移動信息化課件.ppt

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1、集團移動信息化培訓資料2007年08月內(nèi)容簡介MAS產(chǎn)品介紹MAS功能特點及產(chǎn)品特點MAS產(chǎn)品的典型應(yīng)用案例什么是MAS？MAS(移動代理服務(wù)器,MobileAgentServer)指為滿足信息化程度高的集團客戶通過移動終端實現(xiàn)移動辦公、生產(chǎn)控制、營銷服務(wù)等信息化需求，在集團客戶Intranet內(nèi)部署的與集團客戶的ERP、CRM、OA等系統(tǒng)進行應(yīng)用耦合的網(wǎng)關(guān)設(shè)備。MAS實現(xiàn)的功能和價值MAS能實現(xiàn)怎樣的功能？●IT應(yīng)用集成●標準通信接口●信息安全管理●客戶自服務(wù)管理●數(shù)據(jù)管理MAS所能承載的業(yè)務(wù)有哪些？●移動OA●移動進銷存●移動CRM●移動財務(wù)●手

2、機郵箱●無線網(wǎng)站MAS能給用戶帶來怎樣的價值？●增加業(yè)務(wù)收入，助力企業(yè)發(fā)展●提高工作效率，盡享輕松便捷●降低運營成本，提示企業(yè)形象ERPOAEMAILCRMSCM企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)廣域網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)短信中心彩信中心USSD中心WAP網(wǎng)關(guān)ERPOACRMSCM企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)②MAS服務(wù)平臺接口1接口2③MAS終端接口4EMAILBOSS省綜合網(wǎng)管①MASMAS服務(wù)器的應(yīng)用集成①MAS接口3企業(yè)側(cè)移動側(cè)企業(yè)側(cè)通過接口1實現(xiàn)ERP、CRM、SCM等特色功能內(nèi)容簡介MAS功能特點及產(chǎn)品特點MAS產(chǎn)品介紹MAS產(chǎn)品的典型應(yīng)用案例MAS—WAP功能通過MAS的WAP欄目自定

3、義，可以很方便地實現(xiàn)WAP移動信息門戶；可以顯示的信息量大，能夠分頁顯示不需要企業(yè)申請?zhí)胤栙Y源對手機終端所歸屬的運營商沒有限制WAP門戶可通過wappush或宣傳的方式推廣須具備固定公網(wǎng)IP或固定域名MAS—彩信功能電子名片彩信賀卡彩信宣傳資料通過MAS，可發(fā)送各種形式的彩信，如：為客戶、親朋好友發(fā)送彩信賀卡、彩信名片；并可通過MAS向各行各業(yè)發(fā)送彩信宣傳資料等等，帶來更多商機。彩信帳單方案特點-安裝快捷性MAS移動代理服務(wù)器是同時支持短信、彩信、WAP等移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的軟、硬件一體化產(chǎn)品，安裝簡單，插上電源、接通網(wǎng)絡(luò)并配置好運營商網(wǎng)關(guān)參數(shù)，即可使用

4、。內(nèi)容簡介MAS產(chǎn)品介紹MAS產(chǎn)品的典型應(yīng)用案例MAS功能特點及產(chǎn)品特點MAS典型案例介紹全國性大型集團MAS應(yīng)用蘇寧電器集團應(yīng)用單集團客戶多MAS應(yīng)用廣東建行應(yīng)用廣東郵政跨行業(yè)MAS應(yīng)用廣州太平洋保險應(yīng)用多MAS混合應(yīng)用組網(wǎng)北京農(nóng)委MAS典型應(yīng)用珠江鋼琴集團南方航空長江商學院南京大學福建公安湖北教育系統(tǒng)北京電力應(yīng)用案例：蘇寧電器—組網(wǎng)方案應(yīng)用案例：蘇寧電器—業(yè)務(wù)功能SAP移動信息化OA移動信息化B2B系統(tǒng)移動信息化呼叫中心移動信息化會員系統(tǒng)移動信息化B2C網(wǎng)上商城移動信息化WAP門戶SAP移動信息化短信安裝、送貨、維修派工/銷單利用短信向安裝、送貨

5、、維修人員派工，工作人員在工作完成可通過短信銷單大宗商品的維修保養(yǎng)信息提醒系統(tǒng)根據(jù)邏輯判斷用戶商品購買信息，自動利用短信提醒客戶商品保修預定到貨通知當用戶購買的商品到貨后，SAP系統(tǒng)發(fā)送一條通知短信給用戶缺貨短信預警商品庫存到達設(shè)定的閥值時，系統(tǒng)給相關(guān)工作人員（采購人員）發(fā)送缺貨短信預警庫存/銷售信息報表中高層領(lǐng)導通過WAP查詢了解到管轄區(qū)域內(nèi)的庫存、銷售、促銷等企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵信息（例如本周空調(diào)銷售情況，本月某分電彩信報表等）SAP移動信息化—STKOTA派工業(yè)務(wù)蘇寧電器STK卡送貨菜單操作示意售后-安裝/維修蘇寧電器SAP向MAS發(fā)送MT信息流程圖蘇

6、寧電器SAP從MAS接受MO信息SAP從MAS接受MT信息的狀態(tài)報告蘇寧電器STK卡實施計劃蘇寧MAS移動信息化業(yè)務(wù)需求結(jié)構(gòu)圖OA移動信息化郵件到達通知OA用戶新郵件到達后，OA后臺調(diào)用MASAPI發(fā)送提醒短信郵件延遲未讀提醒當用戶郵件超過一定時間未讀后，OA觸發(fā)提醒短信審批提醒OA工作流可針對需要給不同用戶設(shè)定是否需要新審批閱讀提醒，OA還可以根據(jù)需要設(shè)定重復提醒間隔時間，是否需要重復提醒等條件審批延遲提醒OA可針對需要給不同用戶設(shè)定是否需要延遲審批郵件閱讀提醒，延遲審批郵件閱讀的時間可按用戶設(shè)定。OA還可以根據(jù)需要設(shè)定重復提醒間隔時間，是否需要重

7、復提醒等條件會議、培訓、公告通知OA系統(tǒng)可在發(fā)送通知信息時設(shè)定需要同時短信通知提醒B2B系統(tǒng)移動信息化訂單提交提醒B2B系統(tǒng)產(chǎn)生訂單，同時以短信提醒供應(yīng)商訂單已提交發(fā)貨提醒供應(yīng)商通過B2B系統(tǒng)提交發(fā)貨通知，B2B系統(tǒng)得到發(fā)貨通知后以短信提交給蘇寧相關(guān)工作人員通知通告B2B系統(tǒng)將商品的調(diào)價信息或其他通知公告信息發(fā)送給供應(yīng)商相關(guān)工作人員發(fā)貨查詢倉管或品管工作人員通過WAP查詢發(fā)貨情況的明細信息查詢訂單狀態(tài)品管或供應(yīng)商相關(guān)工作人員通過WAP查詢貨品訂單情況庫存查詢供應(yīng)商或蘇寧工作人員WAP查詢庫存信息呼叫中心移動信息化客戶意見與投訴受理客戶投訴意見通過短信

8、提交呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)接收后回復短信受理結(jié)果短信通知呼叫中心投訴處理完畢后提交短信給客戶告知處理結(jié)果會員管理