HR需學(xué)習(xí)的問題.docx

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1、●第一單元高效招`聘與面`試技`巧

2、

3、一、管理之道,理念先行---人是資源么?

4、二、員工不僅是“資源”，更是“資本”！

5、三、敬人者，人恒敬之。

6、四、8分人才，9分使用，10分待遇。

7、五、“招工難”將演變成為一種常態(tài)

8、六、緩解企業(yè)“招工難”的對策分析

9、七、給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面`試流程

10、八、面`試官禮儀的211法則

11、九、如何操作結(jié)構(gòu)化面`試：“七步法”

12、---確定面`試要及權(quán)重

13、---編寫各要素的詳細(xì)定義說明

14、---編制具體的評分表格

15、---設(shè)計結(jié)構(gòu)化面`試題庫

16、---對相關(guān)主考官培~訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移

17、---現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面`試，及時評

18、分

19、---面`試后的評估工作-321法則

20、十、結(jié)構(gòu)化面`試中常見的七大類型問題

21、---背景性題目；

22、---意愿性題目；

23、---專業(yè)性題目

24、---情景性題目

25、---壓力性題目；

26、---智能性題目；

27、---行為性題目；

28、十一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實戰(zhàn)技`巧

29、---無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場設(shè)置

30、---無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟

31、---無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面`試官看什么？

32、---如何設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論題目

33、---注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

34、案例討論：企業(yè)無法提供高薪，如何以談判策略來招`聘到優(yōu)秀人才?

35、

36、●第二單元崗位分析與任職資格設(shè)計

37、一、人力資源的基本功

38、:工作分析

39、---為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注

40、---工作分析的常用三大方法

41、---實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨`詢案例

42、---企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)

43、---重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

44、---工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

45、---課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

46、二、職位評估：某企業(yè)職位評估流程的咨`詢案例

47、---因素評估法操作流程

48、---職位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求

49、---最通用的職位評估體系

50、---因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進(jìn)行評價

51、---課堂練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估

52、---職位評估結(jié)

53、果的運用-----如何編制《職位分類等級表》

54、三、任職資格管理:素質(zhì)模型設(shè)計

55、---任職資格(勝任力)的ASK模型

56、1、全員核心勝任能力

57、2、綜合通用勝任能力

58、3、崗位專業(yè)勝任能力

59、四、任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法

60、---視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖

61、---實戰(zhàn)分享:員工勝任力評估的簡易處理

62、---任職資格與員工薪資橫向定級

63、---工具分享:某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評價表

64、

65、●第三單元薪`酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技`巧

66、

67、一、薪`酬的總體范疇導(dǎo)入

68、二、企業(yè)薪`酬調(diào)整的五種模式

69、---老板決定模式；

70、---集

71、體商討模式；

72、---專家咨`詢模式；

73、---個別談判模式；

74、---綜合設(shè)計模式。

75、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？

76、三、企業(yè)薪`酬調(diào)整的三大公平原則

77、---如何實現(xiàn)外部公平：薪`酬調(diào)查

78、---如何實現(xiàn)內(nèi)部公平：職位評估

79、---如何實現(xiàn)自我公平：績`效考核

80、四、典型人員的薪`酬體系分析

81、1、中高層管理者的薪`酬設(shè)計要點

82、2、專業(yè)技術(shù)人員的薪`酬設(shè)計要點

83、3、銷售人員的薪`酬設(shè)計要點

84、4、生產(chǎn)一線人員的薪`酬設(shè)計要點

85、5、行政支持人員的薪`酬設(shè)計要點

86、五、企業(yè)薪`酬調(diào)整的三種類別

87、---績`效加薪；

88、---晉升加薪；

89、-

90、--普調(diào)加薪；

91、六、企業(yè)年度績`效調(diào)薪八步法

92、實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績`效評估與員工晉升加薪案例分析

93、七、年終績`效評估與員工晉升與調(diào)整

94、八、薪資普調(diào)的四個關(guān)鍵點

95、九、如何避免在薪`酬調(diào)整中的勞動爭議

96、十、正確、合法辭退員工的“五大法則”

97、十一、薪`酬調(diào)整與獎金分配----如何看待學(xué)歷、資歷和工齡因素?

98、實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?

99、十二、企業(yè)薪`酬激勵的實戰(zhàn)技`巧分享

100、第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?/p>

101、第二、公平的程序和結(jié)果

102、第三、制度公開,數(shù)字保密

103、第四、“文官給名，武官給錢”

104、第五、薪`酬就是“溝通”

105、第六、事先約定

106、第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”

107、的心理飽厭

108、

109、●第四單元績`效面談與績`效反饋策略

110、

111、一、為什么績`效面談這么重要？---考核成功的三層境界

112、二、如何確定績`效管理的操作流程

113、---績`效目標(biāo)設(shè)立

114、---記錄日常表現(xiàn)

115、---業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)

116、---考核公正評分

117、---績`效反饋面談

118、---實施改進(jìn)計劃

119、案例討論：主管在績`效面談中有哪些錯誤？

120、三、績`效溝通的基本四要素

121、四、在績`效管理中，有效溝通的三大價值

122、五、績`效面談要有同理心：達(dá)己必先達(dá)人

123、六、績`效面談的兩大溝通原則

124、七、績`效面談中的三大聆聽技`巧

125、八、績`效面談中學(xué)會清楚表達(dá)的六大技`巧

126、九、績`效面談的PAC

127、技`巧總結(jié)

128、十、員工績`效反饋的管理藝術(shù)

129、---帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

130、---如何管理部門的超級明星員工

131、---當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工

132、---如何清理部門的“C類”員工

133、十一