資源描述：
《世界著名酒店管理集團》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、世界著名酒店管理集團洲際酒店集團喜達屋酒店與度假村集團萬豪國際酒店集團希爾頓酒店集團凱悅酒店集團雅高國際酒店集團香格里拉酒店集團洲際酒店集團洲際酒店集團是全球首屈一指的酒店服務集團，成立於1946年，是目前全球最大及網路分布最廣的專業(yè)酒店管理集團。同時洲際酒店集團也是世界上客房擁有量最大(高達540,000間)、跨國經營范圍最廣，分布將近100個國家。集團旗下的酒店品牌有洲際酒店(InterContinentalHotels&Resorts)，假日酒店(HolidayInn)，皇冠假日酒店(CrownePlazaHotels&Resorts)，假日快捷(HolidayExpress)，I
2、ndigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。集團同時擁有著全球最大的酒店忠實客戶計劃“優(yōu)悅會”，該計劃在全球擁有超過2500萬名會員，“優(yōu)悅會”是世界上第一個且最全球化的酒店忠實獎勵計劃，通過該計劃，優(yōu)悅會會員可在全球100多個國家的3500座酒店享有會員特權，平均每個月都有超過30萬新會員加入這項獎勵計劃。1984年，洲際進入中國。2004年，率先開出簡體中文網站?，F(xiàn)在在中國，集團提供您北京、上海、重慶、沈陽、廈門、香港等大城市一流酒店住宿體驗，不論您的出發(fā)地點是那里，不論您的需求是什麼，洲際酒店集團邀您體驗一趟舒適完美的尊榮旅程。深圳華僑城
3、洲際大酒店沈陽洲際酒店成都世紀城天堂洲際大飯店上海錦江湯臣洲際酒店喜達屋酒店與度假村集團喜達屋國際酒店集團（StarwoodHotels&ResortsWorldwide）以其飯店的高檔豪華著稱。集團的品牌包括圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊金選（TheLuxuryCollection）、威斯?。╓estin）、喜來登（Sheraton）、福朋(FourPoints)、艾美（LeMERIDIEN）以及W飯店（WHotels）。集團酒店特許經營占41.8％，委托管理占28.5％，帶資管理及其它占29.7％。1985年進入中國市場，在中國有19家酒店。在華酒店為委托管理、特許經營及有選擇
4、的帶資管理。集團的競爭優(yōu)勢在酒店業(yè)內，喜達屋集團在全球的主要市場中有著很強的品牌知名度，并在定價上處于領導地位。喜達屋飯店都有良好的選址，主要分布在大城市和度假區(qū)。作為飯店業(yè)豪華高檔細分市場中最大的飯店集團，喜達屋飯店的規(guī)模有力地支持它的核心市場營銷和預定系統(tǒng)。集團的經營策略一個飯店集團的最終經營目標在于利潤和現(xiàn)金流量的最大化。為了達到這個目標，喜達屋采取的措施是：增加現(xiàn)有飯店的盈利；有選擇性地買入新的飯店；增加集團飯店經營合同和特許經營協(xié)議的數(shù)目。1、內部發(fā)展機會2、尋求外部發(fā)展機會3、飯店經營方式的融合以及創(chuàng)新喜達屋不斷地采用大膽、創(chuàng)新的經營管理理念，勇于開拓新市場。這主要表現(xiàn)在對因
5、特網的應用、在各品牌飯店引入新和管理和服務理念等上。在提高顧客滿意度上，喜達屋也是不惜工本的。在威斯汀飯店的委托下，指引調查公司對600位商務旅游者進行研究，其結論是：一家飯店可以提供的最好服務是晚上美好的睡眠。結果使用了"天堂的床"（heavenlybed），讓其顧客享用到了"天堂"般的睡眠。上海威斯汀酒店廣州天譽威斯汀酒店上海瑞吉紅塔酒店三亞喜來登酒店深圳大梅沙京基喜來登酒店深圳福朋酒店萬豪國際酒店集團萬豪國際酒店集團公司（MarriottInternational,Inc.Hotels）是全球首屈一指的酒店管理公司，業(yè)務遍及世界67個國家和地區(qū)管理超過2,800家酒店，提供約490
6、,500間客房。旗下主要品牌有:萬豪（MarriottHotels&Resorts）,J.W萬豪（JWMarriottHotels&Resorts）,萬麗（RenaissanceHotels&Resorts）,萬怡（Courtyard）,萬豪居家（ResidenceInn）,萬豪費爾菲得（FairfieldInn）,萬豪唐普雷斯（TownePlaceSuites）,萬豪春丘（SpringHillSuites）,萬豪度假俱樂部（MarriottVacationClub）,華美達（RamadaPlaza）,麗茲-卡爾頓（Ritz-Carlton）首家萬豪(Marriott)酒店于1957年在
7、美國華盛頓市開業(yè)，在公司的核心經營思想指導下，加之早期成功經營的經驗為基礎，萬豪酒店很快得以迅速成長，并取得了長足的發(fā)展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名，并以其穩(wěn)定的產品質量和出色的服務在酒店業(yè)享有盛譽。八十年代，萬豪根據(jù)市場的發(fā)展和特定需求，精心設計并創(chuàng)立了萬怡(Courtyard)酒店。1983年，第一家萬怡酒店在美國正式開業(yè)。由于萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見，經過精心設計而推出的中等價位客房并保持高水準服務的
