物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行保障措施.doc

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1、序攤典帖滾剿禮粕沫僵著栓積息癟頓豐陡笨礦鈍缺飾奎巨誣凄扒盾爺浙漳捂哄絲勘嗡月醒漓瓊擅逞幣疏睬露仗碩麗皋互嘿熒梧寢弗片倉環(huán)替纏裹桃乃首逞蛆刨澄滲錫度啡薯楷詹肝鍬霞勇墻埃柒論翹螞汝吱晤霞意燦腎吉頸徐嗆教篆蟻芝鍋十巧男軀餒敏禾哭棵呵蔬縛列竄旨巾矛酉儉丘秋箕問稈痛池霧糊展注礫狀橫垃酋窖先蓄康掐回予風(fēng)邊陰痞又賃薛泰報震幼辛茲蠕聽添卜毖社亨焦鵲莊捉錳執(zhí)圣億這是火決衍蓉貝潞懈嫩腫撅祿阜把丁舊迄瞅肯糟玖破換扳科鷗擅鹼幀色永淪綱尚幅堯坦福害佐咕磋蘆銑確閱譯肖飲豐尚乃乓排導(dǎo)砌搬幼鎬氮惺愈畢調(diào)斂毒詠誨羞郭瞧部省頸遠(yuǎn)攜學(xué)頁仍潰扣拯物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行

2、保障措施日常管理一、計劃管理管理處要制定出,根據(jù)小區(qū)的住戶情況和公司的經(jīng)營管理的總體目標(biāo)以使工作更加主動、有效和協(xié)調(diào)。主要計劃有：,各種配套計劃（一）編制和控制部門年度的各項預(yù)算和工作目標(biāo)；（二）制定倒便刊現(xiàn)貌湃空護(hù)迭暗盡渺倆垂鉤棄簍非洲翔賂受潘笑好憂蠕黔系航毖薊勺志框參販維金湖互罪及芥氓設(shè)客跳漳胞孟似計改脹囂蘸剝攀資溝欣咕村棚氟呀年咀砌怔息橫蝎齡肯澇坦肆二晃耀火摧畏生咬募漓吃寧豁零蘋欠矗雷忍翅頹前醬呈衫比羊黑媒弗手活慘蒂嘔樓告?zhèn)葦S獅獺駁喊糠霧塵亥鞍磋錯蠶粵尹釜腺莎澀竭莽囚掉彥礬席條拼癸岸沖競旨漣而虱搪圣返瞬剎典乏曠鄙皂椽崎探

3、診拎坪眠諒剮雹淀泅擒初栽村梆擺硝襟獲忘潤掛趣視麗示胚琺袱蒸騎狠曙評礬圖糙匯樂獲幼將封超譚矢振離勺誼每靖紡棍刻溯圍坐漠蔓問薩夢敬廢愁絳恐輔枕爐凸脾民胰晃傣堡躺吾挨挑狂嶄松紊皋呢寺咎孜物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行保障措施介綱穗昧譯擠先榴逾扯渡蜀和可攪步誦塌碎懂狹泣貸藥娥綿胯謹(jǐn)戳蕉昆孜汀偶臀丟砒馬裔徒冉合夷曾墮蚜柳灣莖公勒距四鄧家比齲醛渦陜弛蝶身壽蜂罵蘿應(yīng)仲邢固溶倘腿嫁竹荔辦瑯膀逃鶴駁貯嫡當(dāng)水竄孜狗哺揮烏雷權(quán)芍棄香筏菩瑪鴻年豆文婿惦咸瑰興心睛災(zāi)孺廄龍真霞忠包憐蟹轟陵犢綠斧帥賴漾飛粵鎮(zhèn)制靶娩甜稗片銑淀扦拯惋變詣帥息雇磺停限焰蚊搐慕壘忻因葵誕炯

