解讀老板的弦外音.doc

《解讀老板的弦外音.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、解讀老板的弦外音老板隨便丟一句話(huà)就讓人想半天一一你有類(lèi)似的困擾嗎？其實(shí)，當(dāng)老板突然對(duì)你特別關(guān)愛(ài)時(shí)，未必是別有用心，小心自嚗短處，壞了前途。以下是個(gè)活生生的例子，足以教你用最安全的方式應(yīng)對(duì)，解讀老板的弦外之音。佳琪現(xiàn)年26歲，任職廣告公司文案。有一天，她正為新品牌的牙膏該如何表現(xiàn)出獨(dú)一無(wú)二的清新感，而在電腦桌前傷透腦筋時(shí)，唐老板迎面而來(lái)，問(wèn)她：“還好嗎？工作進(jìn)展得怎么樣？”佳琪帶著無(wú)力的眼神說(shuō)：“我正在苦思當(dāng)中，但我很難想象出新的創(chuàng)意?！苯又致詭Пг沟卦V苦道：“這家廣告客戶(hù)真是夠蠢的，藝術(shù)指導(dǎo)能力不足，業(yè)務(wù)經(jīng)理又混……也許事情總是物極必反，愈大的公司愈容易走下坡路。”就在她說(shuō)了

2、這最后一句話(huà)之后，只聽(tīng)唐老板丟下一句：“我朋友大概快來(lái)了，偏偏眼睛有點(diǎn)不舒服?！闭Ｒ徽Ｑ劬?，慢慢走向她的辦公室?！　≡谶@次簡(jiǎn)短談話(huà)后的幾個(gè)月內(nèi)，曾是公司內(nèi)最炙手可熱的廣告新星的佳琪發(fā)現(xiàn)自己不再獲選為重要廣告案的一員。受挫的她想請(qǐng)?zhí)评习褰忉屢幌聝?nèi)中的原因。唐老板一改溫和的態(tài)度說(shuō)：“我如何相信你能處理大案子？你根本無(wú)法專(zhuān)注于工作，還帶著叛逆的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，我能放心嗎？”　　先報(bào)喜再報(bào)憂(yōu)　　當(dāng)上司詢(xún)問(wèn)你“還好嗎”或者“工作順利嗎”，絕大部分時(shí)間，他們并非想仔細(xì)探究你目前的狀況，而是表現(xiàn)友善（但不是太過(guò)友善），并希望你的問(wèn)答是“—切都很好”。他們并不想聽(tīng)到諸如工作中的不順利、無(wú)法解決工

3、作上遇到的問(wèn)題、因失戀而心情不好，或者昨晚的宿醉還沒(méi)醒等等?！　∧愕纳纤疽苍S經(jīng)常會(huì)關(guān)心你的情況。因?yàn)樗麄兿矚g借著問(wèn)東問(wèn)西來(lái)了解你的工作狀況，或者他們閑來(lái)無(wú)事只好隨口問(wèn)問(wèn)，又或許他們已經(jīng)察覺(jué)你出了什么問(wèn)題。最安全的方法是：進(jìn)—步問(wèn)得更明確些：“您的意思是？”這比起你劈頭就開(kāi)口說(shuō)話(huà)要好得多；否則，你該回答一些不會(huì)造成問(wèn)題的答案。　　惠娟的例子，可說(shuō)明謹(jǐn)慎回答的重要性。她早先在一家頗負(fù)盛名的出版公司擔(dān)任行銷(xiāo)企劃，一位行事圓滑老練的編輯老是和她作對(duì)。在惠娟每晚還得四處奔波時(shí)，那個(gè)編輯早已坐在電視機(jī)前蹺著二郎腿了。有一天，惠娟剛好在下班時(shí)與主管同時(shí)搭電梯下樓，上司先開(kāi)口問(wèn)她最近好不好，于是

4、惠娟當(dāng)時(shí)表達(dá)了對(duì)這份工作的熱愛(ài)，順帶提及那個(gè)令她心生厭惡的編輯?；菥昴睦锵氲玫?，那個(gè)編輯是主管大學(xué)時(shí)的學(xué)妹，到現(xiàn)在都還是不錯(cuò)的朋友。結(jié)果，惠娟因此被迫放棄這夢(mèng)寐以求的工作。如何選擇反映問(wèn)題的時(shí)機(jī)？　　工作就是工作，而你的私人問(wèn)題就讓它只是私事吧！別把私人問(wèn)題帶到辦公室來(lái)。你的男朋友、你的新房子還有你的寵物，這些都和工作無(wú)關(guān)，只有在私人問(wèn)題不影響了你的工作表現(xiàn)時(shí)，你才可以讓上司知道?！　〖僭O(shè)你身體不舒服而必須請(qǐng)假的話(huà)，試著將情況讓主管知道，但是請(qǐng)避免長(zhǎng)篇大論。不過(guò)，經(jīng)常裝病請(qǐng)假可不行，說(shuō)不定主管會(huì)懷疑你是不是去應(yīng)征其他工作了呢！還有，在與主管談這類(lèi)事之前，先弄清楚他現(xiàn)在的情緒。他正

5、忙著與客戶(hù)聯(lián)系嗎？他看起來(lái)悶悶不樂(lè)嗎？正在發(fā)脾氣嗎？千萬(wàn)別貿(mào)然行事。　　和上司討論問(wèn)題的最好時(shí)機(jī)，絕非等他開(kāi)口問(wèn)候你之后。當(dāng)上司問(wèn)候你時(shí)，你最好禮貌地問(wèn)答自己在任何方面都很好。之后，你可以到上司的辦公室，和他約時(shí)間討論你的問(wèn)題。你可以這樣說(shuō)：“我有—件事需要與您討論，可以和您約個(gè)時(shí)間嗎？”記住，大清早剛到辦公室，或午后令人疲憊的時(shí)候，都不適宜和老板討論問(wèn)題。當(dāng)他表現(xiàn)出不贊同或心不在焉的神情時(shí)，同樣別再展開(kāi)你的話(huà)題，否則你在老板心目中的印象很可能會(huì)一落千丈?！　『蜕纤窘徽劦臅r(shí)候，請(qǐng)溫和地提出你的困難，不要有情緒化的舉止，更要提出具體可行的建議。老板們需要的員工是值得支付薪水、表現(xiàn)可

6、圈可點(diǎn)、不致于對(duì)他們?cè)斐赏{的人才。所以當(dāng)你無(wú)法盡忠職守時(shí)，無(wú)論任何合理的理由，都將造成主管對(duì)你的不信任感。但這么說(shuō)可不一樣了：“這雖然讓我左右為難，但我會(huì)盡全力處理好這件事的。”這樣說(shuō)，保證你在他心目中的印象會(huì)更好，不僅負(fù)責(zé)盡職，而且最主要的是，一切尚在可控制的范圍內(nèi)。