dss常見故障排除方法

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1、常見故障排除1、問：創(chuàng)建的Project在編輯端可以預(yù)覽，但是發(fā)布到播放器端播放時(shí)提示“頁(yè)sequense時(shí)間頁(yè)面為0，請(qǐng)為頁(yè)添加時(shí)間序列”。答：這是因?yàn)閯?chuàng)建的page頁(yè)面沒有在sequense序列中添加時(shí)間序列。只需要鼠標(biāo)按住page圖標(biāo)拖動(dòng)到sequense中，然后在發(fā)布就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤了。2、問：創(chuàng)建的Project在編輯端可以預(yù)覽，但是發(fā)布的過程中提示“發(fā)布節(jié)目信息失敗”錯(cuò)誤。答：這是因?yàn)闆]有開啟服務(wù)器。鼠標(biāo)雙擊DSSServerDaemon圖標(biāo)后將出現(xiàn)SrvDaemon的窗口，將窗口最小化后就完成了開啟服務(wù)器的操作了。重新發(fā)布project時(shí)不會(huì)提示錯(cuò)誤了。3、問

2、：播放器端登錄時(shí)提示“連接錯(cuò)誤”。答：這是因?yàn)椴シ牌鞯卿浗缑嬷小胺?wù)器地址”填寫不正確，檢查服務(wù)器端實(shí)際的IP地址，然后重新手動(dòng)輸入后問題可以解決。4、問：在Netmanager中創(chuàng)建的播放器圖標(biāo)灰色的。答：這是因?yàn)椴シ牌鞫说腜layerDaemon.exe程序沒有啟動(dòng)。雙擊服務(wù)器端的PlayerDaemon.exe圖標(biāo)后，等待播放器登錄過程，當(dāng)播放器端登錄界面提示“會(huì)話中”時(shí)，Netmanager界面中的播放器圖標(biāo)就不會(huì)為灰色。5、問：節(jié)目發(fā)布完成之后不能顯示PPT。答：請(qǐng)檢查PPT插件MicrosoftPowerPointViewer97是否安裝，安裝該插件可以解決不

3、能顯示PPT的問題。6、問：播放一些視頻文件的時(shí)候節(jié)目畫面會(huì)出現(xiàn)卡屏。答：此原因可能是由于ffdshow插件錯(cuò)誤導(dǎo)致，卸載ffdshow插件并進(jìn)行重新安裝問題可以解決。7、問:基金程序不能正常顯示。答:請(qǐng)檢查播放器網(wǎng)絡(luò)是否通暢，檢查播放器能否正常的訪問服務(wù)器，對(duì)應(yīng)的基金網(wǎng)頁(yè)地址能否正常訪問（例如：工商銀行內(nèi)部需要能夠訪問到http://80.37.241.2），以上3個(gè)條件缺一不可。如以上設(shè)置都沒有問題，請(qǐng)重新安裝FLASH插件，問題解決。8、問：播放器端連接不上服務(wù)器。答：請(qǐng)檢查播放器網(wǎng)絡(luò)是否通暢，檢查播放器連接服務(wù)器的9090,9091,6000，這3個(gè)是否通暢，檢查

4、播放器服務(wù)器地址是否填寫正確，播放端的登入名及密碼是否正確。9、問：機(jī)器啟動(dòng)后能看見開機(jī)畫面但是進(jìn)入系統(tǒng)就黑屏。答：這個(gè)原因全部出現(xiàn)在WS30上是由于機(jī)器識(shí)別輸出設(shè)備錯(cuò)誤造成的，請(qǐng)接上鍵盤重啟機(jī)器等系統(tǒng)登入黑屏后，按鍵盤數(shù)字鍵開關(guān)檢查鍵盤是否可以使用，確定可以使用，按3下Ctrl+Alt+F1組合鍵進(jìn)行輸出設(shè)備的切換。10、問：機(jī)器能啟動(dòng)但是黑屏答：檢查VGA線是否有松動(dòng)及VGA線是否已壞。北京鴻合盛視數(shù)字媒體技術(shù)有限公司DSS系統(tǒng)售后培訓(xùn)文檔http://www.honghe-tech.com-0-