中下層管理員培訓(xùn)教材.doc

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1、中下層管理人員培訓(xùn)教材目錄一　重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)工作要一項(xiàng)一項(xiàng)的處理要有工作是一定要先經(jīng)過(guò)計(jì)劃而后開始的做的觀念不僅僅是作時(shí)間的制造期間作業(yè)速度的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)間可以減低作業(yè)日?qǐng)?bào)表的活用作業(yè)的查方法安全管理的查核問題二　為了要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)應(yīng)該了解制程的流程明確訂出工作的程序日程管理的高明作法突發(fā)性緊急趕工作業(yè)的分擔(dān)沒有目標(biāo)就無(wú)法工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)的基礎(chǔ)事務(wù)性作業(yè)要以基準(zhǔn)日程表來(lái)管理問題三　對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)消除找東西時(shí)間的浪費(fèi)觀測(cè)工作的方法作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境以制程分析找出浪費(fèi)用VE手法降低成本的意義用ABC分析推動(dòng)有

2、效的管理有沒有無(wú)謂物品搬運(yùn)問題四以圖表作為研究工作的工具工作場(chǎng)所的績(jī)效應(yīng)以圖表來(lái)管理以魚骨圖分析原因用圖解來(lái)發(fā)現(xiàn)問題要活用數(shù)據(jù)正確掌握問題的七種工具事務(wù)性工作并非只限于事務(wù)員去做問題四使自已更充實(shí)成長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)編訂自已的職務(wù)說(shuō)明書吧培養(yǎng)有彈性的思考能力九.九型與九.一型管理者阿諛奉承不如鍛煉腦力讓部下也成長(zhǎng)的管理者本身自我啟發(fā)成為指使人管理者不如成為有理解的領(lǐng)導(dǎo)者管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理要自愿承擔(dān)不易對(duì)會(huì)的工作問題五對(duì)激發(fā)部屬工作意愿的應(yīng)有認(rèn)識(shí)先要具備能受部屬仰慕的工作能力不要辜負(fù)部屬的工作意愿利誘與懲罰的管理是行不通的要積授權(quán)要部屬親身體驗(yàn)的到工作的意義要引導(dǎo)

3、部屬產(chǎn)生興趣訴諸視聽的有效指導(dǎo)問題六高明地指導(dǎo)部屬的要領(lǐng)先教工作的意義教導(dǎo)部屬對(duì)的應(yīng)有心態(tài)工作的基本之重要性做為一個(gè)部屬很容易向你報(bào)告的管理者與部屬共同檢計(jì)討工作根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)表對(duì)做正確的指導(dǎo)問題七創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所應(yīng)有的認(rèn)識(shí)管理者要先打招呼想要告訴他的話以及不能就的話看什么樣的場(chǎng)合怎樣責(zé)備要注意非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者部屬會(huì)有三次危險(xiǎn)期人事考核的進(jìn)行方法公正評(píng)定部屬應(yīng)有的認(rèn)識(shí)避免引起勞資糾紛應(yīng)有的認(rèn)識(shí)問題日程管理的高明做法生產(chǎn)管理課的李股長(zhǎng),與班長(zhǎng)尹先生又有爭(zhēng)論，李先生是為了督促已經(jīng)遲延的配件到尹先生班上，發(fā)現(xiàn)該零件根本還沒有著手，所以引起了紛爭(zhēng)．現(xiàn)場(chǎng)的管理者不膽要有能

4、預(yù)測(cè)出“有辦法生產(chǎn)”，并且還要有“可趕上指定交貨日期的”想法．如果尹班長(zhǎng)無(wú)法按照計(jì)劃完成作業(yè)的話，他已不夠擔(dān)任管理者資．格這種現(xiàn)場(chǎng)管理者是常要惹起問題的．根據(jù)計(jì)劃，把握工作進(jìn)度的超前與遲延的判斷．依據(jù)計(jì)劃來(lái)決定如何調(diào)整進(jìn)度，太快則要抑制，延遲則要設(shè)法趕上進(jìn)度．在工作場(chǎng)所，重要的是要根據(jù)計(jì)劃對(duì)開始日實(shí)施管理．在現(xiàn)場(chǎng)的所謂日程管理是可以當(dāng)作開始日的管理待，具體的作法是：設(shè)置作業(yè)傳票整理架或機(jī)器，人員別作業(yè)調(diào)度表，正確地管理工作的著手時(shí)間．想要直接或間接地使用管理課所發(fā)下來(lái)的作業(yè)傳票，來(lái)作開始日的管理時(shí)，就要看：在作業(yè)傳票上有否指示作業(yè)開始日，或是否可由現(xiàn)場(chǎng)管理者從交貨

