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1、利益相關(guān)者視角非營利組織信息披露探究 摘要：本文對利益相關(guān)者視角的非營利組織研究做了簡單梳理，在界定非營利組織利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，分析了不同利益相關(guān)者的信息需求，以中國宋慶齡基金的“飲水思源”助學(xué)活動為案例研究其信息披露質(zhì)量，并提出了加強(qiáng)非營利組織信息披露的建議，以期為提高非營利組織信息披露水平提供參考。關(guān)鍵詞：非營利組織信息披露利益相關(guān)者20世紀(jì)80年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和政府職能的轉(zhuǎn)變，我國非營利組織得到了迅猛的發(fā)展。非營利組織的快速發(fā)展彌補(bǔ)了政府和市場資源配置的不足，在緩解社會矛盾、調(diào)節(jié)利
2、益分配、提高公民社會責(zé)任意識、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)揮了重要作用。然而，據(jù)中民慈善捐助信息中心發(fā)布的《中國慈善透明報(bào)告（2011）》顯示，我國公益慈善組織信息公開透明狀況雖然有了很大改善，但與社會公眾的需求還相差甚遠(yuǎn)。此外，相對于美國的“DADS法”和英國的“行政監(jiān)管模式”等成熟的披露機(jī)制，我國非營利組織信息披露制度還存在諸多缺陷，相關(guān)的理論研究還非常有限。隨著一系列公信危機(jī)事件的發(fā)生，使得公益慈善組織遭遇空前的信任危機(jī)。如何重新塑造公益慈善形象，提高公眾信任度，增強(qiáng)慈善捐贈信息的透明度成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問
3、題。12利益相關(guān)者視角非營利組織信息披露探究 摘要：本文對利益相關(guān)者視角的非營利組織研究做了簡單梳理，在界定非營利組織利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，分析了不同利益相關(guān)者的信息需求，以中國宋慶齡基金的“飲水思源”助學(xué)活動為案例研究其信息披露質(zhì)量，并提出了加強(qiáng)非營利組織信息披露的建議，以期為提高非營利組織信息披露水平提供參考。關(guān)鍵詞：非營利組織信息披露利益相關(guān)者20世紀(jì)80年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和政府職能的轉(zhuǎn)變，我國非營利組織得到了迅猛的發(fā)展。非營利組織的快速發(fā)展彌補(bǔ)了政府和市場資源配置的不足，在緩解社會矛盾
4、、調(diào)節(jié)利益分配、提高公民社會責(zé)任意識、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)揮了重要作用。然而，據(jù)中民慈善捐助信息中心發(fā)布的《中國慈善透明報(bào)告（2011）》顯示，我國公益慈善組織信息公開透明狀況雖然有了很大改善，但與社會公眾的需求還相差甚遠(yuǎn)。此外，相對于美國的“DADS法”和英國的“行政監(jiān)管模式”等成熟的披露機(jī)制，我國非營利組織信息披露制度還存在諸多缺陷，相關(guān)的理論研究還非常有限。隨著一系列公信危機(jī)事件的發(fā)生，使得公益慈善組織遭遇空前的信任危機(jī)。如何重新塑造公益慈善形象，提高公眾信任度，增強(qiáng)慈善捐贈信息的透明度成為亟待解決
5、的現(xiàn)實(shí)問題。12一、非營利組織理論研究綜述（一）非營利組織與利益相關(guān)者關(guān)系管理在復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境下，致力于獲得長期成功的非營利組織必須進(jìn)行有效的利益相關(guān)者關(guān)系管理。為了更好地生存和發(fā)展，非營利組織需要從其利益相關(guān)者那里獲取合法性和資源，因此對利益相關(guān)者進(jìn)行管理就顯得十分必要（Bielefeld，1992；Gronbjerg，1991）。BalserD（2005）探討了非營利組織如何管理與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以及這種管理實(shí)踐對組織有效性的影響。研究表明，非營利組織與利益相關(guān)者外部關(guān)系處理的越好，外部
6、評估者對組織有效性的評價(jià)越高。KnoxS（2006）運(yùn)用利益相關(guān)者理論來研究非營利組織關(guān)系營銷戰(zhàn)略的發(fā)展，結(jié)合Mitchell的利益相關(guān)者評分法和Coviello的現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐的框架，證實(shí)了利益相關(guān)者管理對發(fā)展關(guān)系營銷戰(zhàn)略的重要性。（二）非營利組織的有效性與利益相關(guān)者理論利益相關(guān)者的戰(zhàn)略管理不僅僅是對利益相關(guān)者的需求做出響應(yīng)，還必須對利益相關(guān)者的期望和評價(jià)進(jìn)行引導(dǎo)（Kearns，1996；Oliver，1991；Romzek，1996）。Herman和Renz（1998）指出，利益相關(guān)者會對組織有
7、效性做出判斷，部分利益相關(guān)者的判斷具有較高的可信度和影響力。研究表明，評估者認(rèn)為績效較高的非營利組織具有較高的有效性。Ospina，Diaz，andO’12Sullivan（2002）認(rèn)為成功有效的非營利組織通過創(chuàng)建正式或非正式的機(jī)制來培養(yǎng)利益相關(guān)者關(guān)系，從而達(dá)到雙贏的效果。DeborahBalser（2005）認(rèn)為，非營利組織應(yīng)當(dāng)通過影響利益相關(guān)者的預(yù)期，提高價(jià)值觀、使命的吻合程度，從而提高組織的有效性。此外，有部分研究者探討了利益相關(guān)者管理行為與非營利組織有效性的關(guān)系以及如何提高非營利組織響應(yīng)利益
8、相關(guān)者的能力。（三）非營利組織治理與利益相關(guān)者理論YoungDR（2011）建立了以資源為基礎(chǔ)的利益相關(guān)者治理體系，經(jīng)過實(shí)踐證明對提高非營利組織董事會的績效有重要作用。VanPuyveldeS，et12al（2011）從利益相關(guān)者視角將非營利組織的委托代理關(guān)系劃分為不同的類別，并結(jié)合委托代理理論、利益相關(guān)者理論以及現(xiàn)代管家理論，提供了一個(gè)綜合的非營利組織委托代理理論，為非營利組織治理提供理論基礎(chǔ)。胡建鋒（2012）以利益相關(guān)者理論為支撐，探討了利益相關(guān)者
