贏在中層經(jīng)典實用有價值的培訓(xùn)課件之三十：贏在新中層.ppt

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1、贏在中層（二）素養(yǎng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗。如果你已決定打開“改變之門”，希望循序漸進(jìn)地實現(xiàn)實質(zhì)性的自我超越，成為真正的高效新中層，那么就說服自己從拋棄職業(yè)惡習(xí)開始吧！新中層的職業(yè)素養(yǎng)—習(xí)慣就是決定性因素*中層管理者的六大內(nèi)傷*新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)*新中層應(yīng)具備的能力*建立積極的職業(yè)態(tài)度*新中層“三忌”*新中層“三問”*警惕“職業(yè)倦怠綜合癥”本章重點中層管理者的六大內(nèi)傷中層管理者的六大內(nèi)傷：【事必躬親，不會激勵與授權(quán)下屬?！緵]有主見，成為上層領(lǐng)導(dǎo)的[傳聲筒】【自大，隨欲而行，言談舉止、情緒表現(xiàn)太過隨意?！拘男鬲M窄，推過攬功，疑心過重，忌反面意見

2、?！静粫_開展異性管理與上級管理?！静活櫰髽I(yè)利益，只顧部門利益與為人處事。中層管理者外在的能力不足源于思維的“內(nèi)傷“新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)新中層必備的職業(yè)素養(yǎng)：*沒有規(guī)矩不成方圓*關(guān)注細(xì)節(jié)*正確的，堅持；錯誤的，反對*以身作則，說到做到*自動自發(fā)，全力以赴*務(wù)實并且積極的態(tài)度乾坤以有親可久，君子以厚德載物新中層應(yīng)具備的能力應(yīng)具備：超人的智商(IQ)、情商（EQ）和膽商（AQ).智商：即日常工作中有過人的智慧，要有很強(qiáng)的邏輯推理能力，合理的知識結(jié)構(gòu)，敏銳的反映能力。情商：又稱逆境傷，指人在面對恐懼、焦慮、痛苦、困難、挫敗的時候，表現(xiàn)出來的張力。

3、當(dāng)面對他人，面對不愉快的時候，你能不能讓自己心平氣和，在碰到很多困難的時候，你能不能迎難而上、知難而進(jìn)，做一個勇敢的攀登者。膽商：是一個人膽量、膽識、膽略的度量，膽商高的人有膽識和決策的魄力，敢于承擔(dān)風(fēng)險與失敗的壓力，能夠以最快的速度應(yīng)對環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)。新中層應(yīng)具備的基本技能*角色認(rèn)知能力*目標(biāo)管理能力*時間管理能力*壓力管理能力*溝通能力新中層應(yīng)具備的基本技能*授權(quán)能力*激勵能力*影響力*培養(yǎng)他人能力*創(chuàng)新能力新中層應(yīng)具備的基本技能*學(xué)習(xí)能力*協(xié)作能力*執(zhí)行力*團(tuán)隊管理能力*績效管理能力*我的工作就是：一手拿著水罐

4、，一手拿著化學(xué)肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。——韋爾奇建立積極的職業(yè)態(tài)度正面積極的態(tài)度，是完全投入工作，甚至犧牲私人寶貴的時間去爭取獲得工作的成就，提升生產(chǎn)力，為公司賺取更高的利潤，滿足自我實現(xiàn)的需要。一，建立積極的外表形象：塑造一個可信任的、有競爭力、積極向上、有時代感的現(xiàn)象，從外表來振奮自己的精神現(xiàn)象，在內(nèi)心訓(xùn)練積極的態(tài)度，內(nèi)外結(jié)合，這樣你在團(tuán)隊中能獲得公眾信任。二，改善積極的辦公環(huán)境：辦公環(huán)境清潔、規(guī)范統(tǒng)一是無形力量。三，掉個頭，你就是最棒的：面對比較消極、悲觀、問題、壓力、失敗等，如何把消極的改變成積極的，把選擇當(dāng)成放棄，做到退一步等

5、于進(jìn)一步的思維，打破常規(guī)，勇于掉個頭思維。四，運用“共贏”的職業(yè)思維:雙贏思維是職業(yè)原則，具有雙贏思維的人，也就懂得利人利己的人，把生活和工作看作是合作的舞臺，而不是角斗場，志于自己的感受、價值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗；并且人人都能共享。職業(yè)精神中最關(guān)鍵的是積極的態(tài)度新中層“三忌”“三忌”一忌：差不多，過得去，慢慢來二忌：算了，下次注意三忌：不過，我以為沒有任何借口，就會產(chǎn)生完美。新中層“三問”“三問”一問：“你說怎么辦”二問：“差距在哪里？”三問：“為什么？”如果能真正了解真相，你就可以選擇—

6、—上天堂，還是下地獄。案例日本狩野博士的“深耕法”問題的層次相對應(yīng)的改善層次車間有一灘油因為機(jī)械漏油因為墊圈裂化了因為所購的墊圈原料為次貨因為它的價碼不錯因為采購人員的績效是依其與正常價的節(jié)余而定把它清理掉換墊圈買更好的墊圈改變采購政策為什么為什么為什么為什么為什么由此可見，只要多問幾個“為什么”才能使一些問題的真相很快浮出水面，才能有效地從本質(zhì)上去解決問題，而不是在表面上去解決問題。警惕“職業(yè)倦怠綜合癥”“職業(yè)倦怠癥”員工表現(xiàn)如遲到、早退、假多，逆反心理、牢騷抱怨，散布消極言論，敷衍了事、無所事事、漠不關(guān)心、沒有熱情等同時經(jīng)理人心理、情緒倦怠表

7、現(xiàn)為：1】工作沒有挑戰(zhàn)性2】工作有了盲點3】看不到希望與前途4】得不到激勵與肯定5】問題持續(xù)無法改善6】受領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格影響較大7】工作壓力較大8】身心疲乏，健康經(jīng)常出現(xiàn)問題9】家庭、情感問題嚴(yán)重10】人際關(guān)系處理不好為什么會產(chǎn)生”職業(yè)倦怠綜合癥”“錢多、事少、離家近”是每個中層的夢想，很多人工作目的不再只是為了維持自己或家人生計，而是滿足其他的需求，也就是馬斯洛（MasLow)的需求層次：1】填飽肚子——生理的需求2】生活安定感——安全的需求3】友誼、人際關(guān)系、團(tuán)體歸屬—社會需求4】有自主性、受到尊重——自尊的需求5】發(fā)揮才能、得到肯定、有成就感—

8、自我實現(xiàn)的需求對抗職業(yè)倦怠綜合癥的方法保持新鮮、創(chuàng)造驚奇；努力想辦法為自己創(chuàng)造“陌生”和“驚奇”，讓自己好奇、興奮、新鮮的心態(tài)永遠(yuǎn)存在。