物流國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件.ppt

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1、國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)第一節(jié)、業(yè)務(wù)操作類型及定義一、類型：1、國(guó)際快遞一般快件(ABC）D類快件2、國(guó)際普貨二、定義國(guó)際快遞是指承運(yùn)人利用自身網(wǎng)絡(luò)或代理網(wǎng)絡(luò)為客戶提供全程門到門的物品運(yùn)送。國(guó)際快件應(yīng)具備下列三個(gè)條件：（1）門到門服務(wù)；（2）物品為非貿(mào)易性質(zhì)；（3）物品價(jià)值較低（小于5000元人民幣）。1、一般快件（ABC類）：A、法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無(wú)商業(yè)價(jià)值的文件、單證、海關(guān)法規(guī)規(guī)定個(gè)人自用、合理數(shù)量范圍內(nèi)的進(jìn)出境的旅客分離運(yùn)輸行李物品、親友間相互饋贈(zèng)物品或其他物品。B、貨值小于1000元人民幣且關(guān)稅稅額在《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口關(guān)稅》規(guī)定的關(guān)稅起征數(shù)額以下的貨物和海關(guān)規(guī)定準(zhǔn)予

2、免稅的貨樣、廣告品。C、貨值小于人民幣5000元以下且應(yīng)予征稅的貨樣、廣告品。文件類快件不需要形式發(fā)票；包裹類快件必須隨貨附一式三聯(lián)由客戶填寫并簽字/蓋章的形式發(fā)票。2、D類快件：超越了以上范圍的，如一般貿(mào)易貨物、暫時(shí)進(jìn)出口貨物、需要許可證的貨物、需要辦理出口退稅并核銷的貨物等，即按普通貨物報(bào)關(guān)D類快件，按普通貨物監(jiān)管和報(bào)關(guān)。D類快件，必須隨貨附全套出口報(bào)關(guān)文件（客戶負(fù)責(zé)提供)D類快件單獨(dú)報(bào)關(guān)必需文件和要求以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。華南口岸文件要求代理報(bào)關(guān)委托書需有在指定蓋章的兩處蓋公章；出口單位為非深圳本地的客戶須提供該企業(yè)在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)注冊(cè)登記的海關(guān)十位數(shù)編號(hào)。出口銷售合同需有蓋章和

3、簽字，若為加工貿(mào)易方式出口則需有海關(guān)備案登記手冊(cè)。出口收匯核銷單需有蓋公章的原件且已登錄中國(guó)電子口岸備案在深圳海關(guān)。報(bào)關(guān)單全英文的報(bào)關(guān)單證必須提供所有貨物規(guī)范的中文品名。申請(qǐng)出口退稅的貨物必須提供貨物的貨源地，否則影響企業(yè)的的出口退稅事宜。商業(yè)發(fā)票必須是蓋有原章的原件裝箱單必須是蓋有原章的原件；按海關(guān)申報(bào)的要求，報(bào)關(guān)單上必須申報(bào)所裝箱貨物的毛重和凈重。監(jiān)管倉(cāng)貨物到達(dá)監(jiān)管倉(cāng)后48小時(shí)內(nèi)免倉(cāng)租，超過(guò)按天收取倉(cāng)租費(fèi)，具體費(fèi)用電話咨詢口岸。報(bào)關(guān)費(fèi)：300元/票300元/票。所有報(bào)關(guān)時(shí)間至少需要一個(gè)工作日。注意事項(xiàng)：1、結(jié)算方式：現(xiàn)結(jié)、月結(jié)、到付（目前只有出口到香港、臺(tái)灣的國(guó)際快件

