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《增員培訓(xùn)二增員流程課件.ppt》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、增員流程回顧萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究課程目標(biāo)回顧增員流程強(qiáng)化增員流程提升增員能力萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究課程大綱專業(yè)化增員流程概述專業(yè)化增員流程及各環(huán)節(jié)解析萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究主顧開拓計(jì)劃與活動(dòng)接觸前準(zhǔn)備說明促成售后服務(wù)接觸專業(yè)化銷售流程回顧:專業(yè)化銷售流程萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究4請思考:增員的流程是什么?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究專業(yè)化增員流程
2、增員計(jì)劃與活動(dòng)增員對象開拓增員接觸前準(zhǔn)備增員接觸增員說明增員甄選增員促成增員后續(xù)跟蹤萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究銷售流程與增員流程比較圖準(zhǔn)主顧計(jì)劃與活動(dòng)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備接觸說明促成售后服務(wù)銷售流程增員對象增員計(jì)劃與活動(dòng)增員對象開拓增員接觸前準(zhǔn)備增員接觸增員說明、甄選增員促成增員后續(xù)追蹤增員流程萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究增員計(jì)劃與活動(dòng)萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究主管增員計(jì)劃與活動(dòng)表年管理津貼收入6萬元月管理津貼收入6萬/12月=5000元月小組FYC5000元
3、/13%=3.8萬元月小組FYP3.8萬/30%=12.8萬元需小組人數(shù)12.8萬/4500元=29人需面談人數(shù)(假設(shè)小組現(xiàn)有人力為5人,5個(gè)面談成功增員一人)(29-5)人×3=72次面談以26個(gè)工作日計(jì)算,每日面談數(shù)72/26(日)=2人/日萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究增員對象開拓萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究有效的增員開拓方法應(yīng)具備的條件源源不斷主動(dòng)性高符合標(biāo)準(zhǔn)成本不高增員來源內(nèi)勤人員推薦個(gè)人的觀察轉(zhuǎn)介紹保戶緣故報(bào)章廣告職業(yè)介紹所其他萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者
4、必究緣故增員朋友親戚同學(xué)鄰居準(zhǔn)客戶以前工作同事曾經(jīng)有過接觸的人萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究轉(zhuǎn)介紹人的特征交往廣泛,有親和力保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)熱情、愿意幫助人有工作便利條件易接觸索取轉(zhuǎn)介紹話術(shù)要領(lǐng)寒暄贊美感謝提出要求發(fā)展機(jī)會(huì)要求方向多次要求萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究轉(zhuǎn)介紹法要求方向你的親朋好友中有沒有目前沒有工作者想創(chuàng)業(yè)者單位效益不好者工作不順心者特別想賺錢者生意做的不太如意者電話約訪的目的與增員對象約定面談時(shí)間面談地點(diǎn)全力保證增員對象能赴約電話約訪的步驟(推介人)寒暄贊美并運(yùn)用介紹人的力量
5、表明身份,說明意圖——面談邀約約定面談時(shí)間、地點(diǎn)(二擇一法)拒絕處理再次約定面談時(shí)間、地點(diǎn)(二擇一法)增員接觸前準(zhǔn)備萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究增員前準(zhǔn)備8大工具彰顯專業(yè)心態(tài)準(zhǔn)備清點(diǎn)工具?面談問題?準(zhǔn)增員卡?話術(shù)卡片?公司宣傳手冊?展示資料夾?簽字筆?筆記本?紙熟悉話術(shù)、預(yù)演未來增員接觸萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究增員接觸目的激發(fā)興趣獲取背景資料和人格特質(zhì)發(fā)現(xiàn)增員點(diǎn)、激發(fā)欲求增員接觸獲取的資料基礎(chǔ)資料性格特征工作現(xiàn)狀未來理想增員點(diǎn)(一)目前你從事的行業(yè)前景如何?待遇如何?你滿意嗎?你
6、打算終身從事嗎?你知道目前本地人均收入是多少嗎?就目前工作而言,如果你工作比別人更勤奮,收入回報(bào)比別人高嗎?晉升困難嗎?要有什么條件嗎?貴公司訓(xùn)練怎么做?常舉辦嗎?如果你現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換工作,什么樣的工作是你的理想?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究增員點(diǎn)(二)你覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,同事和同事之間相處和諧嗎?你覺得目前的工作是靠體力還是靠智慧呢?如果可以選擇,你比較喜歡哪一種?為什么?如果有人愿意提供資本和技術(shù),而你只是提供時(shí)間和努力工作,你有沒有興趣?你覺得人生追求的目標(biāo)是哪些?增員接觸的注意事項(xiàng)少說多問開放式提
7、問保持中立做好記錄增員說明增員說明目的激發(fā)從事壽險(xiǎn)工作的興趣建立保險(xiǎn)行銷觀念吸引增員對象從事壽險(xiǎn)工作萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究說明的主要內(nèi)容行業(yè)公司營業(yè)單位工作性質(zhì)傭金制度與特色培訓(xùn)與個(gè)人成長被增員者的疑惑點(diǎn)保險(xiǎn)有人買得起嗎?賣給誰?要不要懇求人家?會(huì)不會(huì)被人看不起?被拒絕時(shí)怎么辦?我可以做嗎?如何開始賣?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究我可以得到什么?我要付出什么代價(jià)?我可以獲得哪些幫助?有人杰出嗎?理賠好不好?制度好不好?增員者所言是否真實(shí)?營業(yè)單位特色?泰康保險(xiǎn)公司特色?被增員者
8、的疑惑點(diǎn)拒絕問題沒面子、沒地位沒信心沒興趣不好做家人反對沒底薪、收入不穩(wěn)定我不適合做保險(xiǎn)現(xiàn)在做太晚了增員促成萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究邀約促成邀請參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)利用工具,如說明會(huì)邀請函,提出邀請尋找疑惑點(diǎn),提出一個(gè)解決方案在合適的機(jī)會(huì),使用一些恰當(dāng)?shù)恼Z