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《花園小區(qū)安全工作標準.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、花園小區(qū)安全工作標準花園小區(qū)安全工作標準提要：工作能力A,熟練掌握大廈業(yè)主（住戶）的基本情況，包括：姓名、樓、座號、親友以及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等花園小區(qū)安全工作標準序號內(nèi)容標準備注1大堂安全著裝著裝整潔、配帶齊全。儀容儀表A舉止文明、大方、端莊；B.精神飽滿、姿態(tài)良好。見《安全員言行規(guī)范》服務(wù)態(tài)度A.”微笑服務(wù)”；B.說話和氣、禮貌待人；c,無特殊情況，不準發(fā)生一起爭吵、一起投訴；D.主動、熱情、認真、耐心、周到。工作紀律A.按時交接班，不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班;B.禁止喝酒
2、、吸煙、吃東西；A.不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；B.服從管理，聽從指揮；C.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；D.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。見《安全員紀律》工作能力A熟練掌握大廈業(yè)主（住戶）的基本情況，包括：姓名、樓、座號、親友以及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等；A.正確填寫各種表格、記錄；c.熟練掌握各種報警、監(jiān)控、對講、電梯、電腦及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程；善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件。服務(wù)質(zhì)量A.開啟電子門鎖不超過5秒鐘；B.登記有效證件每人?次不超過60秒
3、鐘，不出現(xiàn)失誤；c.不準出現(xiàn)大堂秩序混亂的情況；D.不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主（住戶）被盜、被搶等治安及刑事案件;D.工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好無缺。2車場安全著裝著裝整潔、佩帶齊全。儀容儀表A舉止文明、大方、端莊；B.精神飽滿、姿態(tài)良好。見《安全員的言行規(guī)范》服務(wù)態(tài)度A”微笑服務(wù)"；B.說話和氣、禮貌待人；c,無特殊情況，不準發(fā)生一起爭吵、一起投訴；D.主動、熱情、認真、耐心、周到。工作紀律A按時交接班，不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；C.不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；D
4、.服從管理，聽從指揮；E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；F.講原則、講方法、不急不躁、以理服人。見《安全員紀律》工作能力A熟知車主姓名、樓、座號，車況；B.熟練掌握電視監(jiān)控、車擋器、對講、報警、消防等設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程；c,正確填寫各種表格、記錄；D.善于觀察、分析、處理車庫（場）內(nèi)出現(xiàn)的各種問題。服務(wù)質(zhì)量A.為車主換牌、登記、開啟車擋器一般一輛車不超過10秒鐘；B.不出現(xiàn)一起亂停、放車輛的情況；c,車庫（場）內(nèi)無閑雜、可疑人員；D.車輛在車庫（場）內(nèi)不發(fā)生一起損壞事件；E.不發(fā)生一起車輛被
5、盜案件；F.不因失職發(fā)生一起車主投訴事件；G車庫（場）內(nèi)不發(fā)生一起交通意外事故；H車庫（場）清潔衛(wèi)生，照明良好，崗內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施干凈，臺面整潔，各種記錄、表格完好無缺。3道口安全著裝著裝整潔、佩帶齊全。儀容儀表A,舉止文明、大方、端莊；B.精神飽滿、姿態(tài)良好。見《安全員的言行規(guī)范》服務(wù)態(tài)度A"微笑服務(wù)〃；B.說話和氣、禮貌待人；c.無特殊情況，不準發(fā)生一起爭吵、一起投訴；D.主動、熱情、認真、耐心、周到。工作紀律A.按時交接班，不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；B.禁止喝酒、吸煙、
6、吃東西；c.不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；D.服從管理，聽從指揮；E.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；F?i井原則、講方法、不急不躁、以理服人。見《安全員紀律》工作能力A.熟練掌握簽了租賃合同或購買了車位的車主姓名、樓座號，司機姓名、相貌特征、行（駕）駛證號，以及車輛常規(guī)出入大廈的時間等；B.熟練掌握換牌、證的操作規(guī)程，掌握各種收費標準,做到換牌、證、收費等準確、及時；A.迅速、準確填寫各類表格、記錄;B.迅速、安全開啟車擋器；C.能按照《應(yīng)急規(guī)程》，善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種突發(fā)事件，確
7、保車輛安全。工作質(zhì)量A換牌、證、收費等準確、及時，不出現(xiàn)一起換錯牌、證、未收費或亂收費的情況，正常情況下，一輛車所需換牌、證、收費的時間不超過20秒鐘；B.登記迅速、完整、正確，一輛車登記時間不超過20秒鐘，不出現(xiàn)車主的投訴；c.及時、安全開啟車擋器，無異常情況，每車?次所需開啟時間不超過10秒鐘，不出現(xiàn)一起因失職造成車擋器損壞車輛的事件；序號內(nèi)容標準備注3工作質(zhì)量D不出現(xiàn)交通堵塞情況；花園小區(qū)安全工作標準提要：工作能力A.熟練掌握大廈業(yè)主（住戶）的基本情況，包括：姓名、樓、座號、親友以及經(jīng)常交往的
8、社會關(guān)系等E不丟失一車輛。4巡邏安全著裝著裝整潔、佩帶齊全。見《安全員的言行規(guī)范》儀容儀表A.舉止文明、大方、端莊；B.精神飽滿、姿態(tài)良好。服務(wù)態(tài)度A."微笑服務(wù)"；B.說話和氣、禮貌待人；c.無特殊情況，不準發(fā)生一起爭吵、一起投訴；D主動、熱情、認真、耐心、周到。工作紀律A.按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；A.不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；B.服從管理，聽從指揮；C.廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；D.講原則、講方法、不急不