4、業(yè)務(wù)支持到付，國(guó)際快遞及空運(yùn)根據(jù)客戶提美主要國(guó)家可供的到付帳號(hào)及目的地確定可否做到付。空運(yùn)一般集中在東南亞及歐以做到付，空運(yùn)到付要向客戶收取不少于USD30/票的手續(xù)費(fèi)。）2、簽單返回：國(guó)際快件不做原單、箱單返回。3、計(jì)費(fèi)重量：國(guó)際快件都必須計(jì)泡（DHL計(jì)泡公式：長(zhǎng)×寬×高/5000，F(xiàn)EDEX計(jì)泡公式：長(zhǎng)×寬×高/6000，UPS計(jì)泡公式：長(zhǎng)×寬×高/5000）。香港、臺(tái)灣、澳門等線路，其基重和單位續(xù)重都是1.0KG，計(jì)費(fèi)重量不足1KG部分的按1KG計(jì)算;對(duì)于國(guó)際快件的其他國(guó)際線路,其基重和單位續(xù)重都是0.5KG，計(jì)費(fèi)重量不足0.5KG部分的按0.5KG計(jì)算，21KG以

5、上計(jì)費(fèi)重量是1.0KG.三、國(guó)際普貨1、定義：國(guó)際普貨業(yè)務(wù)也叫國(guó)際航空貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，是指承運(yùn)人接受客戶委托，以航空運(yùn)輸為載體，為客戶提供的國(guó)際港到港服務(wù)形式。特點(diǎn)：（1）以港到港為核心業(yè)務(wù)（2）運(yùn)送物品一般為貿(mào)易性貨物（3）貨物的貨值較高，重量較大其價(jià)格構(gòu)成比較復(fù)雜，為分段、分項(xiàng)目計(jì)費(fèi)。(空運(yùn)費(fèi)，打單費(fèi)，理貨費(fèi)，海關(guān)檢查費(fèi)等）一般貿(mào)易型的貨物在出口時(shí)，一般向海關(guān)和商檢部門申報(bào)的報(bào)關(guān)報(bào)檢單據(jù)有：1、商業(yè)發(fā)票2、裝箱單3、出口銷售合同4、出口收匯銷單（需在出口口岸所在地備案）5、報(bào)關(guān)委托書（如委托代辦，一式三聯(lián)）6、報(bào)檢委托書（如需辦理商檢手續(xù)）7、其它海關(guān)及相關(guān)主管單位

6、要求的文件。第二節(jié)業(yè)務(wù)操作流程一、出口操作流程業(yè)務(wù)或客服接單司機(jī)上門取貨、開(kāi)箱驗(yàn)貨檢查貨物是否符合海關(guān)要求客戶填寫托運(yùn)書和形式發(fā)票（文件類和香港件除外）貨物取回公司復(fù)核、包裝，核對(duì)計(jì)費(fèi)重量國(guó)際口岸到代理公司交貨代理公司以快件形式申請(qǐng)報(bào)關(guān)海關(guān)報(bào)審單/查驗(yàn)貨物/清關(guān)完畢貨物到達(dá)目的地城市清關(guān)貨物成功派送至收貨人形式發(fā)票是海關(guān)清關(guān)和出險(xiǎn)索賠非常重要的單證。國(guó)際件的復(fù)稱和計(jì)費(fèi)重量的審核確保我司的利益。按規(guī)定的路由發(fā)貨，貨物到達(dá)指定的出口口岸形式發(fā)票PRO-FORMAINVOICE1）收件人：公司名稱：Consignee:CompanyName:地址：城市/地區(qū)號(hào):Address

7、:Town/AreaCode:電話/傳真：Phone/Fax:州名/國(guó)家：State/Country2)運(yùn)單號(hào)：承運(yùn)人：AirwayBillNo:Carrier:訂單號(hào)（如果有）：PONo.(ifhave):3)詳細(xì)的商品名稱4）海關(guān)商品編碼5）生產(chǎn)廠商6）重量7）尺寸8）數(shù)量9）單價(jià)10）報(bào)關(guān)總價(jià)11）本人對(duì)以上提供的資料屬實(shí)和正確，貨物原產(chǎn)地是：IdeclarethattheaboveinformationistrueandcorreettothebestofMyknowledgeandtnatthegoodsareo