資源描述：
《前廳部情景英語培訓(xùn)-前臺(tái)接待.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、前廳情景英語FrontDeskEnglish問候GREETING入住CHECKIN貴賓卡VIPLEARNGreeting問候&Checkin訂房IncreaseVocabulary增加詞匯量VipDiscount貴賓卡折扣ThroughToday’sLecture通過今天的課程EscortingGuest指引客人Please請...Certainly好的！Wouldyou您愿意。。MayI…我可以。。SixMagicWordsExcuseme不好意思...It’smypleasure這是我的榮幸！FOEngl
2、ishBookingTwinbedroomSingleDeluxevacancyDepositconfirmoccupieddoublebathroomavailablesuiteBusinessDiscountUsefulWords熟悉詞匯預(yù)定單人的折扣豪華的雙人的商務(wù)套房浴室可賣的空閑的確認(rèn)標(biāo)間空房使用中定金，押金LEARENCheckin入住Greeting打招呼Confirm確認(rèn)Deposit押金VIPCARD貴賓卡Escorting指引電梯FOEnglishActor角色FOReceptionBea
3、uty前臺(tái)接待-小美Guest-GaryLee客人Concierge-Hanson禮賓員-小帥FOEnglishGreeting問候FOEnglishGoodMorning0amto12am早上好(早安)GoodAfternoon12：01amto6pm下午好(午安)GoodEvening6:01pmto12pm晚上好(晚安)“GoodDay”&“GoodNight“...指的是…“再見”和“晚安”(睡前)小帥：GoodAfternoonsir先生，下午好！Regularguest?？汀騁oodAfterno
4、onMrLee,welcomeback！李先生下午好，歡迎回來◎Goodtoseeyouagain！真高興再次看到您!◎Howareyoutoday?今天好嗎？（謹(jǐn)慎使用）FOEnglishPractice練習(xí)小帥：先生，下午好！Regularguest常客◎李先生下午好，歡迎回來◎真高興再次看到您!◎今天好嗎？（謹(jǐn)慎使用）FOEnglishCheckIn登記入住FOEnglishASK詢問小美：GoodAfternoonsir,HowmayIassist/helpyou?先生下午好，請問有什么可以幫您的么？
5、MrLee:I’dliketocheckin.我想要辦理入住小美：Doyouhaveareservation?請問您有預(yù)定么？MrLee:I’mafraid，Idon’tthinkso.我沒有預(yù)定Checkin訂房FOEnglishASK詢問小美：先生下午好，請問有什么可以幫您的么？MrLee:我想要辦理入住小美：請問您有預(yù)定么？MrLee:我沒有預(yù)定Practice練習(xí)FOEnglish小美：Whattypeofroomyouprefer?Whatkindofroomwouldyoulike?你想要什么樣的
6、房間呢？Wehaveclassic(deluxe),businessroomExecutivesuiterooms我們有豪華房，商務(wù)房，行政套房MrLee:Iwantaclassic(deluxe)doubleroom我想要訂一個(gè)豪華雙人房間Iwantaroomawayfromthestreet我想一個(gè)不臨街的房間ASK詢問Checkin訂房FOEnglish小美：你想要什么樣的房間呢？我們有豪華房，商務(wù)房，行政套房MrLee:我想要訂豪華一個(gè)雙人房間我想一個(gè)不臨街的房間ASK詢問Practice練習(xí)FOEn
7、glishCheckin訂房小美：Howmanydaysdoyouwanttostayhere?請問您想要住幾天？Howlongwillyoubestaying?您打算住幾天？MrLee:Iwanttostayfor2days.我想要住2天小美：Justamoment,pleaseI’llcheckourvacancies?請稍等，我查下是否有空房？====Sorrytokeepyouwaiting,讓您久等了wehappentohavesomedoublesavailable,588rmb/nightwit
8、h2breakfast.我們正好還有一些雙人間,588人民幣每晚含2份早餐。MrLee:OK.ASK詢問FOEnglish小美：請問您想要住幾晚？您打算住幾天？MrLee:我想要住2天小美：請稍等，我查下是否有空房？====讓您久等了我們正好還有一些雙人間,588人民幣每晚含2份早餐。MrLee:OK.ASK詢問Practice練習(xí)FOEnglishVIPCARD貴賓卡FOEnglishVIP貴賓卡