5、日期倒算出開始日？在作業(yè)傳票上有否指示作業(yè)數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)管理者是否能計(jì)算？也就，是一定要有每一項(xiàng)作來(lái)的工數(shù)日程．以技能級(jí)分別設(shè)置股別的整理架，侍指示或作業(yè)傳票一到，就把它放在著手預(yù)定日的等待材料架子里，即材料末到手的加子．經(jīng)過(guò)這一套手續(xù)后，該工作場(chǎng)所要做成的工作就已經(jīng)是掃工作的難易度，開始日期的早晚予以區(qū)分，編列于日程計(jì)劃之中了．待一接材料時(shí)，則將該作業(yè)傳票移至旁邊的等待加工加里，并考量部屬技能作好工作分配．工作完成后的作業(yè)傳票則放進(jìn)加工終了的架子里，完成之產(chǎn)品則搬到下一制程；等待加工的作業(yè)傳票一定要放進(jìn)開始預(yù)定日期的架子中，而時(shí)常要查驗(yàn)在等待材料中的作業(yè)傳，注意材料到

6、手情以免耽誤作業(yè)的開始；著手日等待材料等待加工加工完成１２３４５６７８９作業(yè)傳票整理架萬(wàn)一材料遲到，而要預(yù)定開始日以到貨時(shí)，該作業(yè)的作業(yè)傳票則要移至等待加工架的著手預(yù)定日已經(jīng)過(guò)期的架中．這么做的理由是對(duì)場(chǎng)的所有人員提示該工作是需要緊急處理．也顯示出該工作的進(jìn)度有嚴(yán)重的落后而便于指示部屬；機(jī)器，別個(gè)人別作度（板）的原理也完全一樣，這種整理架在工作場(chǎng)所的工作計(jì)劃具有很大的功效．查對(duì)整理架作業(yè)傳票數(shù)以及其分散情形來(lái)計(jì)劃工數(shù)時(shí)，可以更有效的做好日程管理；要工作是一定要先經(jīng)過(guò)計(jì)劃而后開始做的觀念韓君是某電腦公司計(jì)算中心的優(yōu)秀計(jì)劃人員。在工作上從未發(fā)生過(guò)錯(cuò)失的他，竟然犯了一個(gè)

7、大錯(cuò)。在他將要和該中心的打卡員沈小姐結(jié)婚時(shí)，未經(jīng)斟酌工作的忙閑，即獨(dú)自決定結(jié)婚日期并設(shè)宴招待上司及同事。但是，當(dāng)天恰好是接受大訂單之后不久，所以大起慌亂。從以秒為單位工作的電腦來(lái)講，這事的確使人大感困惑。受托代為安排的何所長(zhǎng)則為了協(xié)調(diào)參加人員而大費(fèi)周章，簡(jiǎn)直束手無(wú)策；韓君從蜜月施行回來(lái)的第二天，即馬上被分派了要限期內(nèi)完成的工作，韓君為了挽回名譽(yù)全力以赴。從此以后，韓君徹底改變了作風(fēng)，變得勤于與有關(guān)人員做意見的溝通。從此他變成無(wú)論于公于,么都會(huì)事前弄妥計(jì)劃,根據(jù)此計(jì)劃執(zhí)行,并與他人取得協(xié)調(diào),這種尊重工作程序的一個(gè)人;在計(jì)劃公司的工作時(shí)，必須作出所謂協(xié)調(diào)的工作，認(rèn)識(shí)此

8、一功能的存