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《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤_ⅱ》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤Ⅱ拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任第一個(gè)錯(cuò)誤每個(gè)人都要負(fù)起自己的責(zé)任有效管理者,為事情結(jié)果負(fù)起責(zé)任一個(gè)事情如果證明出來和其他因素沒有關(guān)系,那么就是自己的事情越小越要教育,長(zhǎng)大了養(yǎng)成習(xí)慣就改不了了對(duì)小孩子的寵幸,小孩子從小就不承認(rèn)錯(cuò)誤生活中有兩種行動(dòng)努力地表現(xiàn)—盡量把事情做好不停地辯解—盡量地找理由去推脫或者辯解不要在上司面前,提起任何你的手下出了問題不要把問題丟在中間,要分開總結(jié),挨個(gè)講2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)3拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任注意觀察你自己人的毛病就是不聽地觀察別人,就是不觀察自己人不要經(jīng)??磩e人,要多反省自己如何處理部門推諉扯皮
2、公司部門間分工不明確的話,可以和他說自己愿意去哪個(gè)區(qū)就去如果部門埋怨生產(chǎn)率低,你就給他他想要的資源,責(zé)任歸他若果部門產(chǎn)生抱怨,抱怨某些部門好,就派他交流2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)4未能啟發(fā)工作人員第二個(gè)錯(cuò)誤未能啟發(fā)工作人員經(jīng)理人離開辦公室,不會(huì)引發(fā)混亂你們公司就只有你能拍板,別人不可以你一般情況下不懂得授權(quán),下屬?zèng)]有權(quán)利一個(gè)公司一旦有了制度和文化,公司不一定要靠強(qiáng)人制度是一種規(guī)范,文化是一種價(jià)值觀,需要同時(shí)具備主管需要感覺:處處需要他們錯(cuò)位:不該管的事情去管越位:管到底下的底下去了缺位:該你的管的時(shí)候你不在2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)6框架
3、=游戲規(guī)則沒有框架上面說下面不自動(dòng)自發(fā),下面說上面沒有框架總經(jīng)理沒有框架:膽子大的與膽子小的是不一樣的如何明確框架權(quán)利的分配:讓大家清晰自己的權(quán)利權(quán)利的三種操作方式不用請(qǐng)示就能自動(dòng)自發(fā)地做報(bào)告以后就能夠啟動(dòng)沒有經(jīng)過同意絕對(duì)不要操作權(quán)利是調(diào)整的,看下屬執(zhí)行情況而定總經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部未能啟發(fā)工作人員未能訓(xùn)練自己的員工員工的績(jī)效和訓(xùn)練70%是部門主管的事情,30%是人力資源人力資源是一般的教育,部門是專業(yè)的教育教育是:隨時(shí)、隨地、隨人、隨事;教育是沒有越位的每個(gè)管理者對(duì)下屬每年要有培訓(xùn)制定教育計(jì)劃和方法并制定考核措施,年終還是要考核調(diào)至、退休和死亡都不能使
4、公司癱瘓如果你一退休你的公司就有問題,說明你的教育有問題真正好的公司是不需要強(qiáng)人的,要讓大家都負(fù)起自己的責(zé)任2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)8只重結(jié)果忽視思想第三個(gè)錯(cuò)誤結(jié)果與思想思想是結(jié)果的前提你必須擁有了正確的思想和方法才能夠去談結(jié)果一般主管和經(jīng)理只是注重結(jié)果從來不去關(guān)注思想/過程成功與不成功的人就差幾個(gè)習(xí)慣進(jìn)到公司之后靠的是能力,并不是那個(gè)學(xué)歷除了特殊的研發(fā)崗位之外,專業(yè)只是用的很少工作能力的保障就是良好的習(xí)慣下班前把桌子、椅子、公位弄得干干凈凈;從來不遲到,做到誠(chéng)信不要一邊說,一邊打電話;經(jīng)常記筆記、經(jīng)常反思;及時(shí)溝通與匯報(bào)……2021/6/1
5、3每天積累一點(diǎn)點(diǎn)10思想在啟發(fā),不在教條美國(guó)常常注重啟發(fā)教條是一個(gè)框架,思想是一個(gè)創(chuàng)意,矛盾的中國(guó)7位得諾貝爾獎(jiǎng)的都是在美國(guó),并且都是美國(guó)提名的學(xué)校的老師給我們太多的框架,受到限制,扼殺了創(chuàng)意公司中的限制調(diào)查一下,公司中動(dòng)腦筋思考的人占多少公司中不動(dòng)腦筋是為什么但是千萬(wàn)不要設(shè)置思想上的框架,扼殺員工的定律不要總是強(qiáng)調(diào):“不要告訴我過程,我只關(guān)心結(jié)果”2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)11思想?觸動(dòng)?行為?習(xí)慣找出你們公司最需要改造的行為和思想找出新的思想和行為的模式不斷地要求不準(zhǔn)它回復(fù)原狀2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)12思想影響行為行為影響習(xí)慣習(xí)慣
6、影響性格性格左右命運(yùn)在公司內(nèi)部形成對(duì)立第四個(gè)錯(cuò)誤一個(gè)公司只有一個(gè)“我們”“我們”與“他們”美國(guó)和日本人很少講“他們”,基本都是“我們”把一個(gè)公司、一個(gè)國(guó)家都看成是我們自己的奧的斯:先把我們的問題解決2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)15在客戶面前不要批評(píng)公司任何一個(gè)部門/人在客戶面前不要批評(píng)任何供應(yīng)商和合作商你們、他們會(huì)造成疏離感,破壞團(tuán)結(jié)“你們”造成疏離感不要總講“你們…部門”,是“我們的”總講“你們”各個(gè)部門就慢慢地疏遠(yuǎn)了通用汽車:通通坐在一起研究問題各個(gè)部門坐在一起解決問題,不要說“誰(shuí)的”眾人同心其力斷金2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)16接電話
7、的人就是解決問題的人案例:金小姐在嗎?金小姐不在?金小姐出去了,什么時(shí)候不知道?請(qǐng)您留下電話?(留下紙條給對(duì)方,一般情況下這樣就結(jié)束了)如果他不會(huì)來,或者有事耽擱,一定要負(fù)責(zé)到底,直到這件事情有結(jié)果首問責(zé)任制第一個(gè)被問到的就要解決問題如果你自己做不到也想辦法找到能夠解決問題的人告訴客戶下次去找誰(shuí),但是這次一定要幫他解決2021/6/13每天積累一點(diǎn)點(diǎn)17一視同仁的管理方法第五個(gè)錯(cuò)誤“一視同仁”不要誤解“一視同仁”一視同仁指的是公平而不是指管理的方法一把鑰匙只能開一道鎖孔子曰:“有教無類”;“因材施教”管人的思路注意不要讓你的組織都是“同一類人”,引起
8、共振出生地:出生地會(huì)影響一個(gè)人的性格/價(jià)值觀與行為習(xí)慣組星座:不同星座人的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與不足血型:不同血型人的