長城普通臺式pc維修指導手冊

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1、臺式電腦維修指導手冊（初級）第一部分電腦維修概論一電腦維修的基本原則和方法二電腦維修的步驟以及操作過程中的注意事項第二部分常見故障的判斷一加電類故障二啟動與關(guān)閉類故障三磁盤類故障四顯示類故障五安裝類故障六操作與應(yīng)用類故障七局域網(wǎng)類故障八Internet類故障九端口與外設(shè)類故障十視頻、音頻類故障十一、兼容行以及其他故障目錄一、電腦維修的基本原則和方法§1.1維修的基本原則1、進行電腦維修須從最簡單的事情做起。首先就是觀察，它包括：⑴電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；⑵電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象

2、、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；⑶電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀指示燈的狀態(tài)等；⑷電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是什么操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置、驅(qū)動程序的版本等。第一部分電腦維修概論其次就是保持機器的簡單環(huán)境，它包括：⑴最小系統(tǒng)。（將在后面章節(jié)詳細敘述）⑵在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；⑶在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來進行分析判斷；維修應(yīng)當從簡單的事情做起，這樣

3、有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。第一部分電腦維修概論2、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”。先想后做，包括以下幾個方面：首先是：先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是：對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能的先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是：在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，

4、一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。第一部分電腦維修概論3、在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判定軟件環(huán)境正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查4、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾”在復現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中有花屏現(xiàn)象，但機器也能啟動，當啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），這時，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修

5、復主要故障后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已經(jīng)不再復現(xiàn)。第一部分電腦維修概論§1.2維修的基本方法和建議維修的基本方法1、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：⑴周圍的環(huán)境；⑵硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；⑶軟件環(huán)境；⑷用戶操作的習慣、過程2、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)和軟件最小系統(tǒng)。第一部分電腦維修概論硬件最小系統(tǒng)：由電

6、源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明：⑴硬盤中保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離（如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來判斷應(yīng)用軟件方面的問題⑵硬盤只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有

7、應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷系統(tǒng)、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。第一部分電腦維修概論⑶在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當?shù)挠布?。如：在?斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要

8、是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。第一部分電腦維修概論3、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并