品質(zhì)管理異常處理獎(jiǎng)懲規(guī)定.doc

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1、品質(zhì)管理異常處理獎(jiǎng)懲規(guī)定一.　目的：　　　為降低各制程不良、提升出貨合格率、減少客訴、從而降低成本，特制定本規(guī)定。二.　范圍：　　　適用于制程異常、廠內(nèi)異常及客訴異常之管制。三.職責(zé)：　　　品質(zhì)部：負(fù)責(zé)不良統(tǒng)計(jì)、責(zé)任劃分、不良主導(dǎo)檢討及改善確認(rèn)有效性；生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)不良的初步分析與現(xiàn)場(chǎng)召集檢討，改善確認(rèn)。工程部：負(fù)責(zé)協(xié)助不良的分析與改良?！　　∑渌鼏挝唬贺?fù)責(zé)配合品質(zhì)部及生產(chǎn)部相關(guān)事項(xiàng)之展開。四.　內(nèi)容：1.品質(zhì)異常1.1.制程不良:制程作業(yè)時(shí)不良未發(fā)現(xiàn)及制程不良時(shí)段過長?！?1).首件判斷錯(cuò)誤相關(guān)責(zé)任人（與首件確認(rèn)之相關(guān)人員）記過處分:超2

2、H以上未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)干部連帶處分?！　　　　　　　?2).不良率3%以上,不良時(shí)段2小時(shí)以上4小時(shí)以下:責(zé)任人及責(zé)任品管處罰30元/次，組長級(jí)連帶處分。(3).不良率100%,不良時(shí)段4小時(shí)以下:責(zé)任人及責(zé)任品管記過處分，各組長級(jí)（以上）連　　　　　　　　　　　　　　　　　　帶記過處分。1.2.廠內(nèi)異常:上工站不良未檢出流入下一工站。(1).注塑課每周廠內(nèi)異常不可超3件，每月不可超10件(2).沖壓課每周廠內(nèi)異常不可超2件，每月不可超6件(3).制一課每周廠內(nèi)異常不可超4件，每月不可超12件(4).制二課每周廠內(nèi)異常不可超3件，每月不可超

3、10件(5).品質(zhì)制程巡檢之抽檢需經(jīng)過產(chǎn)線制程確認(rèn)OK后再做抽檢，有不良產(chǎn)出之設(shè)備如不良超過3%品質(zhì)有權(quán)要求停止相關(guān)設(shè)備，如產(chǎn)線強(qiáng)行生產(chǎn)責(zé)任干部做記過處分?！　∫陨先绠?dāng)周廠內(nèi)異常有超出，則該責(zé)任干部處罰30/次；如當(dāng)月廠內(nèi)異常超出則該責(zé)任單位主管級(jí)（以上）處以記過處分,如每月不超過廠內(nèi)異常的目標(biāo)給予記獎(jiǎng)勵(lì)50元。1.3．品質(zhì)所開出之廠內(nèi)異常必須在4H內(nèi)配布至責(zé)任單位，責(zé)任單位接獲品質(zhì)發(fā)出之廠內(nèi)異常后需在正常工作12小內(nèi)回復(fù)，如超出未回復(fù)責(zé)任單位主管處罰20元/次。注：廠內(nèi)異?；貜?fù)依品保制定之回復(fù)格式進(jìn)行回復(fù)，內(nèi)容禁止出現(xiàn)“加強(qiáng)”“嚴(yán)格”“

4、注意”等敷衍性字眼1.4.屬人為疏失造成的廠內(nèi)異常相關(guān)責(zé)任人做30元/次處罰，如再次發(fā)生做記過處分,干部做連帶處分.2.客戶抱怨：2.1.如客戶投訴屬人為疏失造成:相關(guān)責(zé)任人一律記過處罰；2.2.如客戶投訴屬再發(fā)人為疏失造成客訴:相關(guān)主管級(jí)（以上）記過處罰；2.3.如出貨產(chǎn)品被客戶反饋，不良率在3%以上6%以下屬實(shí)，相關(guān)責(zé)任人處罰30元/次；如不良率在6%以上屬實(shí)，相關(guān)責(zé)任人處罰50元/次。如當(dāng)月相關(guān)單位無客訴異常,相關(guān)單位主管獎(jiǎng)勵(lì)100元，如連續(xù)三個(gè)月無客訴，則單位主管記大功.核準(zhǔn):制定:程杰