人力資源管理專業(yè)應(yīng)聘常問問題.doc

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1、1什么是人力資源管理？人力資源管理就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程，是以人為本思想在組織中的具體運(yùn)用。2人力資源管理部門在企業(yè)是什么角色？處于什么地位？是服務(wù)的角色。想水一樣貫徹整個(gè)部門3人力資源管理具有哪些職能？人力資源規(guī)劃，人力資源招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬福利以及勞動(dòng)關(guān)系的處理。4人力資源管理的各項(xiàng)職能之間有什么關(guān)系？5如果你來開展人力資源管理工作，你會(huì)如何去做？6人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作是什么？工作分析7什么是工作分析？工作分析對(duì)企業(yè)

2、有什么幫助？通過對(duì)工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項(xiàng)工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對(duì)價(jià)值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。8什么是招聘？招聘的流程是什么？9招聘的黃金法則是什么？10什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)于教育有何區(qū)別？指培養(yǎng)加訓(xùn)練，運(yùn)用教導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的方法在知識(shí)、態(tài)度、技能等方面改進(jìn)員工的行為方式，以達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。11請(qǐng)說明如何開展培訓(xùn)工作？12如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析？既然培訓(xùn)的目的是服務(wù)于組織和個(gè)人，使企業(yè)與個(gè)人共同成長，因此在分析需求時(shí)，要考慮組織和個(gè)人的需求及發(fā)展方向，解決他們的問題。一、組織分析：企業(yè)的發(fā)展是通過人來實(shí)現(xiàn)的。培訓(xùn)就要使員工個(gè)人的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求c隨

3、著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、市場的不斷發(fā)展變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和生產(chǎn)流程、制度及管理模式，員工也就因此需要不斷接受培訓(xùn)來適應(yīng)新的變化。二、工作分析：即按照企業(yè)職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)各部門、各職務(wù)/崗位狀況，主要是對(duì)在崗員工及其工作能力、態(tài)度、績效等進(jìn)行比較分析。目的在于確定員工是否勝任其崗位，進(jìn)而確定培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。很多人認(rèn)為通過”崗位職責(zé)描述”能夠詳盡了解崗位對(duì)人員的要求，但實(shí)際上這種描述一般只列出了最低要求，而且比較粗糙，對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的描述不具體。隨著崗位職責(zé)、資格要求的不斷變化，其內(nèi)容是否得到了及時(shí)更新，特別對(duì)于有很多崗位的大企業(yè)

4、，這也都還是一個(gè)問號(hào)。所以，在進(jìn)行工作分析、確定培訓(xùn)需求時(shí)，培訓(xùn)人員不應(yīng)閉門造車。而是應(yīng)與員工的直接管理層、質(zhì)量控制部門及有關(guān)管理部門多接觸了解，共同制定出多方認(rèn)可的培訓(xùn)需求。三、員工個(gè)體分析：我們?cè)诹粲萌藛T時(shí)，經(jīng)常說”一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。如果說”工作分析"明確了”坑“的指標(biāo)，那員工是否滿足這個(gè)”坑“的要求呢？首先是要正確安排適合的人到話合的崗位。另一種辦法就是通過培訓(xùn)，使員工滿足崗位要求。所以應(yīng)逐一對(duì)員工的工作過程、結(jié)果及態(tài)度進(jìn)行考核評(píng)價(jià),尤其對(duì)那些關(guān)鍵工作、關(guān)鍵崗位的人員素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)，以確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和人員。培訓(xùn)需求分析的開展方式：培訓(xùn)需求分析應(yīng)由人力資源部門或培訓(xùn)部門（但有些

5、企業(yè)的培訓(xùn)部門只有執(zhí)行培訓(xùn)的功能）組織展開。通常企業(yè)可以選擇以下各種方法對(duì)培訓(xùn)需求做出調(diào)查與預(yù)測：1、自我申報(bào)，即設(shè)立”自我申報(bào)參加教育培訓(xùn)制度”，讓員工闡明參加教育培訓(xùn)的理由與依據(jù)；2、人事考核，即依靠人事管理的考核結(jié)果分析確定教育培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容；3、人事檔案，即利用人事檔案，對(duì)人員情況及歷史狀況做出調(diào)查，確定教育培訓(xùn)的需求：4、人員素質(zhì)測評(píng)，即應(yīng)用一套標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表，對(duì)各類人員素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估；根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容。5、此外，還有觀察法，面談法，典型調(diào)查法等等。13怎樣讓培訓(xùn)更加有針對(duì)性?第一、要確立培訓(xùn)目標(biāo)和目的；第二、要明確培訓(xùn)對(duì)象；笫三、要了解培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和

6、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容;第四、做好培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇:第五、明細(xì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)次數(shù)；第六、培訓(xùn)教材準(zhǔn)備；第七、做好培訓(xùn)考核與評(píng)估；第八、做好培訓(xùn)預(yù)算。在制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵守幾個(gè)原則：針對(duì)需求、內(nèi)容全面、效益性原則、可行性原則等。14怎樣制定培訓(xùn)計(jì)劃？培訓(xùn)計(jì)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃一般可按照以下步驟進(jìn)行：1.明確企業(yè)戰(zhàn)略和年度目標(biāo)2.調(diào)查員工現(xiàn)狀和明確培訓(xùn)需求3.制定培訓(xùn)的目標(biāo)4.確定課程內(nèi)容學(xué)員對(duì)象5.選擇培訓(xùn)方法6.選擇教師7

7、.編寫培訓(xùn)計(jì)劃表8.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算9?年中實(shí)施評(píng)估10.年末總結(jié)15如何進(jìn)行培訓(xùn)的評(píng)估？16培訓(xùn)工作和績效管理有何關(guān)系？17什么是績效？什么是績效管理？從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面績效管理是通過管理者和個(gè)人經(jīng)過溝通制定績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效考核，績效反饋與改進(jìn)，以促進(jìn)員工業(yè)績持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理過程。18怎樣進(jìn)行績效管理工作？先確定實(shí)施績效管理系統(tǒng)的具體