電腦硬件常見故障分析排除手冊.doc

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1、電腦常見故障排除手冊南京約搏電子科技有限公司第一章CPU的典型故障剖析常見的CPU故障大致有以下幾種:散熱故障、重啟故障、黑屏故障及超頻故障。由于CPU本身出現(xiàn)故障的幾率非常小,所以大部分故障都是因為用戶粗心大意造成的。案例一:CPU針腳接觸不良,導(dǎo)致機器無法啟動故障現(xiàn)象:某用戶一臺AthlonCPU的電腦,平日使用一直正常,有一天突然無法開機,屏幕無顯示信號輸出,開始認(rèn)定顯卡出現(xiàn)故障。用替換法檢查后,發(fā)現(xiàn)顯卡無問題,后來又推測是顯示器故障,檢查后,顯示器也一切正常。納悶之余,拔下插在主板上的CPU,仔細(xì)觀察并無燒毀痕跡,但就是

2、無法點亮機器。后來發(fā)現(xiàn)CPU的針腳均發(fā)黑、發(fā)綠,有氧化的痕跡和銹跡(CPU的針腳為銅材料制造,外層鍍金),便用牙刷對CPU針腳做了清潔工作,電腦又可以加電工作了。故障分析:CPU除銹后解決了問題,但銹究竟怎么來的?最后把疑點落在了那塊制冷片上,以前有文章講過制冷片有結(jié)露現(xiàn)象,可能是因為制冷片將芯片的表面溫度降得太低,低過了結(jié)露點,導(dǎo)致CPU長期工作在潮濕環(huán)境中。而裸露的銅針腳在此環(huán)境中與空氣中的氧氣發(fā)生反應(yīng)生成了銅銹。日積月累銹斑太多造成接觸不良,從而引發(fā)這次奇特故障。此外還有一些劣質(zhì)主板,由于CPU插槽質(zhì)量不好,也會造成接觸不

3、良,用戶需要自行固定CPU和插槽的接觸,方可解決問題。案例二:“低溫”工作也能燒毀CPU故障現(xiàn)象:筆者的一位朋友曾做這樣一個測試,將臺式機CeleronⅡ566處理器運行于標(biāo)準(zhǔn)頻率下(沒有超頻),通過電吹風(fēng)加熱到55攝氏度(利用主板溫度監(jiān)測功能得到),只要運行CPU占用率高的程序,一會就死機;而把CeleronⅡ566超頻到850MHz,系統(tǒng)溫度為50攝氏度左右,運行QuakeIII十多分鐘才死機。估計此時溫度已經(jīng)超過55攝氏度,而其內(nèi)核CPU故障的溫度通過實測,發(fā)現(xiàn)已達(dá)到86.4攝氏度。后來發(fā)現(xiàn)CPU在這樣的低溫下運行差一點就

4、燒毀了。但他發(fā)現(xiàn)筆記本電腦卻沒有出現(xiàn)這種“表里不一”的問題。故障分析:原來這是主板檢測到的CPU溫度迷惑了我們。其實現(xiàn)在臺式機主板報告的CPU溫度根本不是其內(nèi)核溫度,因為臺式機主板常見的測溫探頭根本就沒有和CPU散熱片或CPU接觸,測量的只是CPU附近的空氣溫度。這才造成不少CPU在看似低溫的情況下燒毀。從Intel公布的數(shù)據(jù)來看,PentiumⅢ550E的溫度極限在85攝氏度,PentiumⅢ800E的極限溫度在80攝氏度左右。如果大家喪失警惕,偏信主板的報告,以為自己的CPU還運行在低溫狀態(tài)下,那就大錯特錯了。為什么筆記本電

5、腦不會出現(xiàn)這種差異?原來筆記本中對CPU測溫采用的是熱敏電阻,測溫點在CPU底部,如果直接讀數(shù),其實溫度并沒有這么高,而其顯示的監(jiān)控溫度經(jīng)過了校正,比測量的溫度高,這樣就更加接近CPU的內(nèi)核溫度。所以大部分筆記本測試的CPU溫度是內(nèi)核溫度,不會出現(xiàn)低溫下燒毀CPU的情況。案例三:掛起模式造成CPU燒毀故障現(xiàn)象:一般的系統(tǒng)掛起并不會造成CPU燒毀,系統(tǒng)會自動降低CPU工作頻率和風(fēng)扇轉(zhuǎn)速來節(jié)省能耗。而這里所說的掛起模式造成CPU被燒毀,均是超頻后的CPU。或許你會覺得這有點不可思議,超頻后的CPU為什么會被燒毀?這全都因為風(fēng)扇停止運

6、轉(zhuǎn)造成的。原來,主板上的監(jiān)控芯片除可以監(jiān)控風(fēng)扇轉(zhuǎn)速外,有的還能在系統(tǒng)進入Suspend(掛起)省電模式下時,自動降低風(fēng)扇轉(zhuǎn)速甚至完全停止運轉(zhuǎn),這本是好意,可以省電,也可以延長風(fēng)扇的壽命與使用時間。過去的CPU處于閑置狀態(tài)下,熱量不高,所以風(fēng)扇不轉(zhuǎn),只用散熱片還能應(yīng)付散熱。但現(xiàn)在的CPU頻率實在太高,即使進入掛起模式,當(dāng)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)時,CPU也會熱得發(fā)燙。因此有的人就會遇到從掛起轉(zhuǎn)入正常模式時,Windows98會死機并出現(xiàn)藍(lán)屏的情況,這就是CPU過熱產(chǎn)生的錯誤。嚴(yán)重時,CPU會因為過熱而掛掉,尤其是雷鳥或超頻后的Duron。故障分析

7、:這種情況并不是在每塊主板都會發(fā)生,發(fā)生時必須符合三個條件。首先CPU風(fēng)扇必須是3pin風(fēng)扇,這樣才會被主板所控制。第二,主板的監(jiān)控功能必須具備FanOffWhenSuspend(進入掛起模式即關(guān)閉風(fēng)扇電源),且此功能預(yù)設(shè)為On。有的主板預(yù)設(shè)On,甚至有的在PowerManagement的設(shè)定就有FanOffWhenSuspend這一項選項,大家可以注意看看。第三,進入掛起模式。因此,現(xiàn)在就對照檢查一下自己的電腦吧。案例四:CPU頻率常見故障故障現(xiàn)象:有一臺電腦的CPU為AthlonXP1600+,開機后BIOS顯示為1050M

8、Hz,但正常的AthlonXP1600+應(yīng)為10.5倍頻×133MHz外頻=1400MHz主頻。在BIOS中發(fā)現(xiàn)外頻最大只能設(shè)置為129MHz,拆機發(fā)現(xiàn)主板的DIP開關(guān)調(diào)到了100MHz外頻,于是將其調(diào)為133MHz外頻,開機后黑屏,CPU風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常。反復(fù)幾次

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