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1、創(chuàng)造高績效管理系統(tǒng)研討會哈哈佛企佛企管管：朱鳳：朱鳳麟麟老師老師AVITA/BEN整理學習與效率的關系u要達成學習的效率最基本的是要學習效率能認真聽及看讀10%u讓學員多說可增加70%的效率，因為在說的過程會經(jīng)過腦力的思聽20%考，思考會產(chǎn)生創(chuàng)造力，這就是舉一反三看30%u最后就是行動力的表現(xiàn)，如何在聽+看50%課程中所學到的藉由個人思考后創(chuàng)造出來學習知識能真正運用在說70%工作上，以增加團隊或個人績效u積極的態(tài)度加上行動力及創(chuàng)造力行動90%能讓你上課四天得到一個月甚至一年的收獲，這就是學習的價值理念的改變做法改變
2、結(jié)果改變深層學習關系圖做中學持續(xù)悟中發(fā)歸零思考成長錯中悟張忠謀對學習的看法u培養(yǎng)學習的習慣u培養(yǎng)求知心u思考能力?學習只是一種input，如果沒有經(jīng)過內(nèi)化(internalize)的過程，去發(fā)展出自己的思想，那不叫思考u終身學習（絕非活到老學到老的觀念）?訂定目標（短期、中期、長期目標）?有紀律（對學習要下決心，決定要花多少時間來從事終生學習，并要專心傾聽別人講話好的終生學習，絕對會影響生活習慣）?有計劃（學習如果沒有計劃就會事倍功半。所謂的計劃是先設定你的長、短期目標，你要看什么書、讀什么雜志、報紙，或是要跟誰說
3、話都要有計劃）何謂管理u整合公司有限資源，創(chuàng)造最高及合理的利潤，發(fā)揮1+1大于二的效果，并透過他人把事情作好，也因為資源的有限，所以才需要經(jīng)理人來作整合、決策u資源：人力．物力．財力．通路．時間．知識u人與事：當人與事發(fā)生沖突時，要以誰為優(yōu)先??結(jié)果導向－事為優(yōu)先?過程導向－人為優(yōu)先若不懂的整合資源那就等于沒資源，甚至變成危害資源，例如：當你領導的團隊來了一位能力很強但不喜歡和別人合作的人，如果沒有好好整合，那很可能導致整個團隊瓦解。一個優(yōu)秀的主管應具備什么條件u三Ｑ?IQ（個人智商）?EQ（情緒智商）?AQ（抗壓
4、智商）u四力?創(chuàng)造力?執(zhí)行力?核心能力?效率不可能有人能作到上述所有優(yōu)秀的條件，應要能因時制宜，依不同情況去發(fā)揮，但主管必須要能至少擁有上述二項之核心能力一個優(yōu)秀的主管應具備什么條件u授權(quán)，讓員工有表現(xiàn)的舞臺u培育部屬u建立高績效的團隊u幫助員工追求卓越u資源整合能力發(fā)揮1+1大于2的效果u作對的事并教導部屬把事情作對u宏觀角度?能看到事情的很多角度，凡事一體好幾面，要多用積極面去看待Ａ級人才的特質(zhì)u勇于接受挑戰(zhàn)u主動、樂于學習并能創(chuàng)造學習的價值(如上述)u自我激勵u把平凡作到不平凡（追求卓越）u創(chuàng)新u團隊合作u承
5、受壓力u策略及國際觀u學到60分，發(fā)揮到100分（學習的價值）如何找對人u是否有確認找人的條件u給予新人明確目標，如此才能去作評估u是否能融入企業(yè)文化u適才適所（是否能給予舞臺作發(fā)揮）u是否具備公司或部門所需之核心職能u如高才低用造成抱怨，影響士氣u如低才高用影響效率及流程之順暢主管必備的能力執(zhí)行溝通決策思考未來高階主管※※中階主管※基層主管※被授權(quán)u要先分析各階層主管都作些什么？u工作是否能建立附加價值？u高階主管是否至少花30%時間在思考未來的各種問題及建立企業(yè)整體遠景u大部份的公司花了80%的時間去管理價值較
6、少的20%，應該要花多一點的時間去管理另外80%高價值的資源(包括核心價值、核心職能、開發(fā)員工能力等…)影片案例u杰特為公司空降之主管，他的管理風格十分嚴謹，他給部屬很高的工作目標，并經(jīng)常引用他父親的一些名言來告戒部屬，而且部屬也因為杰特的專制，產(chǎn)生極大的不滿u艾麗斯為公司內(nèi)部提升的主管，為了與部屬打成一片，她選擇不把座位搬進辦公室，受到大家的歡迎，但艾麗斯不懂的解決問題與授權(quán)，面對部屬間的爭執(zhí)她無法立即解決，只回答部屬她再研究看看，部屬主動提出要幫忙艾麗斯完成工作，但艾麗斯卻當面拒絕，不敢授權(quán)影片結(jié)論u杰特屬于高
7、壓性主管事的績效u艾麗斯屬于溫和主管人的滿意度u人與事的處理原則要有彈性不可偏重某一項u主管要懂的授權(quán)，否則只會讓自已疲于奔命u主管要了解部屬的能力u與部屬一起討論設定工作目標u給予員工適當激勵與訓練，建立員工信心u除了傾聽外還要能當機立斷解決問題u較無能力，服從性高的部屬適合高壓性主管u用心帶腦，用腦帶人u感性的激勵ex-工作滿五年的員工由總經(jīng)理親自到員工座位上送上禮物并感謝員工這幾年的辛苦人與事的矩陣關系u管理者?事追求績效u領導者事（較重視）?人追求員工滿意可能缺乏團隊意識員工追求卓越雙向溝通產(chǎn)生問題高績效的
8、團隊︵員工能力受限成為標竿︵不人員流動率增高較重人人重視視︶︶團隊恐將瓦解員工滿意度高加速人員流動可能造成無紀律無法突破績效團隊的迷思：有些事必需要獨立作業(yè)較具有績效，例如－R&D事（不重視）重視人u相信人性本善u給予員工關心u幫助員工成長，也許公司花了很多錢請外部專家來幫助員工成長，在員工的內(nèi)心深處必定存著感恩的心，因為我們相信人性本善，這就如同父母對待小
