雪美姬美容院護(hù)理流程.pdf

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1、雪美姬美容師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程1護(hù)理前（7分鐘）A自我介紹（2分鐘）：您好姐，能為您服務(wù)感到非常的榮幸！我一定會(huì)盡心盡力為您做好這次服務(wù)，您就放心吧（美容師先進(jìn)房間準(zhǔn)備物品后，在換鞋等客人，顧問(wèn)帶客人進(jìn)換鞋處，同美容師一起送顧客進(jìn)房間）要求：1、熱情，親切的接待顧客2、超自信的自我介紹3、快速的準(zhǔn)備好工作區(qū)4、美容師：5淡妝工衣要干凈整潔c：工牌標(biāo)準(zhǔn)佩戴——左胸上方四指d：長(zhǎng)發(fā)束起，佩戴統(tǒng)一的頭飾，劉海不可過(guò)眉頭e：口腔清潔，口氣清新f：不允許留指甲g:不允許佩戴首飾1/13h:服務(wù)顧客時(shí)，不允許帶手機(jī)，不允許接電話(huà)B準(zhǔn)備（5分鐘）：a:請(qǐng)換鞋b:請(qǐng)把您的物品放在這里，請(qǐng)保管好您的貴

2、重物品c:請(qǐng)換好浴袍要求：1、引領(lǐng)客人存放物品，換鞋，更衣到服務(wù)區(qū)2、準(zhǔn)備消毒用品，用具，做好消毒工作3、消毒雙手，帶上口罩4、凡事“請(qǐng)”字出口5、顧客沐浴或者更衣的時(shí)候，應(yīng)該站在旁邊等客人，如果必須離開(kāi)顧客，需告知顧客，并迅速返回護(hù)理中引述：姐，今天我給你做的是“千年宮廷兩姐妹開(kāi)運(yùn)變臉術(shù)”2/13千年宮廷兩姐妹開(kāi)運(yùn)變臉：“內(nèi)病外治”1、能開(kāi)除霉運(yùn)、才能帶來(lái)財(cái)運(yùn)、桃花運(yùn)2、能解決皮膚出現(xiàn)的各種問(wèn)題3、一次性見(jiàn)效、持久性強(qiáng)，第5—6天時(shí)效果更好，4、深層次疏通經(jīng)絡(luò)，長(zhǎng)時(shí)間百里透紅5、做一次的開(kāi)運(yùn)變臉相當(dāng)于普通護(hù)理的5次?另外在整個(gè)沙龍護(hù)理過(guò)程中，“我會(huì)幫您用到1014盆的清水，面

3、盆都是消過(guò)毒及用一次性膠帶套起來(lái)，儀器也都有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒，所以您盡管安心。”?背部舒緩話(huà)術(shù)：【3分鐘】姐：你原來(lái)做護(hù)理做過(guò)背部全身舒緩嗎，現(xiàn)在我們美容院手法，產(chǎn)品，服務(wù)全面升級(jí)，所以現(xiàn)在我給你做的是面部護(hù)理的第一步，背部全身舒緩-姐，你全身放松就好了，只有全身放松了做護(hù)理的時(shí)候才能做到事半功倍的效果。?手法：1.雙手從腰部往兩邊走，一只手到頸椎，一只手到尾椎。用掌跟按壓頸椎和尾椎2.雙手從腰部往兩邊走，一只手到左肩周，一只手到右臀的環(huán)跳穴。用掌跟按壓肩周和環(huán)跳3/133.雙手從腰部往兩邊走，一只手到右肩周，一只手到左臀的環(huán)跳穴。用掌跟按壓肩周和環(huán)跳4.雙手雙疊邊走變壓從兩邊的

