情景感知服務(wù)的用戶接受模型研究.pdf

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1、第24卷!第2期科技進(jìn)步與對(duì)策Vol.24No.2"2007年2月Science&TechnologyProgressandPolicyFeb.2007情景感知服務(wù)的用戶接受模型研究陳天嬌,胥正川,黃麗華(復(fù)旦大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)系,上海200433)摘要:隨著普適計(jì)算技術(shù)的逐漸成熟,獲知用戶及其所處環(huán)境的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息--情景信息已成為可能,情景感知服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)研究熱點(diǎn)。自移動(dòng)商務(wù)誕生以來(lái),研究人員已進(jìn)行了一系列的用戶接受研究,但對(duì)情景感知服務(wù)的接受問(wèn)題研究尚無(wú)論文提及。針對(duì)移動(dòng)商務(wù)用戶接受問(wèn)題研究狀況進(jìn)行了

2、綜述,在技術(shù)接受模型(TAM)的基礎(chǔ)上結(jié)合情景感知服務(wù)的特性,提出了情景感知服務(wù)的用戶接受模型。實(shí)證研究表明情景感知服務(wù)的特性基本具有顯著的支持度。關(guān)鍵詞:移動(dòng)商務(wù);情景感知服務(wù);用戶接受中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1001-7348(2007)02-0142-06麻省理工學(xué)院的“氧氣”項(xiàng)目所描繪的藍(lán)圖:情景感知服務(wù)1緒論使得信息服務(wù)像空氣一樣無(wú)所不在。自適應(yīng)的情景感知服務(wù)讓用戶沒(méi)有感覺(jué)計(jì)算的存在,卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不享受著信息隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展,特別是移動(dòng)技術(shù)的突服務(wù),計(jì)算主要以服務(wù)的形態(tài)提供給人們

3、,并自然地融入飛猛進(jìn),下一代移動(dòng)技術(shù)——普適計(jì)算應(yīng)運(yùn)而生,普適計(jì)社會(huì)。從社會(huì)科學(xué)的角度出發(fā),情景感知服務(wù)的本質(zhì)是從算技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用促進(jìn)了移動(dòng)商務(wù)的日漸成根本上改變技術(shù)以適應(yīng)人,目標(biāo)是讓人獲得更好的效用和熟。近年來(lái)情景感知服務(wù)作為一項(xiàng)新型的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用正更高的效率。舉個(gè)例子:南非的一名醫(yī)生發(fā)明了一種帶有日益引起關(guān)注。通過(guò)及時(shí)向用戶提供不受地點(diǎn)限制的個(gè)性短信發(fā)送系統(tǒng)的藥瓶,它會(huì)自動(dòng)發(fā)短信到病人的手機(jī)提醒化服務(wù),悄然興起的情景感知服務(wù)能為人們的工作和生活他該吃藥了,而且當(dāng)病人吃了錯(cuò)誤的劑量,它也會(huì)短信提帶來(lái)更大

4、的便利性、移動(dòng)性和安全性,具有巨大的市場(chǎng)潛醒。每次病人擰開(kāi)蓋子,藥瓶就會(huì)發(fā)通知到安全中心的服能。根據(jù)ABI公司2004年的市場(chǎng)報(bào)告,情景感知服務(wù)目前務(wù)器。這就可以幫助一些需要長(zhǎng)期藥物治療的傳染病,像的一個(gè)分支應(yīng)用——基于位置的服務(wù)2004年全球收入已肺結(jié)核、艾滋病、癲癇、糖尿病等,可能會(huì)因?yàn)榉巹┝康倪_(dá)5億美元,并且預(yù)計(jì)到2010年可增至36億。Gartner不對(duì)帶來(lái)生命威脅的病人,得到更好的治療。情景感知并Research預(yù)計(jì)在未來(lái)10年間,隨著網(wǎng)格計(jì)算和移動(dòng)計(jì)算非一個(gè)新概念,但由于技術(shù)的局限性,它的實(shí)際應(yīng)用尚處

