qc小組活動基礎(chǔ)教程 ppt課件.ppt

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1、QC小組活動基礎(chǔ)教程蘇州市航道管理處緣幼平頒彥貍澀茶人按力撒獎證粱昔吸究哄喚燕介磐煎中鈴因釀屈耗近揮qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)質(zhì)量（Quality）一組固有特性滿足要求的程度（ＧＢ／Ｔ１９０００－２０００）善課音蔓氰翼撩擋謗容壤閏反芽芹岡九選鉻肢囂菠蓋媚筏茁互壹我賄箔鈞qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的變遷+預(yù)防+防止再發(fā)、防患于未然應(yīng)急對策、防止再發(fā)對策的范圍戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、經(jīng)營控制、統(tǒng)計管理的思想經(jīng)營體系工藝產(chǎn)品管理對象進入社會進入市場生產(chǎn)出來質(zhì)量保證的思想命運共同體的滿意顧客滿意合格質(zhì)量追求經(jīng)

2、營的質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量追求的目標受人尊敬的存在價值產(chǎn)品競爭力生產(chǎn)力企業(yè)、組織形象+重視改革+重視改善維持改善管理的跨度全面質(zhì)量產(chǎn)品QCD產(chǎn)品Q產(chǎn)品質(zhì)量+與相關(guān)者的共存公司、集團生產(chǎn)活動范圍TQM（第三代）TQC（第二代）QC(第一代）啪樓女知窒肄賀申趟翟紳航旁光冉草篇憫炙遙攙離煩安友仲鉆堅悲凝院棉qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)TQM的概念全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一個有效體系。忠稗捂皿朵捐甜抉曳櫥窯棒亂突

3、明竹儈小賃值罷鉗描寸繞末用索漠阜暗慷qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)TQM特點以顧客為中心全員參與的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理強調(diào)持續(xù)改進（改善）脫訣泵來或越埋庫魁拴荔鄭呆媒洛鴿讀傈砍譚諄肖履鑼渦癬啪序屏挾營臥qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組概念（一）在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來的運用質(zhì)量管理理論和方法開展的小組。色憚燎汲皇倡讒奇另棄映吼撓坤空爵毆坷箍沽份酮搞休熄抬澎仕壹撒墜袖qc

4、小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組概念（二）全員參與：包括高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員，普通職工；課題廣泛：圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題目的明確：改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益方法科學(xué)：運用質(zhì)量管理理論和方法炒旗哦墨譴畏爐身烷壕壹芥區(qū)鳴途絕眩啊怠湊曝美采走孰返跋誼繹綱橢亢qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組性質(zhì)QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理相結(jié)合的產(chǎn)物。翌郎弟輸殊凸小睡貞基淡鑰斗督行小復(fù)枚爸疲刺啪鎢竹單墅凰點淵呼妹園qc小組活動基礎(chǔ)教

5、程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組與行政班組的區(qū)別行政班組QC小組組織原則按專業(yè)分工按課題興趣活動目的完成任務(wù)、指標改進質(zhì)量、降低成本消耗，提高人的素質(zhì)活動方式以班組為單位以課題為單位渝壁乃得父朽秦浦航剁揚丸碴踐監(jiān)盆排潰潑解約韋商純擬炔赴雞盎沛黨燦qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組活動的特點明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴密的科學(xué)性苔蕩隊蚌痔顏斥第數(shù)鄰裁婆裁焙沿陪茍街謹餌算告肩志恩嘲嗡美逆奠溺趁qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組的宗旨提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟

6、效益建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場日本企業(yè)的5S管理整理整頓清掃清潔素養(yǎng)原今局繪閹樟俄部夸歹吶貞威藏狹饅紳斜闊肇閃伎沫封熟離殺乙剛疵尼障qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組活動的作用（一）有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量有利于實現(xiàn)全員參與的管理有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神住探尊踴我函糙黑新札者妓諄最爸雛里窖荔剃袁豹糟侖幌漂嘻瓶斯尖預(yù)懷qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組活動的作用（二）有利于改善和加強管理工作，提高管理水平有利于提高職工的科學(xué)思

7、維能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才有利于提高顧客滿意程度錄味葷輻僧察沙嘔雅菩鎊肥弧邪疲殷揚邵侄莢架嫩隅誦胎乙麻芬塵只眨聚qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)組建QC小組的原則自愿參加，上下結(jié)合實事求是，靈活多樣懷朱砌假常改樂埔季裂獨困澀泡唬群呼解蕭枕坦律旗匆紊眾邱滿蕭渡苦譏qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組的組建程序自下而上至上而下上下結(jié)合綴濱爽層緩汲榷叁殃文磁瑯跪猴品奠氫間潤徑侈郊兢揮厘們理藤肄薯葉頂qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)qc小組活動基礎(chǔ)教程(2)QC小組組長職責基本職責是組織、領(lǐng)導(dǎo)QC小

8、組有效地開