金蝶軟件常見問題以及解決方法.doc

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1、金蝶常見問題及處理方法1、明細(xì)帳查詢錯(cuò)誤錯(cuò)誤描述：帳套在查詢明細(xì)帳（包括數(shù)量明細(xì)帳）時(shí)提示“產(chǎn)生未知錯(cuò)誤”或提示：發(fā)生未知錯(cuò)誤，系統(tǒng)將當(dāng)前操作取消，錯(cuò)誤號(hào)為0，請(qǐng)與金蝶公司聯(lián)系。問題原因：數(shù)據(jù)庫表Glbal，Glpnl表損壞處理方法：備份當(dāng)前數(shù)據(jù)表后，導(dǎo)入新的表結(jié)構(gòu)，并把原數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新表，再利用Check檢查關(guān)系的完整性。2、報(bào)表取數(shù)出現(xiàn)翻倍錯(cuò)誤描述：在報(bào)表中進(jìn)行數(shù)據(jù)重算后，數(shù)據(jù)出現(xiàn)雙倍。問題原因：系統(tǒng)在憑證過賬時(shí)產(chǎn)生過賬錯(cuò)誤。（報(bào)表公式錯(cuò)誤除外）處理方法：具體步驟如下：1）進(jìn)行反過帳、反結(jié)帳到出錯(cuò)期間，2）安裝

2、新版本軟件（建議用比較高的版本），3）在新版本軟件中恢復(fù)操作權(quán)限，4）在新版本軟件中重新進(jìn)行過帳、結(jié)帳注意：如果是偶爾在最近一期才出現(xiàn)這種現(xiàn)象，則只需將數(shù)據(jù)中的Glpnl表中的記錄刪除，再反過帳→反結(jié)帳→過帳→結(jié)帳，即可。3、利用ODBC修復(fù)賬套操作步驟；1）、打開Office工作組管理文件Wrkgadm.Exe鏈接System.Mda文件2）、取消System.Mda的登錄密碼：進(jìn)入Access，不打帳套，通過“工具--安全--用戶組與帳號(hào)”----“更改登錄密碼”，輸入原密碼后，直接確定。3）、設(shè)置Odbc：

3、進(jìn)入Win2000的ODBC，添加--選擇“DriverDoMicrosoftAccess(*.Mdb)”---完成4）、數(shù)據(jù)庫---選擇System.Mda所在路徑和它的文件名5）、設(shè)置高級(jí)選項(xiàng)：輸入登錄的名稱（Morningstar）；此時(shí)不要輸入密碼，它也沒有密碼的。6）、設(shè)置修復(fù)選項(xiàng)：選擇需要修復(fù)的帳套，確定。7)、待系統(tǒng)將提示修復(fù)成功，可以用Access和軟件檢測(cè)試數(shù)據(jù)了，結(jié)合Check檢查該帳套的完整性。8)、修改完成后，建議回到Access中，將密碼還原，以確保數(shù)據(jù)庫的安全。幫助顧客成功-4-技術(shù)支

4、持快遞第6期4、帳套備份提示錯(cuò)誤錯(cuò)誤描述：進(jìn)行賬套備份時(shí)，系統(tǒng)提示：文件操作發(fā)生下面的錯(cuò)誤，請(qǐng)仔細(xì)檢查有關(guān)的文件、路徑和驅(qū)動(dòng)器91：未設(shè)置對(duì)象變量或WithBlock變量。確定后，返回界面。問題原因：數(shù)據(jù)庫表Glpref錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)庫損壞處理方法：如果數(shù)據(jù)庫表Glpref錯(cuò)誤對(duì)比分析Sample.Ais.Glpref經(jīng)比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前帳套與標(biāo)準(zhǔn)帳套之間的帳套參數(shù)表Glpref表多了一個(gè)字段：Fpaneedrecalc將該字段刪除后即可正常備份。如果數(shù)據(jù)庫損壞：處理方法參照前面數(shù)據(jù)損壞的修復(fù)。5、引入憑證提示錯(cuò)誤錯(cuò)誤描

5、述：賬套A.Ais從賬套B.Ais引入憑證時(shí)，提示“B.Ais賬套不存在，或者它是一個(gè)錯(cuò)誤的賬套文件。問題原因：當(dāng)前的兩個(gè)帳套都沒有使用憑證字。軟件約定，如果源帳套中沒有使用憑證字，則源帳套的憑證不能補(bǔ)引入到目標(biāo)帳套中。處理方法：直接到憑證表中，將源帳套的憑證字補(bǔ)上，再引入就可以?？梢酝ㄟ^建立更新查詢的方法來實(shí)現(xiàn)快速替換。如果目標(biāo)賬套不需要憑證字，可以在引入憑證后，再將源帳套的Fgroup的值還原，在憑證表Fgroup字段是一個(gè)空格。6、明細(xì)賬查詢有其他月份的憑證錯(cuò)誤描述：在2000xp帳套查看明細(xì)帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)部份

6、科目的明細(xì)賬在12月的最后還有1、2、3月的部份憑證。如果將期間按4-12查詢則又不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。問題原因：憑證表中記錄的信息有錯(cuò)。檢查數(shù)據(jù)庫和科目結(jié)構(gòu)，沒有問題，但在憑證分錄表Glvch表中，涉及的幾張憑證的Fclsid和Fobjid的值分別為0和＊，但在Glcls和Glogj中，并沒有這樣的數(shù)據(jù)存在。處理方法：到數(shù)據(jù)庫Glvch表中將涉及到的這幾張憑證在Fclsid和Fobjid字段上的0和＊的值刪除即可。幫助顧客成功-5-技術(shù)支持快遞第6期7、明細(xì)賬查詢提示錯(cuò)誤錯(cuò)誤描述：查明細(xì)帳時(shí)，不停提示“Setrow

7、hidehorzline：Xx"，其中，XX是一串?dāng)?shù)字問題原因：是帳套數(shù)據(jù)庫中關(guān)于明細(xì)帳的兩個(gè)表出現(xiàn)了異常，Glsubldg和表Glslnav受到損壞、索引丟失等錯(cuò)誤導(dǎo)致提示錯(cuò)誤。處理方法：用Check工具檢測(cè)，如果還不行就把所有的關(guān)系和索引都刪除后重建。建議把Glsubldg和Glslnav從數(shù)據(jù)庫中刪除，然后用Check添加進(jìn)來，再添加索引關(guān)系，這樣可以解決。8、明細(xì)賬查詢出現(xiàn)其他科目?jī)?nèi)容錯(cuò)誤描述：查詢明細(xì)帳時(shí)出現(xiàn)了查詢之外的內(nèi)容，如只查詢現(xiàn)金的明細(xì)帳，在顯示現(xiàn)金明細(xì)帳的同時(shí)還顯示了應(yīng)收帳款的明細(xì)帳。問題原因

8、：帳套數(shù)據(jù)庫中關(guān)于明細(xì)帳的兩個(gè)表出現(xiàn)了異常。處理方法：將表Glsubldg和表Glslnav兩張明細(xì)表的內(nèi)容清空。9、出納模塊本期期初不等于上期期末錯(cuò)誤描述：出納系統(tǒng)中現(xiàn)金和銀行日記帳1月-4月數(shù)據(jù)正確，但扎帳并結(jié)帳到5月后數(shù)據(jù)出錯(cuò)(5月初數(shù)與上月底數(shù)不等)；通過新建帳套引入出納業(yè)務(wù)，問題仍舊問題原因：在日記帳中有日期正確但期間錯(cuò)誤的記錄。處理方法：1）、利用Check檢