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1、如何讓員工服從管理如何讓員工服從管理 一、要讓他們嘗到信息化管理的甜頭?！ ♂烎~的時(shí)候，一定要有魚餌，姜太公釣魚，愿者上鉤，這只是個(gè)神話。飼養(yǎng)員在訓(xùn)練海豚、獵狗的時(shí)候，也都要有獎(jiǎng)勵(lì)，否則的話，根本無從做起。其實(shí)，不僅對(duì)待動(dòng)物是這樣，我們對(duì)待員工也是如此，要在信息化管理中，讓他們看到信息化管理有盼頭，能夠讓他們嘗到一些甜頭，他們才會(huì)死心塌地的跟著你走?！ ∥矣浀糜幸淮危以诠緦?shí)施一個(gè)電子文檔標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目。那時(shí)，企業(yè)部門之間文件到傳遞基本上都通過電子文檔來傳遞。但是，有個(gè)問題，就是電子文檔不規(guī)范。哪些內(nèi)容該寫、哪些內(nèi)容可寫
2、可不寫非常的混亂，沒有統(tǒng)一的規(guī)定。為了保證數(shù)據(jù)的一致性，我們決定要把所有的電子文檔都規(guī)范起來。單據(jù)該如何編寫、哪些內(nèi)容是必須的等等都要固定起來。一開始，用戶非常的抵制，因?yàn)樗麄冸S意慣了，讓他們一下子接受比較死板的做法，用他們的話來說，就是要把他們當(dāng)作三歲的小孩來對(duì)待，他們當(dāng)然不愿意了。怎么辦呢?我通過各種渠道跟他們溝通，原來發(fā)現(xiàn)用戶是擔(dān)心“不知道什么時(shí)候不小心萬一漏輸了什么東西”之類的，受到懲罰。我了解了他們心中的想法之后，我就利用EXCLE表格做好表單格式，并利用函數(shù)對(duì)一些必填字段進(jìn)行了控制，防止員工因?yàn)槭韬龆┑籼顚懩?/p>
3、些內(nèi)容;同時(shí)，我還利用函數(shù)、便捷功能等實(shí)現(xiàn)了某些字段的快速輸入，如單據(jù)編碼、日期等字段的自動(dòng)編寫，字段的列表選擇等等。當(dāng)我按照企業(yè)的需要設(shè)計(jì)好其中一個(gè)表格給用戶看后，他們非常的高興。其他的員工不用我去催了，還都主動(dòng)來找我?guī)退麄冊(cè)O(shè)計(jì)單據(jù)格式呢?！ ∷?，有時(shí)候我們要說服一群人，還不如想著如何先給某些或者某個(gè)用戶一點(diǎn)甜頭;然后，讓他去帶動(dòng)其他員工，趨之若鶩。如此，我們的工作將會(huì)方便許多。因?yàn)槟阏f服全部用戶可能有困難，而且，光說不練，即使最好的東西，員工也感受不到。但是，我們?nèi)艮D(zhuǎn)換個(gè)思路，也讓某個(gè)用戶實(shí)際體會(huì)到信息化管理帶來的好
4、處，如此，他就是一個(gè)活生生的樣板，是個(gè)魚餌，會(huì)吸引其他員工?！ 《⒎峙淙蝿?wù)時(shí)，要細(xì)，要能夠落實(shí)到個(gè)人，要以天為單位?！ ∑渌麊T工之所以不配合我們CIO的工作，其中有一個(gè)重要的原因就是他們不知道具體該做什么。因?yàn)樗麄儺吘共皇菑氖挛覀冞@方面工作的，有些話我們自己可能一聽就懂，但是，他們聽了就象天書一樣。畢竟隔行如隔山呀?！ ∪缥覀円獙?shí)施ERP項(xiàng)目，現(xiàn)在要讓銷售人員準(zhǔn)備客戶信息。我們對(duì)銷售經(jīng)理說，讓銷售人員把各自的客戶信息整理一遍。這么說可以嗎?明顯不行的，到時(shí)候，銷售人員可能就直接把他們手頭上的客戶信息發(fā)給你就了事呢?！ ∥?/p>
5、們分配任務(wù)要越詳細(xì)越好，如此才有可操作性。就拿上面這個(gè)準(zhǔn)備客戶信息來說吧，首先，我們要設(shè)計(jì)好客戶信息的格式，如客戶編碼的編制方法;如要規(guī)定哪些字段是必須填寫的，如至少要填寫一個(gè)聯(lián)系人與聯(lián)系方式等等;如要說明信息要全，對(duì)于現(xiàn)在暫時(shí)不交易客戶如何處理，是否要包括在內(nèi)等等，都要在分配任務(wù)的時(shí)候，給相關(guān)人員講清楚。如此的話，這些任務(wù)才有可操作性，否則的話，光憑一句話，讓他們?nèi)绾稳ゲ僮髂? 最后，在分配任務(wù)的時(shí)候，要設(shè)置最后的期限，否則的話，用戶就會(huì)拖延。如以上這個(gè)客戶信息的整理工作，我們可以要求銷售人員在3月30日前完成。而且，
6、這個(gè)期限要具體，最好不要說一個(gè)星期或者一個(gè)月之內(nèi)完成。因?yàn)槿煲彩且粋€(gè)星期、七天也是一個(gè)星期。而按照員工的心理，你若要求他們一個(gè)星期之內(nèi)完成，即使只需要兩天就可以完成的工作，他們也會(huì)放到一個(gè)星期的最后兩天去做。所以，我們?cè)诜峙淙蝿?wù)時(shí)，要把時(shí)間落實(shí)到具體的時(shí)間上，讓他們沒有拖延的借口?！ ∪?chuàng)建良好的企業(yè)文化 越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到：企業(yè)不能只靠高薪，還要用感情和文化來吸引人、留住人。員工在充滿人情味的環(huán)境里會(huì)有一種歸屬感，從而全身心地投入工作。員工憑什么為你的企業(yè)不遺余力地工作，靠的就是有發(fā)展前景和富有人情味的企業(yè)文化，
7、靠的是一種安全感和歸屬感。第1頁(yè)第2頁(yè)