4、肩周到肩頸，同樣的手法從兩腿的環(huán)跳到腳腕舒緩5.雙手雙疊從頸椎到尾椎?C頭部穴道舒緩（5分鐘）：姐，在幫您開(kāi)始面部課程之前，我?guī)湍鲱^部穴道舒緩放松，它可以使頭、面部氣血通暢，預(yù)防未老先衰，同時(shí)還能治療頭痛，緩解失眠，而且經(jīng)常梳頭改善白頭發(fā)，掉頭發(fā)的功效您感覺(jué)這樣的力度可以嗎？您是喜歡重一點(diǎn)，還是輕一點(diǎn)呢？您以后每次做護(hù)理的時(shí)候都可以享受到這樣福利?包頭，“姐，我現(xiàn)在給你包頭，這樣的包頭方法目前是國(guó)際包頭法，一是舒服，不會(huì)在額頭上落下痕跡，頭發(fā)也不會(huì)弄亂，問(wèn)客人這樣會(huì)不會(huì)太緊？請(qǐng)稍等，我現(xiàn)在去將手再次消毒一下”要求：1、頭部穴道舒緩以客人的承受力度及舒適性為準(zhǔn)，顧客回答后，美容

5、師要說(shuō):謝謝！2、洗手時(shí)候要用肥皂清洗干凈，在用酒精棉球消毒整個(gè)手部3、洗手，打水時(shí)間不超過(guò)83秒4、洗臉?biāo)笏疁卦?6度左右，水量500毫升（約三分之一盆）?D面部雙重清潔(5分鐘)：4/13?1姐，不好意思呀，讓您久等了，我要幫您卸妝了，請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)有卸妝的習(xí)慣嗎？您知道嗎？我們的皮膚每時(shí)每刻都在分泌油脂和汗水，無(wú)論有沒(méi)有化妝，一天下來(lái)，我們的油脂就會(huì)與空氣中的灰塵，細(xì)菌相吸附，阻塞毛孔，皮膚就容易造成亞健康問(wèn)題性肌膚，所以清潔臉部非常的重要，晚上一定別忘了洗臉姐—要求：2、潔面共需3-4盆清水，最后一盆清水主要清潔頸肩部3、換水時(shí)候應(yīng)該將潔面巾洗干凈，換水時(shí)間不超過(guò)55秒

6、4、潔面巾要求四成干，六成水?E第一次水分輸送（3分鐘）：姐這是第一次水分輸送，用的是雪美姬的水”主要的作用讓細(xì)胞水潤(rùn)飽滿(mǎn)，提升細(xì)胞補(bǔ)水機(jī)能，第一次給你補(bǔ)水吸收的慢—你的皮膚真的很干，每天要注意多補(bǔ)水，皮膚缺水。皮膚就容易干燥，易出現(xiàn)紅血絲，皮膚容易敏感。要求：水分輸送時(shí)用雙手掌按壓至吸收*初期皮膚缺水較為嚴(yán)重者，可重復(fù)此動(dòng)作4次5/13?FT區(qū)軟化角質(zhì)（必要時(shí)）（3分鐘）：我現(xiàn)在為您做軟化角質(zhì)護(hù)理，我現(xiàn)在給你用的是雪美姬’您知道嗎？長(zhǎng)期疏于護(hù)理的老廢角質(zhì)，堆積在皮膚表面衍生各種皮膚問(wèn)題，如皮膚暗啞沉悶，缺乏彈性，色素容易沉積，毛孔無(wú)法順暢呼吸等，所以，適時(shí)適當(dāng)?shù)慕琴|(zhì)護(hù)理，是美

7、容的關(guān)鍵步驟。請(qǐng)稍等，我去換水（可告知顧問(wèn)客人的狀況）要求：1、使用產(chǎn)品時(shí)均勻敷在T區(qū)特別粗糙處，如下巴，鼻子可涂厚一點(diǎn)，2、可用清水洗干凈3、換水時(shí)可告知顧客，換水的時(shí)間不超過(guò)55秒G第二次水分輸送（3分鐘）：姐這是第二次水分輸送“姐現(xiàn)在給你做第二次補(bǔ)水，現(xiàn)在的皮膚比剛才就吸收的快多了，皮膚只要喝上水，補(bǔ)上營(yíng)養(yǎng)，皮膚才好的快，才不容易引發(fā)面部疾病”讓細(xì)胞水潤(rùn)飽滿(mǎn)，提升細(xì)胞補(bǔ)水機(jī)能?雪美姬能量按摩（15分鐘）：姐，我現(xiàn)在幫您的肌膚做運(yùn)動(dòng)了，首先幫您打通面部淋巴循環(huán)和微循環(huán)通道，將整個(gè)面部基底