拍拍秀”活動(dòng)溝通銷售話術(shù).pdf

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1、精品資料“拍拍秀”活動(dòng)溝通銷售話術(shù)1、前期預(yù)約話術(shù)前5天：（短信預(yù)約）30歲、40歲，我們精心于孩子、家庭和事業(yè)、往往忽視了自己，愛美的您您保留此刻的照片了嗎？年近芳華的您正是韻味滿懷、風(fēng)姿卓越、最有內(nèi)涵、最具女性魅力的時(shí)刻，留住最動(dòng)人的精彩瞬間，雨蝶美容院“時(shí)尚達(dá)人秀”真情與您相約前3天：（短信預(yù)約）驚喜：為了回饋新老顧客，“雨蝶美容院”特邀北京華尚影視公司攝影團(tuán)隊(duì)親臨下店，為各位會(huì)員免費(fèi)拍攝精美個(gè)人寫真，并贈(zèng)送價(jià)值388元大禮包一份，數(shù)量有限，機(jī)會(huì)難得，雨蝶美容院XX期待您的到來！前1天：（電話預(yù)約話術(shù)）美容師：XX姐，您好！請問您X號有時(shí)間嗎？顧客：有/沒有/不確定

2、美容師：姐，告訴你一個(gè)好消息，我們店里為了回饋老顧客，特邀法國蔻戀品牌和特邀北京華尚影視公司，到店里來為顧客免費(fèi)拍攝個(gè)人寫真，并贈(zèng)送價(jià)值388元大禮包，我們?yōu)槟峁┤追b、三個(gè)造型拍攝，同時(shí)為您贈(zèng)送以個(gè)人寫真為背景的7寸水晶桌擺一個(gè)，您看您什么時(shí)候有空？我給您預(yù)約一下吧？顧客：這兩天沒時(shí)間，再說吧，過幾天。美容師：姐，您可得抓緊時(shí)間哦，攝影師的行程可是排的滿滿的，到我們店拍攝只有五天時(shí)間，而且為了保證拍攝質(zhì)量，一天只能拍攝10—15個(gè)顧客，我得趕快給你預(yù)約上，要不讓我怕你拍不上，多遺憾啊！您看這種寫真照片平時(shí)也可編輯精品資料難得拍。顧客：那這個(gè)活動(dòng)收費(fèi)嗎？美容師：不收費(fèi)

3、，這次活動(dòng)都是免費(fèi)的，拍攝后你選定的7寸水晶桌擺都是我們給攝影公司付過費(fèi)的，我們免費(fèi)贈(zèng)送給你。顧客：那好吧！我看時(shí)間美容師：那我給你預(yù)約到X號X點(diǎn)吧，到時(shí)候你可一定要來哦！我怕到時(shí)候人多您拍不上，那就X號X點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)見，說好了我等你哦！2、選片話術(shù)：選片室：美容師：老師您好，這是x姐，麻煩您把她的照片調(diào)出來看看。美容師：照片拍的真好看，XX姐拍的這些照片，張張都是不同的感覺，沒想到您這么上相，先給你選一個(gè)水晶桌擺吧，真的很漂亮，如果做成相冊是不是更漂亮啊。老師，你們的相冊可以給姐姐看看嗎，而且站在你們專業(yè)的角度看看姐姐做什么相冊好呢美容師：姐，這些相冊您喜歡哪一款呢，你選好了

4、照片我們就做哪款。顧客：這些相冊都是送給我的嗎？美容師：很多顧客都感覺我們拍的很好，感覺送一張不過癮，想讓我們送一本相冊，但這么多人，我們沒辦法送。不過我們向香港華尚攝影公司申請了優(yōu)惠活動(dòng)，只要您參加這些方案，北京華尚公司就可以把這個(gè)相冊送給你了。還有這個(gè)時(shí)尚相框，您看多漂亮啊，如果把您的照片裝裱進(jìn)去放在家里，多有感覺??！選片備注看照片、講方案，解說方案，確認(rèn)方案，刷卡。無論客人是否參加方案，都可編輯精品資料要帶到選片處，確認(rèn)送的桌擺照片，并簽字確認(rèn)。如果顧客不想?yún)⒓踊顒?dòng)，但又非常喜歡照片，建議顧客購買單片，因?yàn)樘匮愀廴A尚影視公司，所以精修后的照片原價(jià)是58元現(xiàn)價(jià)單片3

