雙因素理論在媒介中的應(yīng)用

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1、雙因素激勵(lì)理論在媒介中的應(yīng)用摘要：美國(guó)科學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素激勵(lì)理論即激勵(lì)因素和保健因素。該理論在媒介經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是媒介人力資源管理的重要方式。媒介是以人為本的社會(huì)組織，激勵(lì)和保健機(jī)制的建立促使媒介從業(yè)人員積極發(fā)揮個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，與此同時(shí)，媒介的發(fā)展前景也變得相當(dāng)可觀。關(guān)鍵詞：雙因素激勵(lì)理論激勵(lì)因素保健因素媒介人力資源管理雙因素理論又叫激勵(lì)保健理論，是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出來(lái)的，也叫“雙因素激勵(lì)理論”。是人力資源管理的一項(xiàng)重要研究成果，在媒介人力資源管理中的應(yīng)用

2、極其廣泛。20世紀(jì)50年代末期，赫茲伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)。訪問(wèn)主要圍繞兩個(gè)問(wèn)題：在工作中，哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。赫茲伯格以對(duì)這些問(wèn)題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)和滿足，哪些事情造成不愉快和不滿足。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健

3、因素。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。所以保健因素并不能消除消極因素，直接提高工作效率，而是只有預(yù)防的效果?？偟膩?lái)說(shuō)，保健因素不是治療性的，而是預(yù)防性的。激勵(lì)因素是指那些能產(chǎn)生積極態(tài)度、滿意效果，可以起到激勵(lì)作用的因素，包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的

4、機(jī)會(huì)，大部分是能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素。從這個(gè)意義出發(fā)，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)；它們能消除不滿意，防止產(chǎn)生問(wèn)題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會(huì)產(chǎn)生積極的激勵(lì)。按照赫茨伯格的意見(jiàn)，管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必需的，不過(guò)它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵(lì)因素”才能使人們有更好的工作成績(jī)。媒介的人力資源，是指在媒介生產(chǎn)過(guò)程中所投入的人自身的力量，也就是人在媒介活動(dòng)中運(yùn)用的腦力和體力的總和。媒介的

5、人力資源管理就是媒介對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、利用、開(kāi)發(fā)和調(diào)配的過(guò)程和方法。對(duì)于市場(chǎng)上的各種媒介，經(jīng)營(yíng)狀況好壞確實(shí)參差不齊。即使那些市場(chǎng)區(qū)域相似，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和擁有設(shè)備也有很強(qiáng)的可比性的媒介組織，也仍然會(huì)有不同的或是懸殊的績(jī)效，有些能夠順利實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo)，另一些則未必如此。這是為什么呢？原因可能很復(fù)雜。不過(guò)，這些差距常?？梢圆糠值貧w因于不同媒介對(duì)于人力資源管理所使用的不同方式。媒介組織如果能為那些高素質(zhì)的員工支付公平合理的薪酬，給予他們一個(gè)心情舒暢或能滿足自我的工作、生活和成才環(huán)境，便往往會(huì)獲得優(yōu)質(zhì)高效的回報(bào)，從而

6、走向成功，邁向卓越。有著良性發(fā)展的媒介組織，像重視其他因素一樣，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的配置和持續(xù)的關(guān)注，便能夠獲得巨大的收益。因?yàn)樗麄兩钌畹亩茫?jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是對(duì)領(lǐng)軍人物的尋求與聘用更是如此。媒介組織如果把過(guò)多的注意力放在投資獲利而不是員工的滿意度上，則遇到的往往是：?jiǎn)T工士氣低落，跳槽不斷，甚至因此無(wú)法突破困境，陷入傳媒市場(chǎng)的苦苦爭(zhēng)斗之中。由此可見(jiàn)，人力資源管理是新聞事業(yè)和媒介管理中一個(gè)極為重要的組成部分。媒介從業(yè)人員所從事的工作，是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的腦力和體力勞動(dòng)，因此媒介組織對(duì)人才的渴求比其他

7、行業(yè)更加迫切；而且媒介從業(yè)人員大都是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的高素質(zhì)人才，對(duì)他們更需要注意進(jìn)行人性化的管理。媒介人力資源管理要以人為本，就是把人作為一種資源而不是成本，才能在事業(yè)前進(jìn)過(guò)程中，不斷挖掘和提升人力資源的增值屬性，在媒介和員工的發(fā)展之間就形成了一個(gè)良性的循環(huán)，達(dá)到雙贏的效果。要在市場(chǎng)環(huán)境下謀生存求發(fā)展，媒介組織有必要建立起一套科學(xué)合理的管理制度，調(diào)整管理運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)人的積極性。要真正實(shí)現(xiàn)人力資源的合理有效管理就必須遵循一定的規(guī)律，這個(gè)規(guī)律不是隨意而定的，而是從人出發(fā)，真正反映人的需求，滿足員工的訴求。雙因素激勵(lì)

8、理論就是這樣的理論，從人本身入手，從心理學(xué)角度分析和總結(jié)員工在生理和心理方面得出了有益的成果。該理論應(yīng)用在媒介人力資源管理中是結(jié)實(shí)有效的。一、激勵(lì)，用心理學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)并引起行為。人的行為都是出自某種需要的追求。因而人的行為是受到激勵(lì)而產(chǎn)生的，未滿足的需要是激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)，需要的滿足則是激勵(lì)過(guò)程的結(jié)束。滿足勞動(dòng)者的需要是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵。媒介從業(yè)人員的需要也是如此。媒介的