店長月度考核表.doc

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1、店長月度考核表部門：崗位：考核人：考核區(qū)間：考核項(xiàng)目（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法說明分值信息來源考核結(jié)果得分業(yè)績考核（70％）店面銷售業(yè)績當(dāng)月店面銷售計(jì)劃元按計(jì)劃銷售額與實(shí)際銷售額到賬情況的百分比計(jì)分。16財(cái)務(wù)報(bào)表店面衛(wèi)生情況店面衛(wèi)生無不合格店面衛(wèi)生不合格的次數(shù)，每出現(xiàn)一次，扣除25%分16衛(wèi)生檢查記錄店面商品訂單準(zhǔn)確率店面銷售商品銷售訂單無錯(cuò)誤店面銷售商品銷售訂單錯(cuò)誤的次數(shù)，每月銷售訂單錯(cuò)誤次數(shù)不得多于0次，每多一次扣33%分；16客戶投訴檔案店面工作人員的工作狀態(tài)店面工作人員無違規(guī)每月接受客戶對于店面工作人員工作態(tài)度的投訴，則扣分；由人力資源部檢查發(fā)現(xiàn)店面工作人員未按相關(guān)要求規(guī)定的

2、，每次扣除分16客戶投訴檔案/行政部檢查記錄月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢查結(jié)果合計(jì)得分　*各崗位的考核指標(biāo)不只限于上述幾項(xiàng)，可以根據(jù)公司目標(biāo)調(diào)整考核指標(biāo)，詳見附表：績效指標(biāo)庫?？己隧?xiàng)目（權(quán)重）考核辦法說明分值評定得分態(tài)度能力考核（30％）責(zé)任心（20%）A:即使上級沒有要求，也能夠積極主動(dòng)的完成本職工作，對于不是自己本職工作但是和自己工作相關(guān)的工作內(nèi)容也積極參與。（6分）B:能夠主動(dòng)完成本職工作，屬于自己本職工作的內(nèi)容，遇到困難也不推辭。（5分）C:在上級的指導(dǎo)和提示下可以完成本職的重要工作，但是上級要求做什么就做什么，很少主動(dòng)解決問題。D:

3、多次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職工作，遇到困難就推辭推卸，對于所屬的崗位職責(zé)推脫不履行。（0分）6　　　配合度（20%）A:在不影響本職工作情況下，主動(dòng)協(xié)助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排的其他工作。（6分）B:能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，大多數(shù)情況下可以積極完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排的其他工作。（5分）C:根據(jù)同事的請求能夠提供一般的協(xié)助，能夠在多次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其他工作。D:不能積極相應(yīng)同事的請求，協(xié)作性工作完成情況差，對于協(xié)作任務(wù)推辭、拖延。（0分）6　　積極性（20%）A:能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，主動(dòng)請求有難度的任務(wù)，工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)常提供解決問題的

4、新思路。B:能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識，主動(dòng)承擔(dān)一般性的任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中的問題，并為之尋求解決方案。（5分）C:偶爾學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請求一些任務(wù)，偶爾能總結(jié)工作中的問題，但是提不出解決建議。（3分）D：很少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，很少主動(dòng)請求任務(wù)，不能找到工作中的問題和提供新思路。（0分）6　　部門管理能力（20%）A:能夠督導(dǎo)部門員工工作，嚴(yán)格監(jiān)督員工的工作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和培訓(xùn)，經(jīng)常主動(dòng)予以指導(dǎo)。（6分）B:能夠較為嚴(yán)格的監(jiān)督員工工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)的獎(jiǎng)懲，給予必要的指導(dǎo)協(xié)助員工完成工作任務(wù)。（5分）C:有時(shí)會(huì)督導(dǎo)員工工作，很少對員工工作進(jìn)行點(diǎn)評與獎(jiǎng)懲，缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助。（3

5、分）D:很少會(huì)督導(dǎo)員工，基本上對員工是放任自流的狀態(tài)。（0分）6　　計(jì)劃組織能力（20%）A:具有很強(qiáng)的制定計(jì)劃能力，合理對本月的重點(diǎn)工作和任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計(jì)劃提高工作效率。（6分）B:能根據(jù)公司要求制定相應(yīng)的程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。（5分）C:制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行。（3分）D:做事無計(jì)劃，缺乏組織能力，無法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。（0分）6合計(jì)得分　合計(jì)總分：考核成績等級：簽字：上級評語：簽字：間接上級評語：簽字：自我評定：簽字：人力資源部確認(rèn)：