5、8元（一般不要建議顧客購買單片）選片要求?1、一次只進(jìn)一位顧客，親友不能拍同?2、顧客沒到美容師不可以用幫忙選片、朋友也不能代選。?3、任何人不允許U盤考照片????活動(dòng)期間及執(zhí)行細(xì)則?A、活動(dòng)前準(zhǔn)備1、營造氛圍。a、老板娘或店內(nèi)美容師精美寫真的擺放、墻上展示；b、活動(dòng)海報(bào)、16寸、12寸精美相冊、時(shí)尚相框等宣傳物料的落實(shí)；c、導(dǎo)師對美容師進(jìn)行活動(dòng)細(xì)則的講解并培訓(xùn)銷售話術(shù)，調(diào)動(dòng)美容師積極性，使店內(nèi)人員由衷喜歡此次“留駐永恒”拍攝活動(dòng)。2、客戶預(yù)約，經(jīng)銷商導(dǎo)師提前十天進(jìn)店協(xié)助預(yù)約。可編輯精品資料a、分析顧客檔案，根據(jù)顧客消費(fèi)類型及消費(fèi)現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有銷售方案確定預(yù)約目標(biāo)客戶。

6、b、制定目標(biāo)，鎖定店內(nèi)25—50個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體，并根據(jù)顧客情況，制定計(jì)劃消費(fèi)的項(xiàng)目。c、電話預(yù)約，導(dǎo)師協(xié)助美容師進(jìn)行電話預(yù)約。（話術(shù)重點(diǎn)：感恩回饋、公司聘請廣州華尚攝影公司知名攝影師親臨下店拍攝，機(jī)會(huì)難得，此活動(dòng)拍攝完全是免費(fèi)的，還送7寸精美寫真桌擺。）d、填寫預(yù)約表格，（鎖定拍攝人群及計(jì)劃銷售的產(chǎn)品）上傳至廠家，廠家根據(jù)市場預(yù)約情況安排攝影檔期。預(yù)約表格是攝影師下店拍攝的唯一憑證，否則將不予拍攝。（詳見客戶預(yù)約表）B、人員安排：成立活動(dòng)小組，組員各司其職，美容師根據(jù)手上顧客檔案情況，對忠實(shí)顧客及喜歡拍攝的顧客進(jìn)行預(yù)約，1、安排一名美容師對預(yù)約顧客進(jìn)行排擋，接待并負(fù)責(zé)后期

7、客戶選片工作。2、兩名美容師全程協(xié)助攝影小組完成拍攝流程、保證顧客拍攝質(zhì)量。3、兩名美容師負(fù)責(zé)后期消費(fèi)工作，鼓勵(lì)顧客將照片入冊或者裝裱如框，推薦本季度XX保養(yǎng)項(xiàng)目。最終促成消費(fèi)。C、物資安排：1、美容院需提前備貨?？删庉嬀焚Y料2、準(zhǔn)備16寸相冊、12寸相冊、精美相框相框作為形象物料的宣傳；聯(lián)系出相攝影團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為每一位拍攝顧客沖洗一張精美水晶擺臺(tái)。3、拍攝物料：（見附件）?1、化妝間：（2面大鏡子、大發(fā)夾、皮筋、2瓶發(fā)膠美容院準(zhǔn)備)(卷發(fā)器、夾板、棉簽若干、眼影、假睫毛、眉筆、暗影、唇彩、粉底等化妝用品攝影團(tuán)隊(duì)自備)?2、攝