apqp&ppap培訓(xùn)教材

《apqp&ppap培訓(xùn)教材》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃AdvancedProductQualityPlanning(APQP)andControlPlan1策劃的重要性戴明博士的『策劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)』週期2質(zhì)量策劃是甚麼？確定質(zhì)量以及採用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。(ISO8402:1994第三部份的3.3項(xiàng))3.2.9質(zhì)量策劃qualityplanning質(zhì)量管理（3.2.8）的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)（3.2.5）并規(guī)定必要的運(yùn)行過程（3.4.1）和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。注：編制質(zhì)量計(jì)劃（3.7.5）可以是質(zhì)量策劃的一部分。3對(duì)特定的項(xiàng)目（3.4.3）、產(chǎn)品（3.4.2）、過程（3.4.1）或合同

2、，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序（3.4.5）和相關(guān)資源的文件（3.7.2）注1：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。注2：通常，質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)（3.7.4）的部分內(nèi)容或程序文件。注3：質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃（3.2.9）的結(jié)果之一。3.7.5質(zhì)量計(jì)劃qualityplan4先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃甚麼是『先期』？那些是先期產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)？為甚麼需要先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃？5先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表6先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的概念時(shí)間新構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)生產(chǎn)識(shí)別和預(yù)防潛在的失效模式〈主動(dòng)〉探測(cè)失效模式或?qū)λ劝l(fā)生的問題作出補(bǔ)救措施〈被動(dòng)〉7先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的優(yōu)點(diǎn)引導(dǎo)資源，使顧客滿意促進(jìn)

3、早期識(shí)別所需的更改避免晚期更改以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品8先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的主要階段前期：確定範(fàn)圍第一部份：計(jì)劃和定義第二部份：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)第三部份：過程設(shè)計(jì)和開發(fā)第四部份：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第五部份：反饋、評(píng)定和糾正措施應(yīng)使用甘特圖或其它合適的方式計(jì)劃各階段活動(dòng)9產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖*設(shè)計(jì)*僅限服務(wù)供方如熱處理責(zé)任制造儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)鹊?確定範(fàn)圉XXX-計(jì)劃和定義〈第一部份〉X-產(chǎn)品和設(shè)計(jì)開發(fā)〈第二部份〉X-可行性承諾〈第二部份〉XXX-過程設(shè)計(jì)和開發(fā)〈第三部份〉XXX-產(chǎn)品和過程確認(rèn)〈第四部份〉XXX-反饋、評(píng)定和糾正措施〈第五部份〉XXX-控制計(jì)劃方法論XXX10基本原則著重預(yù)防問

4、題而非糾正問題明確關(guān)鍵的先期產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)對(duì)有關(guān)活動(dòng)步驟作有系統(tǒng)的計(jì)劃透過跨功能小組活動(dòng)，集思廣益應(yīng)用同步技術(shù)質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來而非檢查出來依賴管理層的承諾11跨功能小組組織橫向職能小組，組員包括有關(guān)方面的代表如技術(shù)、製造、材料控制、採購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和顧客先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃中不同階段所涉及的小組成員可能會(huì)不同明確小組的職責(zé)12跨巧能小組應(yīng)建立小組之間或小組與顧客之間的聯(lián)繫渠道，例如舉行定期小組會(huì)議提供必須的培訓(xùn)，如產(chǎn)品的要求、開發(fā)技能等尋求顧客和/或分承包方參與意見的機(jī)會(huì)13跨功能小組應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ吆徒鉀Q問題方法來解決策劃過程中遇到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/或加工過程的問題：因果分

5、析圖標(biāo)準(zhǔn)借鑒實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法質(zhì)量功能展開防錯(cuò)14確定範(fàn)圍確定顧客—內(nèi)部和外部識(shí)別顧客的需要、期望和要求明確顧客的要求和理解顧客的期望確定每一代表方的作用和職責(zé)對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和製造過程評(píng)定其可行性確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件確定所採用的報(bào)告過程或形式15先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)後的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃小組成員應(yīng)取得意見一致應(yīng)列出任務(wù)、分配和/或其他事項(xiàng)每一事項(xiàng)應(yīng)具備「起始」和「完成」日期，並記錄進(jìn)展的實(shí)際情況16甘特圖17控制計(jì)劃控制零部件和過程系統(tǒng)的書面描述根據(jù)應(yīng)用階段，分成三類樣件控制計(jì)劃—在製造樣件過程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述試生

6、產(chǎn)控制計(jì)劃—在樣件試製之後，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述生產(chǎn)控制計(jì)劃—在大批量生產(chǎn)中將提供產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件18第一部份：計(jì)劃和確定專案描述怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量專案19第一部份：計(jì)劃和確定專案20第一部份：計(jì)劃和確定專案輸入：顧客的呼聲市場(chǎng)調(diào)查保修記錄和質(zhì)量資訊小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略產(chǎn)品/過程指標(biāo)產(chǎn)品/過程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸出（作為第二部份的輸入）：設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細(xì)表產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者的支援21顧客的呼聲包括來自內(nèi)部和/或外部顧客們的抱

7、怨、建議、資料和資訊收集這種資訊的一些方法：市場(chǎng)調(diào)查保修記錄和質(zhì)量資訊小組經(jīng)驗(yàn)22顧客的呼聲市場(chǎng)調(diào)查的方法：採訪顧客徵詢和調(diào)查顧客意見進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告進(jìn)行新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究參考運(yùn)行情況良好（TGR）報(bào)告23顧客的呼聲保修記錄和質(zhì)量資訊運(yùn)行情況不良（TGW）報(bào)告保修報(bào)告能力指數(shù)供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告問題解決報(bào)告顧客工廠退貨和廢品現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析24顧客的呼聲小組經(jīng)驗(yàn)來自更高層系統(tǒng)或過去質(zhì)量功能展開（QFD）專案的輸入