山東建筑大學(xué)質(zhì)量管理考試重點(diǎn).doc

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1、1質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。2質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。3質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面所追求的目的。4質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。5質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。6質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。7質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。8質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。9質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。10質(zhì)量計(jì)

2、劃：對特定的項(xiàng)目產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用那些程序和相關(guān)資源的文件。11質(zhì)量記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件。12質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。13工程質(zhì)量：建設(shè)工程質(zhì)量，是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及和同規(guī)定的特性綜合。14檢驗(yàn)批：按同一生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗(yàn)用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。檢驗(yàn)批是施工質(zhì)量驗(yàn)收的最小單位，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。15主控項(xiàng)目：建筑工程中的對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定作用的檢驗(yàn)

3、項(xiàng)目。16返修：對工程不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的部位采取整修等措施。17返工：對不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。18工程質(zhì)量控制：是指致力于滿足工程質(zhì)量要求，也就是為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。19單位資質(zhì)制度：是指建設(shè)行政主管部門對從事建筑活動(dòng)單位的人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行審查，以確定其承擔(dān)任務(wù)的范圍，并發(fā)給相應(yīng)的資質(zhì)證書。20個(gè)人資格制度：指建設(shè)行政主管部門及有關(guān)部門對從事建筑活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員，依法進(jìn)行考試和注冊，并頒發(fā)執(zhí)業(yè)資格證書，并使其獲得相應(yīng)簽

4、字權(quán)。21設(shè)計(jì)交底：是指在施工圖完成并經(jīng)審查合格后，設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件交付施工時(shí)，按法律規(guī)定的義務(wù)就施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位和監(jiān)理單位做出詳細(xì)的說明。22質(zhì)量控制點(diǎn)：是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對象。關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。23見證：是指由監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)督承包單位某工序全過程完成情況的活動(dòng)。24見證取樣：是指對工程項(xiàng)目使用的材料、半成品、構(gòu)配件的現(xiàn)場取樣、工序活動(dòng)效果的檢查實(shí)施見證。25旁站：是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。26巡視：是指監(jiān)理人員在施工的部位或工序現(xiàn)場進(jìn)行的定期

5、的或不定期的監(jiān)督活動(dòng)，巡視是一種“面”上的活動(dòng)，它不限于某一部位或過程，而旁站是“點(diǎn)”的活動(dòng)，它是針對某一部位或工序。27質(zhì)量不合格：凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。28質(zhì)量問題：凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的成為質(zhì)量問題。29質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000元）以上的稱為工程質(zhì)量事故。30樣本（子樣）：是從總體中隨機(jī)抽取出來，并根據(jù)對其研究結(jié)果推斷總體質(zhì)量特征的那部分個(gè)體。1質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則：1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；2領(lǐng)導(dǎo)

6、作用；3全員參與；4過程方法；5管理的系統(tǒng)方法；6持續(xù)改進(jìn)；7基于事實(shí)的決策方法；8與供方互利的關(guān)系。2持續(xù)改進(jìn)的程序：1確定、測量和分析現(xiàn)狀；2建立改進(jìn)目標(biāo)；3尋找可能的解決辦法4評價(jià)這些解決辦法；5實(shí)施選定的解決辦法；6測量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果；7將更改納入文件。3質(zhì)量認(rèn)證的意義：1可以促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系；2可以提高企業(yè)的信譽(yù)和市場競爭能力；3有利于保護(hù)供需雙方的利益；4有利于國際市場的開拓，增加國際市場的競爭能力。4工程質(zhì)量控制的原則：1堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則；2堅(jiān)持以人為核心的原則；3堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則；4

7、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則；5堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范。5政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理職能：1建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)；2建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制；3建設(shè)活動(dòng)主體資格的管理；4工程承發(fā)包管理；5控制工程建設(shè)程序。6工程質(zhì)量管理制度：1施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度；2工程質(zhì)量監(jiān)督制度；3工程質(zhì)量檢測制度；4工程質(zhì)量保修制度。7施工圖審查的主要內(nèi)容：1建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)是否安全、可靠。2是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生、人防等有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。3施工圖是否達(dá)到規(guī)定的深度要求。4是否損害公眾利

8、益。8施工圖審查的程序：1建設(shè)單位向建設(shè)行政主管部門報(bào)送施工圖，并作書面登錄。2建設(shè)行政主管部門委托審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，同時(shí)發(fā)出委托審查通知書。3審查機(jī)構(gòu)完成審查，向建設(shè)行政主管部門提交技術(shù)性審查報(bào)告。4審查結(jié)束，建設(shè)行政主管部門向建設(shè)單位發(fā)出施工圖審查批準(zhǔn)書。5報(bào)審施工圖設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)存檔備查。9施工圖設(shè)計(jì)的深