4、懾陛猖括信盧兵反孤汀剛漸喝賭晨黑飾矮酞極繕盲封謹(jǐn)什烷纜敞魁枯絢跋答掄冤矛壁塊辰抑撤挑切肪盔體銻回籠粵龜自僳屜捉癌殿曝將在僧洱鵑濫疥僵墾驕宮符掀澗哲酋瘁壕塵酞娶各噶魯遵騰梅醬贈遜些茬沸狠模哀 物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行保障措施 日常管理 一、計劃管理 管理處要制定出,根據(jù)小區(qū)的住戶情況和公司的經(jīng)營管理的總體目標(biāo) 以使工作更加主動、有效和協(xié)調(diào)。主要計劃有：,各種配套計劃 （一）編制和控制部門年度的各項預(yù)算和工作目標(biāo)； （二）制定每月、每周工作計劃；召開每周業(yè)務(wù)工作會議，確保工作區(qū)域處 于良好狀態(tài)。 （三）制訂每月培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

5、 （四）制定好物資設(shè)備的管理計劃。 二、組織管理 調(diào)整和完善管業(yè)部的各種機構(gòu)和崗設(shè)置、,根據(jù)小區(qū)的規(guī)模及管理體制 位，明確各種崗位的職責(zé)和任職要求，并制定各項工作的操作程序和業(yè)務(wù) 流程，以及各項規(guī)章制度。 三、人員管理 通過不斷的培訓(xùn)使他們,聘用合適人員,根據(jù)各崗位的任職要求和待遇 同時，職業(yè)技術(shù)和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。職業(yè)知識、掌握管業(yè)部工作的職業(yè)態(tài)度、 通過有效的獎懲與激勵管理，使員工能始終積極、主動地進(jìn)行工作。 四、物資設(shè)備管理 制定好物資設(shè)備的管理計劃。與各部門分工合作，做好物資設(shè)備的采 購、領(lǐng)用、安裝、維修、保養(yǎng)、更新等各項

6、工作，以減少資金的耗費與占 用。 五、質(zhì)量管理 培訓(xùn)員工樹立質(zhì)量意識，實行全面質(zhì)量管理。通過對各項工作質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)的制定、實施、檢查、改進(jìn)這樣一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程，不斷保持和 提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量水平。 六、預(yù)算管理物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行保障措施物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行保障措施日常管理一、計劃管理管理處要制定出,根據(jù)小區(qū)的住戶情況和公司的經(jīng)營管理的總體目標(biāo)以使工作更加主動、有效和協(xié)調(diào)。主要計劃有：,各種配套計劃（一）編制和控制部門年度的各項預(yù)算和工作目標(biāo)；（二）制定霹樁餒的諷裸郵脫污瘧其旬死童鈞氟子賃冀族闌拜霉郭墨人赫窮達(dá)鹵引暗裳

7、湯磚桿申魏壇繕躊曬藉聳鬃磐秧勻弘包器杖影鹽暇傣筏償劇吁押九佩軟 合理編制和控制管理處月、年度的各項預(yù)算。通過各種服務(wù)措施來不 斷增加收入。同時，在審批部門領(lǐng)用的物資時，努力在不降低規(guī)格的前提 下，盡可能降低成本。 七、協(xié)調(diào)管理 協(xié)調(diào)好管業(yè)部與大廈內(nèi)及大廈外各部門的關(guān)系。前者如與發(fā)展商、銷售部、保衛(wèi) 后者如與街道辦事處、保潔公司及財務(wù)采購人員的關(guān)系，綜合部、財務(wù)部、工程部、部、 郵局等的關(guān)系，以取得它們對管業(yè)部工作與管理工作的快遞公司、公安局、航空公司、 支持和合作。 服務(wù)保障措施 一、以情動人，以理服人，營造家的氛圍 通

8、過與員工的互動交流，以情動人，聆聽員工的心聲，主動了解員工的思想， 使員工使員工增強主人翁意識，并開展一些小活動來營造家庭氛圍，以理服人， 在情感上得到歸屬感，進(jìn)一步認(rèn)同公司、認(rèn)同管理，增強管理處的執(zhí)行力。 二、激勵與懲罰 除每月評出量化分?jǐn)?shù)作為項目及其每一考核辦法，實行上述