海爾OEC管理模式解讀范本.doc

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1、海爾OEC管理模式經(jīng)過了名牌戰(zhàn)略－－多元化戰(zhàn)略－－國際化戰(zhàn)略的發(fā)展歷史之后，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏以其在企業(yè)管理法方面的創(chuàng)新引起了世界范圍內(nèi)的高度評價和贊譽(yù)。從“OEC”管理模式到建立“市場鏈”，從“海爾文化激活休克魚”案例正在寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材到張瑞敏洛桑學(xué)院演講，證明Haier已步入國際管理的前沿！“OEC”管理法可表示為：日事日畢，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。?“OEC”管理法由三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系－－日清體系－－激勵機(jī)制。即首先確定目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵掛鉤才有效。這種管理方法可以用五句話來概括：總帳不漏項，事事

2、有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。泰勒的科學(xué)管理的根本目的是謀求最高效率，而要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。是泰勒部分思想在中國企業(yè)制度化的表現(xiàn)。我們來看“OEC”管理法的步驟與細(xì)節(jié)：（1）目標(biāo)體系目標(biāo)管理的精髓之一：把任何目標(biāo)任務(wù)科學(xué)地、準(zhǔn)確地?zé)o限分解。1、明確每項事情的責(zé)任者、配合者、審核者等，即參與每項工作的每個細(xì)節(jié)的人。2、2、明確工作程序、見證材料、措施方法等，即工作涉及的資源的準(zhǔn)備。目標(biāo)分解與建立的幾個重要特征：3、a、指標(biāo)具體，可以度量；4、b、目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則；5、c、做到管理不漏項。6、3、按層級進(jìn)行目

3、標(biāo)任務(wù)的分解。4、按時間段進(jìn)行分解，分解到每季度、每月、每周、每日、每兩小時。目標(biāo)的執(zhí)行與控制：7、5、建立OEC臺帳－－每日工作進(jìn)度記錄。注：車間3E卡，每2小時填一次。在海爾有“三本帳”和“三個表”?！叭編ぁ笔枪竟芾砉ぷ骺値ぁ⒎謴S、職能處室管理工作分帳和員工個人管理工作明細(xì)帳?！叭齻€表”是日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。6、在OEC臺帳上注明“雷區(qū)”與“重點(diǎn)工作”－－范圍與核心。7、在執(zhí)行過程中，進(jìn)行目標(biāo)分解的調(diào)整與協(xié)調(diào)。8、閘口論－－效果評價a、目標(biāo)計劃、財務(wù)、勞工三大核心閘口；b、關(guān)于“市場鏈”的運(yùn)用；上下工序、前后部門市場化；c、每個部門為獨(dú)立核算，按市場鏈、價值論決定、測

4、算收益。9、正負(fù)激勵（SST）（1）a、索酬（S，即通過建立市場鏈為服務(wù)對象服務(wù)好）、索賠（S，即體現(xiàn)市場鏈管理中各部門與部門、上下工序互為咬合的關(guān)系，如不能“履約”，將要被索賠）、跳閘（T，即發(fā)揮閘口作用，如果既不索酬也不索賠，第三方就會自動跳閘，“閘”出問題來）。在“OEC”管理平臺臺上形成每一個人都有自己的顧客，每一個人都與市場零距離，每一個人的收入都由“市場”來支付。b、導(dǎo)致部門職責(zé)的改變，轉(zhuǎn)化成服務(wù)型市場化部門。（2）日清控制體系“日清”是“日事日畢，日清日高”的概要。其基本含義是當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，當(dāng)天的效果有所提高。意義在于：員工心中有數(shù)，自主管理；強(qiáng)調(diào)當(dāng)日事當(dāng)日畢，培養(yǎng)高

5、工作效率；每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長。PDCA閉環(huán)原則：（PlanDoCheckAction)按因果關(guān)系圖（魚骨圖）進(jìn)行優(yōu)化分析，每項工作進(jìn)行A、B、C等級評價，發(fā)現(xiàn)問題“三不放過”：找不到原因不放過；找不到解決措施不放過；找不到責(zé)任人不放過。（3）有效的激勵機(jī)制－－向自主管理過渡a、點(diǎn)數(shù)工資；b、即時激勵－－質(zhì)量責(zé)任價值券；c、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。海爾“OEC”管理法是一種博大精深的管理方法，是實(shí)際操作性很強(qiáng)的管理方法，還有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)研究，在工作中體會，融會貫通，進(jìn)行創(chuàng)新！1、實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的精細(xì)化。將人和事進(jìn)行分解，強(qiáng)調(diào)“三個一”，即分解量化到每一個人，每一天，每一項工

6、作，形成大到每臺機(jī)器，小到每塊玻璃，都清楚地標(biāo)明責(zé)任人和監(jiān)督人，并有詳細(xì)的考核內(nèi)容、獎懲等。2、實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的目標(biāo)化、效率化和經(jīng)濟(jì)化。4、提高流程的自我控制能力。5、培育了高素質(zhì)的員工隊伍。