公交優(yōu)先 企業(yè)優(yōu)秀 和諧發(fā)展譜新篇.doc

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1、公交優(yōu)先企業(yè)優(yōu)秀和諧發(fā)展譜新篇展開歷史的畫卷，“絲綢之路”蘊(yùn)育出邊疆繁榮、璀璨的歷史文化。如果說(shuō)烏魯木齊是一條繁華的絲路，那么烏魯木齊公交就是絲路上駝鈴悠悠的駝隊(duì)，堅(jiān)韌的征途上有她磨礪的光芒；如果說(shuō)烏魯木齊是一首回味的木卡姆，那么烏魯木齊公交就是木卡姆中不可或缺的“艾捷克”，跳動(dòng)的樂(lè)章中有她低沉、溫厚的韻味；如果說(shuō)烏魯木齊是一片鮮花遍野的牧場(chǎng)，那么烏魯木齊公交就是牧場(chǎng)中流動(dòng)的色彩，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)里浸潤(rùn)著公交人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水。在這片五彩斑斕的土地上，被譽(yù)為“流動(dòng)世界”的公交車，她正用真情演繹著和諧首府建設(shè)的交響曲，用奉獻(xiàn)譜寫著邊城骨干公交的新篇章。　　???公交企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)。“服務(wù)為本

2、，乘客至上”是企業(yè)的宗旨。公交服務(wù)不僅展示了城市公交優(yōu)先的成果，更是政府執(zhí)政為民、惠及百姓政策的踐行者。“服務(wù)”這兩個(gè)字，在公交人的心中似天山上圣潔的奇葩，公交人用熱情的笑臉為她普照，用真誠(chéng)的愛(ài)心為她滋潤(rùn)，用無(wú)怨的勤懇為她耕耘，以優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)溫暖八方朋友，歡迎四海來(lái)賓?！胺?wù)”對(duì)于今天的烏魯木齊公交來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)：她是形象，是信譽(yù)，是生命。是她把城市交通的脈絡(luò)穿梭交織得更加清晰；是她讓公交誠(chéng)信的誓言書寫的更加有力；是她如詩(shī)如歌的傳播著和諧首府精神文明建設(shè)進(jìn)程的贊歌；是她孜孜不倦的彰顯著邊城烏魯木齊改革開放三十年的輝煌。　???此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共

3、分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。公交優(yōu)先，就是大眾優(yōu)先，百姓優(yōu)先。以學(xué)生卡、成人月票、老年人優(yōu)待免費(fèi)乘車惠及百姓；以低票價(jià)運(yùn)營(yíng)，滿足城市普通市民的需求；以高品質(zhì)的服務(wù)，為市民提供經(jīng)濟(jì)、快捷、安全、方便的公交出行環(huán)境。幾十年來(lái)，公交人的真情服務(wù)，已走進(jìn)了千家萬(wàn)戶；公交服務(wù)的日新月異，筑起了一道道靚麗的風(fēng)景線，展示公交人永不停歇的腳步、永無(wú)止境的探索?！　???從1953年烏魯木齊公交成立始至今日，車變、站變、人變、服務(wù)追求日日在變。公交人本著“政府放心、市民滿意”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)永恒，熱情至盛”的服務(wù)理念，以“服務(wù)沒(méi)有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”作為與時(shí)俱進(jìn)的奮斗目標(biāo)，通過(guò)開展“服務(wù)樹品牌、

4、品牌增效益”、“公交優(yōu)先、企業(yè)優(yōu)秀”、“三新”品牌、“四心”服務(wù)、五項(xiàng)服務(wù)承諾，公交人用行動(dòng)踐行了誓言。如今的公交站點(diǎn)覆蓋率在城市中心區(qū)已達(dá)99.9%，實(shí)現(xiàn)了“有路就有公交車”的目標(biāo)，構(gòu)成了四通八達(dá)的公交網(wǎng)絡(luò)，掀開了公交發(fā)展的新篇章?！　???在乘客的厚愛(ài)與政府的支持下，烏魯木齊公交集團(tuán)力求打造“優(yōu)秀公交”，以規(guī)此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。范化服務(wù)為目標(biāo)，突出人性化服務(wù)，展示城市文明窗口，樹立大公交品牌形象；力求打造“綠色公交”，以車輛更新為保障，以出行環(huán)境改善為基點(diǎn)，提高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，推廣使用清潔能源；力求打造“科技公交”，以科技興

5、企為手段，以便民利民為追求，提升企業(yè)科技管理水平，改善人居環(huán)境；力求打造“和諧公交”，以建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)為基石，以煉造獨(dú)有的企業(yè)文化為底蘊(yùn)，以“百姓滿意度”為服務(wù)標(biāo)尺，卓有成效的推動(dòng)大公交進(jìn)入了改革發(fā)展的快車道?！　???新時(shí)代的期冀，延續(xù)了公交人傳遞溫暖的光榮傳統(tǒng)，夯實(shí)了公交人務(wù)實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展改革大道。我們用汗水根固宗旨，用奉獻(xiàn)裝扮理念，用創(chuàng)新探求發(fā)展。無(wú)人售票車報(bào)站器響起來(lái)了；智能IC卡刷起來(lái)了；GPS智能調(diào)度可視化的鼠標(biāo)激活了；在企業(yè)精細(xì)化管理上，《職工崗位職責(zé)考核暫行條例》、《公交服務(wù)規(guī)范》相繼出臺(tái)了；“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的培訓(xùn)拓寬了；爭(zhēng)創(chuàng)“黨員車組”、“青年文

6、明號(hào)”、“崗位明星”的活動(dòng)打響了。公交人用硬性的標(biāo)準(zhǔn)和軟性的標(biāo)尺不斷衡量乘客的滿意度，齊心協(xié)力創(chuàng)建新型公交，追求服務(wù)“零投訴”、安全營(yíng)運(yùn)“零事故”，用優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)感動(dòng)市民，用真誠(chéng)的笑容搭載溝通的橋梁，翻開了公交“服務(wù)優(yōu)先”的嶄新一頁(yè)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。