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《英文郵件(商務(wù))格式及常用語.pdf》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、???????????????????????最新資料推薦???????????????????英文郵件（商務(wù)）格式及常用語Ⅰ郵件主題：①.主題（Subject）框的內(nèi)容應(yīng)簡明地概括信的內(nèi)容，短的可以是一個(gè)單詞，如greetings；長的可以是一個(gè)名詞性短語，也可以是完整句，但長度一般不超過35個(gè)字母。YES：Suppliertraining；NO：professionaltraineesfromsistercompanyshouldabidebyruleoflocalcompany（太長）②.主題框的內(nèi)容
2、切忌含糊不清。NO：像Newsaboutthemeeting這樣的表達(dá)；YES：應(yīng)改為Tomorrow'smeetingcanceled。一般來說，只要將位于句首的單詞和專有名詞的首字母大寫即可；另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個(gè)字母的介詞、連接詞和冠詞之外的每一個(gè)單詞的首字母大寫。YES：NewE-mailAddressNotification；DetailedcalculationNO：detailedcalculation③.視信的內(nèi)容是否重要，還可以在開頭加上URGENT或者FYI（ForYou
3、rInformation供參考），如：URGENT：Submityourreporttoday!Ⅱ稱呼：Dear××(人名),，或者DearMr./Ms.××(姓),，一般正式的郵件這樣就OK了，如果和你非常熟悉的人，也可以直呼其名；然后空一行換行，頂格寫，不用空格。Ⅲ正文：①.郵件第一段開頭可以說到自己是誰(Thisis××(人名)from××(公司名))，也可以不說；②.感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。⑴.Thankyouforcont
4、actingus.如果有人寫信來詢問公司的服務(wù)，就可以使用這句句子開頭，向他們對公司的興趣表示感謝。⑵.Thankyouforyourpromptreply.當(dāng)一個(gè)客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件，一定記得要感謝他們；如果回復(fù)并不及時(shí)，只要將“prompt”除去即可，你還可以說，“Thankyouforgettingbacktome.”⑶.Thankyouforprovidingtherequestedinformation.如果你詢問某人一些信息，他們花了點(diǎn)時(shí)間才發(fā)送給你，那就用該句表示你仍然對他們的付出
5、表示感激。⑷.Thankyouforallyourassistance.如果有人給了你特別的幫助，那一定要感謝他們！如果你想對他們表示特別的感激，就用這個(gè)句子，“Itrulyappreciateforyourhelpinresolvingtheproblem.”1???????????????????????最新資料推薦???????????????????⑸.Thankyouraisingyourconcerns.就算某個(gè)客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑，你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你
6、對他們的認(rèn)真態(tài)度表示尊重及感激。同時(shí)，你也可以使用，“Thankyouforyourfeedback.”③.正文中，段與段之間也是空一行，再頂格寫。注意：正文的內(nèi)容你需要注意5C原則：Clear(信息明了)、Complete(內(nèi)容完整)、Correct(準(zhǔn)確無誤)、Concise(簡明扼要)、Courteous(禮貌周到)⑴.正文中的人稱選擇：I,You,We等，如果郵件很長的話，you的使用不能過多；I和We的區(qū)別是顯而易見的，生意上、客戶之間一般都是用We，你是代表公司的；當(dāng)然該用I表示你個(gè)人的時(shí)候還是
7、要用I的，視具體情況而定。語氣和賓詞的運(yùn)用得當(dāng)能決定你的禮貌程度。如：NO:Youwillbepleasedtolearnthatyouhavebeenselectedtoserveonouradvisoryboard.Yourpromptresponsewillbeappreciated.(好像欠你一樣)YES:Iampleasedthatourboardhasselectedyouasthebestqualifiedcandidatetoserveonouradvisoryboard.Ihopeyou’
8、llagreetoserve.(這就友善多了)NO:Yourbookwaswellwrittenandcomprehensive.(不用你來判斷我呀~~)YES:Ithoroughlyenjoyedyourbookandfoundananswertoeveryoneofmyquestionsaboutperformanceappraisals.(客氣一點(diǎn),人家受落)⑵.切忌主客不分或模糊例子：Decidingto
