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《物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng),如果說(shuō)物業(yè)客服是最接近客戶的一個(gè)群體,那么物業(yè)客服就是承擔(dān)這個(gè)群體各種服務(wù)責(zé)任的人員。以下小編準(zhǔn)備了兩篇物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng),可供有需要的朋友參考。下面兩篇文章由資料站提供。物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):自201x年6月接手第一公文網(wǎng)物業(yè)客服領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至。我主要負(fù)責(zé)客服管理、清潔綠化管理、財(cái)務(wù)管理、維修材料管理工作。(一)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作能力我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作
2、方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、實(shí)踐鍛煉,逐步深入開展工作。另一方面,問(wèn)書本,問(wèn)同事,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和要求下,從不會(huì)到會(huì),從不注重到注重,逐漸摸清了工作中的重點(diǎn),找到切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,一是做好手中每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在案,按中心的要求及時(shí)上交各類款項(xiàng),沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。201x年第一公文網(wǎng)客服共上交收據(jù)xx本,辦證制卡費(fèi)x元,管理費(fèi)x元,垃
3、圾清運(yùn)費(fèi)x元,有償維修費(fèi)x元,自交物業(yè)費(fèi)x元,合計(jì)上交款為x元。2、積極主動(dòng)的搞好文案管理,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,及時(shí)上報(bào),并爭(zhēng)取規(guī)范化的分類存檔管理,目錄清晰、檢索方便。3、及時(shí)跟進(jìn)前臺(tái)每一個(gè)電話每一個(gè)來(lái)訪問(wèn)題的落實(shí)情況,加強(qiáng)完結(jié)率的提升,做到事事在關(guān)注,件件有回音,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。4、環(huán)境衛(wèi)生的管理,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查,記錄巡查日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào),并落實(shí)嚴(yán)格的保潔程序和周查考核方法。加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,并定期對(duì)小區(qū)樓道、天頂亂堆
4、亂放的雜物進(jìn)行清理、搬運(yùn)工作。本篇文章來(lái)自資料管理下載。定期不定期對(duì)小區(qū)老房子地面的油污跡進(jìn)行鏟除,對(duì)死角污溝進(jìn)行大掃除清理,得到廣大業(yè)主的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。5、設(shè)施設(shè)備的完善,對(duì)小區(qū)所有門禁進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更換工作,打報(bào)告到學(xué)校相關(guān)部門申請(qǐng)費(fèi)用,巡查記錄上報(bào),整理報(bào)批審批資料,現(xiàn)已基本完成,為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。6、培訓(xùn):對(duì)新入職員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。督促員工的工作,帶動(dòng)員工的工作熱情。同員工交心談心,提高員工的積極性。7、滿意度調(diào)查:為了讓我們的服務(wù)更好的提高,對(duì)小區(qū)住
5、戶進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查,發(fā)揮廣大業(yè)主的智慧,收集業(yè)主好的建議。讓住戶對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣能知道不足,讓我們共同進(jìn)步。8、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,更能尋找處理問(wèn)題的最佳方法和途徑。9、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),在周會(huì)議上交流、借鑒、學(xué)習(xí)、提高。10、努力提升自己的業(yè)務(wù)管理水平,把工作做得更好。勞謙君子,天道酬勤。在第一公文網(wǎng)物業(yè)這一年來(lái),完成了一些工作,取得了一些成績(jī),也還有很多需努力的方向:1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務(wù),才能盡快深入工作。2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作
6、中保持良好的工作勁頭。3、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把工作做得更好。在201x年,工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在很多不足和問(wèn)題,但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)取,做一名真正的第一公文網(wǎng)物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。申請(qǐng)人:資料管理下載201x年x月x日物業(yè)客服領(lǐng)班轉(zhuǎn)正申請(qǐng)二尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!我于2008年8月6日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)已滿試用期,所以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,由
7、于以前沒(méi)有接觸過(guò)這一行業(yè),也是第一次參加工作,很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,讓我很快的適應(yīng)了工作的節(jié)奏。在此期間,我學(xué)到很多實(shí)踐的東西。在學(xué)校時(shí)只知道理論,幾乎沒(méi)有什么實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),但在這里我真正把學(xué)到的理論用到了工作中,理論聯(lián)系到了實(shí)際工作中,也讓我在原來(lái)的理論知識(shí)有了很大的提高。這段時(shí)間里我意識(shí)到知識(shí)是要我們不斷去摸索,才能更深刻地理解。本篇文章來(lái)自資料管理下載。也只有不斷地學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能在工作中做的更好。在工作中,由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作方面
8、還有欠缺,也出了很多問(wèn)題,但在同事的幫助下我也學(xué)會(huì)了很多以前不會(huì)的東西,我會(huì)繼續(xù)努力,更認(rèn)真的對(duì)待每一件事,力爭(zhēng)把工作做的更好。進(jìn)入公司以來(lái),我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同時(shí)還有在同事的熱心幫助下,我才有今天的進(jìn)步。他們不管是在工作方面還是在生活方面都很照顧我,對(duì)我這從學(xué)校剛出來(lái)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是一個(gè)很大的幫助。在工作方面,遇到困難同事也都幫忙解決。在這里上班我也覺得很開心,但有時(shí)覺得壓力也很大,害怕自己做的不