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《金牌導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售技巧》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、金牌導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售技巧主講王珍課前要求1、問好回應(yīng)2、召喚音樂3、每天宣布小組成績?nèi)松膫€階段自我管理階段人際關(guān)系管理階段團隊管理階段戰(zhàn)略管理階段態(tài)度決定一切思想--行動--習(xí)慣--性格--命運觀念領(lǐng)先行為領(lǐng)先結(jié)果領(lǐng)先一、學(xué)習(xí)的認(rèn)知1、縮短你獲得成功的時間2、經(jīng)驗不能代替教育，教育不能代替經(jīng)驗二十一世紀(jì)你必須要學(xué)習(xí)因為你的競爭對手在學(xué)習(xí)大智靠學(xué)人類和宇宙的所有過去，80%的未來與歷史相似，80%的直接經(jīng)驗與知識重疊，80%的成功靠學(xué)習(xí)造就。----牛根生有識之士學(xué)習(xí)少挫多學(xué)二、成功的起點--正確看待你的工作思考
2、：你為誰而工作？你選擇公司的三個理由是什么？為自己負(fù)責(zé)方能為別人負(fù)責(zé)為自己而工作工作使你拿到人生成功的技能和籌碼一個人認(rèn)為工作是給別人干的那他離成功一定越來越遠(yuǎn)腳踏實地愛崗敬業(yè)這個世界上馬馬虎虎的人太多認(rèn)認(rèn)真真腳踏實地人永遠(yuǎn)供不應(yīng)求世界激勵大師：約翰、庫蒂斯王永慶--比別人多做一點點====能力收入發(fā)展工作是什么工作是一個包含諸多智慧、熱情、信仰、想象力、和創(chuàng)造力的詞匯一個人所做的工作，就是他人生的部分表現(xiàn)，而一生的職業(yè)就是他志向、理想目標(biāo)所在工作不是一個關(guān)于什么報酬和什么事的問題而是一個關(guān)于生命的問題工作是
3、一種態(tài)度世界上沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度一個輕視厭惡自己工作的人最終也會遭到工作的輕視和厭惡記住-------這是你的工作選擇它就接受它的全部，不僅僅只接受它給你帶來的成長和益處也要接受它給你帶來的煩惱、痛苦、和矛盾。記住這是工作的全部?。?！員工與企業(yè)是婚姻關(guān)系-----現(xiàn)實而長久工作種下人生之樹給自己努力工作找一個理由：為了自己的美好未來而努力工作三、如何建立良好的人際關(guān)系1、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通領(lǐng)導(dǎo)是給我們機會和平臺的人學(xué)會用領(lǐng)導(dǎo)的眼睛看自己用領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的員工心中有領(lǐng)導(dǎo)-----做事獲得
4、領(lǐng)導(dǎo)的信任是你事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)2007年調(diào)查企業(yè)最不喜歡什么樣的員工任何事情找借口，抱怨牢騷的員工損公肥私的員工斤斤計較受不得委屈的員工借口抱怨是抹殺你人生發(fā)展最大的殺手你對了贏了又有什么用？掰手腕做人做事注重細(xì)節(jié)—贏得尊重有損企業(yè)的話不說同事之間不說第三人壞話同事之間不說領(lǐng)導(dǎo)壞話領(lǐng)導(dǎo)面前不說同事壞話領(lǐng)導(dǎo)面前不說他上級領(lǐng)導(dǎo)的壞話做事穩(wěn)重三思而后行—谷子做事--自動自發(fā)主動的發(fā)現(xiàn)問題主動的思考問題主動的解決問題主動地反饋問題工作的首要品質(zhì)發(fā)多少薪水，我們說了不算，給工作本身附加多少附加價值，掌握在自己手里除非別人
5、讓他干時他才干就是別人讓他干他也干不好------卡內(nèi)基你是哪一種人1、當(dāng)你被告知過一次后再做同樣的事情時就不需要在被告著了2、直到被告知過兩次后才去做事情3、只有他們被貧窮壓迫得沒有出路時才會去做4、別人走到他們面前向他們示范并且停下來督促他們做他們也仍然不會用心做2、如何與周圍的人建立良好的關(guān)系（1）人與人交往最大的誤區(qū)：自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人人與人是不同的人際交往的黃金法則（2）同流同流才能交流交流才能交心交心才能有交易同流=同理心站在對方的角度去思考問題站在部門的角度去思考問題站在企業(yè)的角度去思考問題心
6、有多大、舞臺就有多大物以類聚、人以群分3、世界所給予你的正是你所給予這個世界的付出微笑得到微笑付出尊重得到尊重付出抱怨得到抱怨心佛既佛心魔既魔牛根生---小勝憑智、大勝靠德財聚人散、財散人聚商場中必須有的價值觀只有你為企業(yè)創(chuàng)造財富企業(yè)才能給你財富只有你為企業(yè)創(chuàng)造機會企業(yè)才能給你機會只有你為企業(yè)創(chuàng)造空間企業(yè)才能給你空間你的身價永遠(yuǎn)和你現(xiàn)在的使用價值劃等號四、積極的心態(tài)愉快地對待工作生活同樣的一件事不同的眼光不同的角度得到結(jié)果是不一樣的黃色積極的心態(tài)愉快地對待工作生活人生四個字：正常、福氣面對挫折、遺憾、不如意接
7、收、面對、放下事情過去心也要去不要拿別人的過錯來傷害自己水杯小和尚面對挫折、遺憾、不如意世間一切事情的發(fā)生必有其原因但一切事情的發(fā)生必有助于你成長太好了太棒了種豆得豆、種瓜得瓜以德報德以直報怨以怨報怨，彼此傷害、惡性循環(huán)寬容別人是給自己留一片海闊天空印度詩人泰戈爾如果你因為錯過太陽而哭泣那么你也將錯過星星擁有好心情！我們無法改變天氣但可以改變心情我們無法改變?nèi)蓊伒梢哉宫F(xiàn)笑容我們無法改變風(fēng)的方向但可以改變帆的方向服務(wù)技巧一、服務(wù)的理念以客戶為中心以需求為導(dǎo)向沒有客戶就沒有一切21世紀(jì)企業(yè)的盈利模式是什么？為什
8、么全世界優(yōu)秀的公司都稱自己為服務(wù)型的企業(yè)企業(yè)的目的是什么？競爭利潤越來越低標(biāo)準(zhǔn)化越來越高同質(zhì)化越來越高客戶滿意=期望值+實際感受1、馬斯洛五項需求的啟示馬斯洛五項需求2、羅伯特、迪爾茨：上層決定下層系統(tǒng)---------還有誰身份----------我是誰價值/信念-------做的好處能力-----------怎么做行為----------做什么環(huán)境（人、物、事）-何時何地銷售目的觀念新顧客老顧客