5、的發(fā)展,情景感知服務(wù)將是實(shí)現(xiàn)變革的關(guān)鍵技術(shù),為用戶于起步階段。目前的情景感知服務(wù)主要已應(yīng)用于會(huì)議、小提供新的增值服務(wù)。型辦公、家庭、導(dǎo)游等小型場(chǎng)合或?qū)Ｓ妙I(lǐng)域。適合更大使用關(guān)于用戶的環(huán)境、情況和周圍狀況等隱含信息被稱為范圍或更普遍市場(chǎng)的情景感知服務(wù)正在進(jìn)一步研究中。情景(Context)。隨著移動(dòng)技術(shù)特別是傳感器技術(shù)的進(jìn)一步理解用戶行為對(duì)行業(yè)商和研究者同樣重要,技術(shù)及其發(fā)展,信息技術(shù)對(duì)用戶所處情景的捕獲能力越來(lái)越強(qiáng),這相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)的傳播和接受一直是研究熱點(diǎn),尤其在移導(dǎo)致了基于情景感知的自適應(yīng)服務(wù)的產(chǎn)生。情景感知服務(wù)

6、動(dòng)商務(wù)出現(xiàn)后(Kim等2004)。由于終端用戶對(duì)服務(wù)有一指的是可以對(duì)情景信息作出響應(yīng)并適應(yīng)情景動(dòng)態(tài)變化的系列的需求方的特定要求,這些要求是行為性的,隨著不系統(tǒng)或應(yīng)用服務(wù),它是移動(dòng)商務(wù)中提供個(gè)性化服務(wù)的關(guān)鍵同用戶、使用場(chǎng)景及使用角色而不同,這些要求決定了用使能因素。情景感知服務(wù)通過(guò)建立一種情景感知服務(wù)的自戶是否會(huì)接受一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。信息系統(tǒng)的成功來(lái)自于用適應(yīng)調(diào)整機(jī)制,能夠根據(jù)用戶情景的變化自動(dòng)調(diào)整所提供戶的接受,對(duì)于情景感知服務(wù)也是如此。雖然移動(dòng)商務(wù)服的服務(wù),其特點(diǎn)可以概括為:①向用戶提供信息或服務(wù);②務(wù)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)

7、,但相應(yīng)的接受和管理研究卻滯后。情景自動(dòng)執(zhí)行服務(wù);③標(biāo)記情景以供日后使用。感知服務(wù)與一般的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不同,要求對(duì)用戶有更深近年來(lái),情景感知服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)研究熱點(diǎn)。正如入的行為解剖,因?yàn)榍榫案兄怯脩魝€(gè)性化的。另一方面,收稿日期:2006-08-14作者簡(jiǎn)介:陳天嬌(1982-),復(fù)旦大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)系碩士研究生;胥正川,復(fù)旦大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)系講師;黃麗華,復(fù)旦大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)系教授,博士生導(dǎo)師。第2期陳天嬌,胥正川,黃麗華:情景感知服務(wù)的用戶接受模型研究·143·由于技術(shù)尚未成熟,應(yīng)用尚不廣泛

8、,情景感知服務(wù)的接受是集中個(gè)別情景應(yīng)用研究或小群體范圍的經(jīng)驗(yàn)性研究。這也更加困難,需要具有良好適用性和預(yù)測(cè)性的框架支持。一類的研究或是針對(duì)小群體(如青少年群體)或是針對(duì)指同時(shí),情景感知服務(wù)也有安全與隱私等問(wèn)題的弱點(diǎn)。無(wú)線定服務(wù)場(chǎng)景(如銀行業(yè)務(wù)),從而不僅對(duì)行業(yè)營(yíng)銷有一定指信任環(huán)境的健全與否也會(huì)影響市場(chǎng)的建立與服務(wù)的推廣。導(dǎo)作用,也為移動(dòng)商務(wù)總體接受研究提供側(cè)