國開市場營銷練習(xí).docx

《國開市場營銷練習(xí).docx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、判斷題（每題20分，共100分）題目1整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是產(chǎn)品實體層。正確的答案是“錯”。題目2經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。正確的答案是“對”。題目3一個產(chǎn)品，既使其內(nèi)在質(zhì)量符合標準，但若沒有完善的服務(wù)，實際上是不合格的產(chǎn)品。正確的答案是“對”。題目4一家酒店的房間提供了床、盥洗間、毛巾、寫字臺和衣櫥等，這屬于產(chǎn)品的期望層；這家酒店的環(huán)境非常優(yōu)雅，床干凈舒適，床單和毛巾都是新的，這屬于產(chǎn)品的核心利益層。正確的答案是“錯”。題目5按照市場營銷學(xué)的定義，產(chǎn)

2、品應(yīng)當是有形物質(zhì)屬性和無形消費利益的組合體和最佳統(tǒng)一方式。正確的答案是“對”。