員工關系學網上教學活動文本.doc

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1、公共關系學網上教學活動文本問：是不是學生把期末復習指導上的綜合練習（1）（2）做好，就可以應對考試了？陳凌明：你好！學生把期末復習指導上的綜合練習（1）（2）做好，還有作業(yè)冊的內容認真做了，考試就可以及格了。問：陳老師，我覺得公共關系這本書不像其他的教科書那樣突出重點，能幫我們歸集一下重點內容嗎？陳凌明：記得我在網上掛出了各章的學習重點，那也是各章的復習重點。因為那是在出完“試題庫”后有針對性提出的，你應該認真領會。另外我們是實施試卷庫，復習重點是較多，范圍也較大，你們應該全面復習才行。問：陳老師：您好！考試時案例分析會考哪些內容？能提示一下嗎？陳凌明：你好！案例分析涉

2、及的范圍比較廣，一般有全員公關、危機公關、公關調查、員工關系、社區(qū)關系、媒介關系、政府關系、環(huán)境問題、社會型公關、服務型公關、征詢型公關等等。問：陳老師，公共關系學有沒有習題給我們練習一下呢？考試會不會考每章后面的練習？練習的答案準確嗎？陳凌明：我們發(fā)行了一本小冊子，即“公關期末復習指導”，里面有兩套綜合練習題，加上作業(yè)冊里的內容，應該是反復練習了。考試會考每章后面的練習，教材后面練習題的答案比較準確，而小冊子里的答案可能有錯誤，一定以教材為準。問：湖南岳陽電大請教：請問老師這次公共關系考試的重點在哪幾章？陳凌明：你好！考試的重點章，即涉及到內容較多的章應該是第1、2、

3、3、5、6、7、9、12章；重中之重是第3、5、6、7、9章。問：湖南岳陽電大請教：這次考試有論述題嗎？所占分值是多少？陳凌明：你好！考試沒有論述題，只有案例分析題，所占分值是20分。問：湖南岳陽電大請教：中央電大能否掛一套期末練兵的試題？陳凌明：你好！我們學校規(guī)定不許出期末練兵的試題，更別說是一套試卷。你們按照“小冊子”給出的綜合練習進行復習，應該沒有太大的問題。陳凌明：主要名詞：非公眾、訪問法、組織形象、伯尼斯、危機公關、獨立公眾、宣傳型公共關系、導語、公共關系觀念、員工關系、服務型公共關系、新聞制造、公共關系活動、刻板效應、配額抽樣法、組織廣告、《有效的公共關系》

4、、公益廣告、首因效應、全員公關、公共關系、政府公共關系、進攻型公共關系、揭丑運動主要思考題　　1．舉辦好一次慶典活動，應做好哪些工作？　　2．為什么說社區(qū)關系直接影響著組織的生存環(huán)境？　　3．開展慶典活動應注意哪些問題？　　4．大眾傳播媒介的選擇原則有哪些？　　5．公關廣告的創(chuàng)作原則主要有哪些？　　6．簡述政府公共關系的必要性　　7．調查問卷設計時要注意什么？　　8．什么是公眾心理定勢？如何運用好公眾的心理定勢？　　9．企業(yè)開展贊助活動應注意些什么？　　10．需要與公眾的行為有什么關系？　　11．說明組織形象的內涵?！　?2．良好的員工關系對企業(yè)有什么意義？　　13．說

5、明公眾的基本特點?！　?4．新聞寫作應堅持的原則。　　15．如何做到與公眾“真誠互惠”？　　16．簡述危機處理的一般程序?！　?7．進行公關策劃時有哪些經驗可供借鑒？　　18．組織形象設計時需要注意什么？