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1、教輔人員的職責(zé)學(xué)校的生命線是教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的靈魂是教師與學(xué)生，學(xué)校的物質(zhì)保障是校舍設(shè)備與行政后勤等。如此的“是”字判斷，雖有些純粹的語言玩弄意味，但是他也直接明了地道出了學(xué)校之中，各種分兩所占的輕重，值得回味。身為教師，我倒也經(jīng)常思考一些教學(xué)邊緣性的問題。比如，學(xué)校之中，教輔人員如何定位，他們的工作態(tài)度如何，他們與教師在學(xué)校環(huán)境中的相互關(guān)系怎樣……我們知道，學(xué)校教育是一個(gè)有機(jī)活體，其間的活動(dòng)不只是一線教師的獨(dú)角戲。在教育工作這個(gè)整體中，教學(xué)輔助人員的工作是不可缺少的一部分，這是穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序、促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)的重要因素。教師要順利地實(shí)施并完成教育教學(xué)任務(wù)，需要輔助人員的密切配合。教輔
2、人員主要指從事行政教務(wù)、后勤總務(wù)工作的同志。教務(wù)行政工作包括編班、排課表、學(xué)籍管理、保管教學(xué)檔案資料、圖書館和實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)及管理學(xué)生的考勤、學(xué)費(fèi)減免、獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)金的發(fā)放與協(xié)調(diào)、繕寫工作等等。一般而言，學(xué)校必須有各專門的司職人員，或教務(wù)總管，或教導(dǎo)主任。當(dāng)然，這樣的角色，不一定要有專人來擔(dān)任。有的人，可能兼職，有的學(xué)校教輔建制也不一定需要細(xì)致如里。但是，教務(wù)行政的工作質(zhì)量和效率對(duì)于學(xué)校教學(xué)任務(wù)完成的好壞，關(guān)系很大。同樣，后勤總務(wù)工作為學(xué)校的全面發(fā)展提供了保障，也為教學(xué)任務(wù)的順利完成提供物質(zhì)保證。比如，師生上課，要有教室、課桌椅；做試驗(yàn)，要有實(shí)驗(yàn)室、儀器設(shè)備，就得有個(gè)學(xué)?？偣軄碡?fù)責(zé)；學(xué)校
3、的教學(xué)活動(dòng)，要有一個(gè)干凈、幽靜的環(huán)境，這就需要一個(gè)校園綠化規(guī)劃者與護(hù)導(dǎo)；在生活上要安排好師生的吃飯和飲水，這就需要廚房衛(wèi)生的分管者，如此等等。這些物質(zhì)上的準(zhǔn)備工作，都要由后勤總務(wù)工作的同志安排、協(xié)調(diào)與落實(shí)。在學(xué)校工作中，教師與教輔人員的目標(biāo)是一致的，但是也存在著矛盾沖突，有時(shí)甚至表現(xiàn)尖銳。教師與教輔人員之間的矛盾沖突，首先表現(xiàn)為學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)常常無法滿足教師的工作需要。如實(shí)驗(yàn)設(shè)備的增加，教學(xué)儀器的新舊更換，工作環(huán)境的改善等等，都可能由于達(dá)不到教師的要求而與教輔人員發(fā)生矛盾。其次，教輔人員在照顧教師個(gè)人的合理要求時(shí)，常常與照顧全局發(fā)生矛盾而使教師不能如愿。如排課表時(shí)，教輔人員要滿足所
4、有教師的個(gè)人要求，勢(shì)必會(huì)造成教學(xué)場(chǎng)所無法周轉(zhuǎn)，學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)不均勻等現(xiàn)象。在處理與教輔人員的關(guān)系時(shí)，教師是為人之師，應(yīng)嚴(yán)格要求自己。既然矛盾是客觀性地存在，那么我們也不可能掩飾與回避。只是，我們的教師可以站在一種人性與教育者的角度，來思考這個(gè)問題，來試著減少問題的直接觸發(fā)。教輔人員，也是學(xué)校工作的參與者，我們要尊重教輔人員的人格，珍惜他們的勞動(dòng)成果。由于教務(wù)行政、后勤總務(wù)工作繁雜、辛苦，加上世俗偏見和某些政策的不合理，不少教輔人員缺少服務(wù)為榮的精神，認(rèn)為在學(xué)校工作是“大觀園內(nèi)的家奴”，個(gè)別的甚至自卑自棄。教師要理解教輔人員的心境，以禮相待，切不可頤指氣使，損傷教輔人員的人格。同時(shí)，教
5、師還有責(zé)任教育學(xué)生尊重教輔人員。做什么工作，都有其固有的性質(zhì)與要求，也有各有各的困惑與難題。我們要體諒教輔人員的困難，支持教輔人員的工作。教育輔助勞動(dòng)，是學(xué)校中一種特殊的勞動(dòng)，常常會(huì)遇到許多具體的困難。對(duì)此，教師應(yīng)當(dāng)通情達(dá)理，并盡可能關(guān)心和幫助他們解決難題。教師應(yīng)當(dāng)支持教輔人員的工作，對(duì)由于資金缺乏、工作和生活條件還得不到充分滿足的現(xiàn)狀要予以諒解。人與人之間，有了感情上的遷移感化，就可以融洽一切陌生與排斥。有的時(shí)候，工作之間的關(guān)系也可以由個(gè)人之間的情感友誼來增色不少。教師應(yīng)主動(dòng)與教輔人員增進(jìn)感情交流。所以教師要與教輔人員培養(yǎng)工作上的友誼。一旦與教輔人員發(fā)生矛盾，盡可能通過商量的方法
6、來解決問題，不要輕易將矛盾上交領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，我們也不能一味地苛求教師應(yīng)該如何如何地對(duì)待就教輔人員，反過來教輔人員也應(yīng)該主動(dòng)地在把握自我與學(xué)校、教師之間的關(guān)系方面，從我做起，自覺自律。從教輔人員方面看，首先應(yīng)該忠于職守，樹立為教學(xué)、科研服務(wù)的思想態(tài)度。教輔工作是容易受到非議的工作，也是非常辛苦的工作。這就特別需要教輔人員樹立服務(wù)觀念，具有任勞任怨的精神和良好的職業(yè)道德。碰到困難不退縮，遇到誤解心地坦然。要甘當(dāng)無名英雄，勤勤懇懇，熱心為大家服務(wù)。否則，每每見到教師的工資待遇，每每見到學(xué)生給自己的教師送上禮物，甚至學(xué)生家長只給教師微笑與尊重，教務(wù)主任其不要失落透頂，而默默綠化校園的老李，默
7、默守衛(wèi)學(xué)校門口的老賬，豈不是要自覺無趣，甚至覺得不公不正？其次，要尊重教師，積極為教學(xué)工作服務(wù)。教師時(shí)腦力勞動(dòng)者，他們承擔(dān)著極為繁重的教學(xué)、科研任務(wù)。基輔人員要及時(shí)、主動(dòng)、熱情、周到地提供服務(wù)與配合；從本校的實(shí)際出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，從物質(zhì)上保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，為師生創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境；努力減輕教師，尤其是班主任的繁重的工作負(fù)擔(dān)，是他們能集中精力抓好教學(xué)工作。對(duì)教師提出的要求應(yīng)作具體分析，能照顧則照顧，不能照顧，也應(yīng)心平氣和地與教師商量，表示友善的無奈。再次，
