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1、第十四章電子商務(wù)與物流我國的電子商務(wù)開始于20世紀(jì)90年代初的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），1998年進(jìn)入了基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段。在這一發(fā)展過程中，人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的物流，不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)的一個(gè)障礙，而且也已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)能否順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵因素。物流學(xué)概論1第十四章電子商務(wù)與物流第一節(jié)電子商務(wù)的概念及其運(yùn)行第二節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系第三節(jié)電子商務(wù)下的物流作業(yè)流程第四節(jié)電子商務(wù)運(yùn)行方式及物流支持物流學(xué)概論2第一節(jié)電子商務(wù)的概念及其運(yùn)行一、電子商務(wù)的基本概念1.俠義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)一般是指基于數(shù)據(jù)（可以是文本
2、、聲音、圖象）的處理和傳輸，通過開放的網(wǎng)絡(luò)（主要是Internet）進(jìn)行的商業(yè)交易。2.廣義的電子商務(wù)廣義的電子商務(wù)是指一種全新的商務(wù)模式，利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式，涉及內(nèi)部網(wǎng)（Intranet和Internet）等領(lǐng)域，將顧客、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)員工聯(lián)在一起，將有價(jià)值的信息傳遞給需要的人們。物流學(xué)概論3具體來說，電子商務(wù)是指企業(yè)內(nèi)部員工之間的信息交流活動(dòng)、供應(yīng)鏈上的商業(yè)伙伴之間的交易以及一切相關(guān)的網(wǎng)上事物和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。進(jìn)一步地講，電子商務(wù)是指買賣雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是指買賣雙方之間利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的組成要
3、素必須包括兩方面，一是電子方式，二是商務(wù)活動(dòng)，即必須利用電子方式或電子信息技術(shù)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其目的是充分提高商務(wù)活動(dòng)的效率。一、電子商務(wù)的基本概念（續(xù)）物流學(xué)概論4圖14－1電子商務(wù)概念模型交易主體交易事物電子市場物流資金流信息流二、電子商務(wù)概念模型物流學(xué)概論5電子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。為了更好的分析電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)，我們簡要描述電子商務(wù)環(huán)境中的主要層面：1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施2.通過Internet傳輸信息的內(nèi)容、如文本、聲音、圖象等3.交易文件的信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施4.貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施5.電子
4、商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用三、電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)物流學(xué)概論6（一）交易虛擬化（二）交易透明化（三）交易效率化（四）交易成本低四、電子商務(wù)的運(yùn)行特征物流學(xué)概論7五、電子商務(wù)的條件（一）電子商務(wù)的必要條件1.具備掌握現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)管理與實(shí)務(wù)的人才是電子商務(wù)最必要的條件2.電子通訊工具的現(xiàn)代化3.電子商務(wù)軟件的開發(fā)4.商品信息化（二）電子商務(wù)的充分條件1.商品信息標(biāo)準(zhǔn)化2.商品交易規(guī)范化3.安全保證必須令人信服物流學(xué)概論8第二節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、電子商務(wù)條件下商流和物流的一般流程（圖14－2，見下頁）二、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)（一）電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)概念
5、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流學(xué)概論9制造商、供應(yīng)商供應(yīng)商管理采購管理進(jìn)貨管理倉儲管理出貨管理配送管理商品信息管理電子商務(wù)訂貨管理庫存管理系統(tǒng)運(yùn)作控制與管理財(cái)務(wù)管理用戶管理進(jìn)貨進(jìn)貨驗(yàn)收保存分揀組配分類包裝裝貨交貨運(yùn)輸圖14－2電子商務(wù)條件下商流、物流的一般過程物流學(xué)概論101.整個(gè)系統(tǒng)具有無限的開放性2.物流節(jié)點(diǎn)普遍實(shí)行信息化管理3.信息流在物流過程中起引導(dǎo)和整合作用4.系統(tǒng)具有明
6、顯的規(guī)模優(yōu)勢（二）電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)的特征物流學(xué)概論11（三）電子商務(wù)下物流系統(tǒng)的要求1.電子商務(wù)下物流系統(tǒng)要求物流的運(yùn)作方式——信息化、網(wǎng)絡(luò)化2.電子商務(wù)物流系統(tǒng)要求提高物流的運(yùn)作水平——標(biāo)準(zhǔn)化、信息化3.電子商務(wù)物流系統(tǒng)要求提高物流的快速反應(yīng)能力——高速度、系統(tǒng)化4.電子商務(wù)物流系統(tǒng)要求提高物流動(dòng)態(tài)調(diào)配能力——個(gè)性化、柔性化5.電子商務(wù)物流系統(tǒng)要求改便物流的經(jīng)營形態(tài)——社會化、全球化物流學(xué)概論12第三節(jié)電子商務(wù)下的物流作業(yè)流程一、電子商務(wù)下的物流流程電子商務(wù)下整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、物流中心和顧客所組成的，供應(yīng)商、制造商、物流中心和顧客通
7、過Internet共享需求信息，供應(yīng)商根據(jù)顧客的需求，生產(chǎn)所需要的原材料，原材料經(jīng)過制造商的加工、包裝等一系列作業(yè)后，將產(chǎn)品集中到物流中心，物流中心根據(jù)顧客的定單情況，將貨物送到顧客手中。物流學(xué)概論13一、電子商務(wù)下的物流流程（續(xù)1）與傳統(tǒng)商務(wù)相比，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)減少了，現(xiàn)實(shí)的零售店沒有了，物流中心的作用變得越來越顯著，物流中心既是制造商的倉庫，又是顧客的實(shí)物供應(yīng)倉庫。如果上述流程在簡化一下，變成電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)與用戶之間的物流運(yùn)行過程。見圖14-3。物流學(xué)概論14一、電子商務(wù)下的物流流程（續(xù)2）物流中心生產(chǎn)企業(yè)Internet網(wǎng)上書店網(wǎng)上銀行用戶
8、信息流物流圖14－3電子商務(wù)下生產(chǎn)企業(yè)與用戶之間的物流運(yùn)行過程物流學(xué)概論151.各個(gè)批發(fā)商根據(jù)自己的銷售情況
