServerSDKAPI包，下面是登錄流程圖：??看完這個(gè)圖之后，您應(yīng)該明白單點(diǎn)登錄需要寫兩個(gè)程序：一個(gè)后臺程序和一個(gè)前臺程序。后臺程序負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)SessionKey作用，該程序放在OA服務(wù)器上(OA服務(wù)器需安裝ServerSDKAPI)，如下示例代碼的GetSessionKey()函數(shù)。前臺程序則是通過瀏覽器調(diào)用客戶端SessionKey登錄接口，登錄RTX。我們示例程序?yàn)榱搜菔痉奖?，把后臺程序和前臺程序?qū)懺谝黄?，您在?shí)際開發(fā)中注意分開。否則將出現(xiàn)只能

4、在安裝SSDKAPI機(jī)器登錄成功，其他機(jī)器登錄失敗。組織架構(gòu)集成實(shí)現(xiàn)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中組織結(jié)構(gòu)及用戶的同步，也就是說兩個(gè)系統(tǒng)可以共享一套用戶信息，而不需要在RTX中再單獨(dú)設(shè)置和維護(hù)一套組織結(jié)構(gòu)及用戶信息。案例、組織結(jié)構(gòu)集成實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸上圖為OA系統(tǒng)與RTX組織集成統(tǒng)一應(yīng)用，通過這樣的應(yīng)用用戶在打開OA系統(tǒng)的同時(shí)可以選擇是否同時(shí)打開RTX系統(tǒng)，這樣避免了用戶在系統(tǒng)眾多的情況下去記住各個(gè)系統(tǒng)的用戶名和口令。狀態(tài)感知當(dāng)組織架構(gòu)的集成之后，帶來的最大用途就是用戶的在線感知，即可以在OA系統(tǒng)中即時(shí)了解到某個(gè)用戶的在線情況，為有效發(fā)送數(shù)據(jù)創(chuàng)造了必要條件。案例一、選擇流程處理人上面這幅

5、圖片展示了當(dāng)流程中前一個(gè)節(jié)點(diǎn)處理人選擇下一節(jié)點(diǎn)處理人時(shí)，可以直接感知協(xié)作人是否在線（位），從而為選擇處理人起到很好的輔助作用。案例二、信息發(fā)布上圖向我們展示了RTX集成了在WEB應(yīng)用中用戶與用戶之間在線交流的功能，您可以在不打開RTX的客戶端的情況下，只要該用戶出現(xiàn)在網(wǎng)業(yè)中您就可以與他（她）進(jìn)行在線實(shí)時(shí)的交流并感知他（她）的存在。公文消息提醒實(shí)現(xiàn)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中待辦事宜功能的結(jié)合，可通過RTX自動(dòng)進(jìn)行待辦事宜的提醒。案例、流程處理提醒從以上圖片中我們不難理解只要用戶點(diǎn)擊熱點(diǎn)即可進(jìn)入需要處理的公文流程，這樣消息不再是自己去提取而是系統(tǒng)主動(dòng)的推向客戶。郵件提醒可以通過RTX

6、實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中新到郵件的自動(dòng)提示，提醒用戶進(jìn)行處理，從而提高郵件的即時(shí)性。該應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式和特點(diǎn)同上面的待辦提醒，這里不再重復(fù)。手機(jī)短信集成集成后的RTX不僅可以直接發(fā)送手機(jī)短信，還以短信的形式發(fā)送辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中產(chǎn)生的各種通知信息，如：待辦通知、會議通知、發(fā)送結(jié)果反饋甚至流程審批等。另外，還可以根據(jù)發(fā)送日志提供各項(xiàng)短信統(tǒng)計(jì)功能。案例、流程短信審批下面我們就某單審批流程的應(yīng)用截圖來展示集成的效果。首先，該審批的流程的流程圖如下圖中紅色圈圈中的節(jié)點(diǎn)是流程流轉(zhuǎn)過程中經(jīng)常發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)不在單位的狀態(tài)，在過去應(yīng)用中，遇到這種情況只有領(lǐng)導(dǎo)委托別人完成工作。下面這張截圖是流程中需要

7、領(lǐng)導(dǎo)填寫和批示的字段：圖中紅色圈圈中的部分是領(lǐng)導(dǎo)審批過程中需要填寫的部分。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)接受到短消息后，他只要回復(fù)一個(gè)固定格式的內(nèi)容即可完成審批過程。格式如下:(P)XX,X,XXXXXXXXX可選，可決定該審批記錄是否暫時(shí)擱置。領(lǐng)導(dǎo)的需要填寫批準(zhǔn)定座情況。1或0代表是和否。領(lǐng)導(dǎo)的需要填寫的批準(zhǔn)優(yōu)惠率。1~100數(shù)字。領(lǐng)導(dǎo)的簽字和審批內(nèi)容，內(nèi)容無要求但字?jǐn)?shù)多少和手機(jī)有關(guān)。通過以上的介紹和舉例描述我們可以很容易看到有了RTX的集成應(yīng)用改變了過去信息發(fā)布和協(xié)同處理的滯后的問題，企業(yè)也為解決這一問題找到了一個(gè)可靠、有效的途徑，同時(shí)RTX也為