人力資源系統(tǒng)（ppt 72頁）資料講解.ppt

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1、人力資源管理系統(tǒng)（PPT72頁）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度定向以人為本現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度內(nèi)涵系統(tǒng)管理人企業(yè)通過制定系統(tǒng)的職位評估制度、公平合理的薪酬管理制度及合理有效的績效管理制度，以建立與國際接軌、具有市場競爭力的人力資源管理系統(tǒng)，形成一個積極進取、勤奮務(wù)實、蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化，推動有序高效、有競爭力的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的建立，并最終實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)目前，在企業(yè)人力資源管理實務(wù)中，都強調(diào)“以崗位為核心的人力資源管理整體解決方案”。實際上，就是指企業(yè)人力資源管理的一切職能，都是以崗位分析為基礎(chǔ)的。工作分析的作用組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高激勵職業(yè)生

2、涯設(shè)計與職業(yè)管理人力資源開發(fā)與培訓(xùn)薪酬設(shè)計與薪酬管理績效評估工作分析崗位分析崗位描述崗位評估績效管理系統(tǒng)8第一部分績效管理系統(tǒng)介紹第二部分績效管理系統(tǒng)流程第一部分：績效管理系統(tǒng)介紹績效管理系統(tǒng)－綜述驅(qū)動力調(diào)動全員積極性,發(fā)揮各崗位優(yōu)勢,提高公司績效,實現(xiàn)/創(chuàng)造股東價值載體關(guān)鍵績效指標(biāo)工作目標(biāo)設(shè)定能力發(fā)展計劃步驟:制定績效計劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)定期進行績效指導(dǎo)和強化年終評估,考核并確定回報措施第二部分：績效管理流程步驟一：績效計劃及目標(biāo)設(shè)定績效計劃及目標(biāo)設(shè)定績效指導(dǎo)和強化績效評估及回報員工和經(jīng)理相互承擔(dān)責(zé)任績效管理系統(tǒng)13Performance2000andBeyond績效管理系統(tǒng)第一步即績效計劃

3、及目標(biāo)設(shè)定，是指對各級績效期望進行確認和討論，并獲得員工的積極參與以達到其績效目標(biāo)的過程。因此，在各級部門確定企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績計劃之后，各級部門領(lǐng)導(dǎo)和員工一道討論和確認員工個人績效計劃績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－概述設(shè)定員工績效計劃及目標(biāo)確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及業(yè)績目標(biāo)設(shè)定分公司的績效計劃及目標(biāo)設(shè)定部門績效計劃及目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績計劃員工績效計劃14Performance2000andBeyond績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－概述I.關(guān)鍵績效指標(biāo)即用來衡量評估對象工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo),是對工作效果最直接的衡量方式II.工作目標(biāo)設(shè)定是由主管領(lǐng)導(dǎo)與員工在績效計劃時共同商議確定,員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其

4、效果,考核期結(jié)束由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)打分的方式。是對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對長期性,過程性,輔助性,難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法III.能力發(fā)展計劃是指主管領(lǐng)導(dǎo)和員工共同確定為了實現(xiàn)績效指標(biāo)，完成工作目標(biāo)的過程中所必須的能力發(fā)展需要，并根據(jù)此設(shè)定能力發(fā)展具體實施方案，跟蹤評估能力發(fā)展落實情況在進行績效計劃及目標(biāo)設(shè)定步驟中，可以運用關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定兩種工具制定績效計劃，并設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)目標(biāo)，同時，為了讓員工更好地實現(xiàn)績效指標(biāo)目標(biāo)，在績效計劃的同時應(yīng)該制定能力發(fā)展計劃：關(guān)鍵績效指標(biāo)工作目標(biāo)設(shè)定能力發(fā)展計劃績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－I.關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)即以定量的

5、指標(biāo)衡量經(jīng)營活動的量化結(jié)果，一般由客觀計算公式得出，并側(cè)重考察當(dāng)期績效，最終成果以及對經(jīng)營成果有直接控制力的工作關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的原則應(yīng)該依據(jù)“平衡計分卡”進行設(shè)定，根據(jù)企業(yè)整體績效目標(biāo)及戰(zhàn)略，層層分解，平衡考慮制定企業(yè)各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)。平衡考慮四個方面財務(wù)目標(biāo)指標(biāo)我們怎樣使股東滿意？市場/客戶客戶如何看待我們？目標(biāo)指標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展我們?nèi)绾芜M步并創(chuàng)造價值？目標(biāo)指標(biāo)內(nèi)部營運我們應(yīng)如何自我超越？目標(biāo)指標(biāo)遠景戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－I.關(guān)鍵績效指標(biāo)確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的時候，應(yīng)圍繞平衡計分卡的主要因素，提出相應(yīng)的問題，引導(dǎo)不同方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立：財務(wù)市場/客戶

6、內(nèi)部營運學(xué)習(xí)與發(fā)展公司的戰(zhàn)略是否創(chuàng)造出我們和我們的投資者所希望的價值？我們的目標(biāo)客戶是否認同并嘉許我們所創(chuàng)造的價值？我們的新價值觀是否為市場所認同？公司在產(chǎn)生利潤和創(chuàng)造未來的現(xiàn)金流方面是否有效？我們的流程及崗位設(shè)計是否能使我們的員工保留并爭取更多的客戶？我們管理營運過程是否有效？我們管理員工是否有效？我們運用科技以及其他手段提高員工的生產(chǎn)力是否做得有效？提出以下問題，引導(dǎo)建立平衡計分卡的過程內(nèi)部營運方面-產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量-產(chǎn)品開發(fā)/創(chuàng)新-事故回應(yīng)速度-安全與環(huán)境影響-勞動生產(chǎn)率-產(chǎn)品開發(fā)周期-生產(chǎn)周期-生產(chǎn)計劃/銷售額-預(yù)測準(zhǔn)確率財務(wù)方面-利潤率-收入增長/組成-資產(chǎn)回報率-毛利率-股票

7、市值學(xué)習(xí)與發(fā)展方面-員工滿意度-重要員工的保有率-關(guān)鍵技能的發(fā)展-繼任計劃-領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展客戶方面-市場份額-新客戶的增加-現(xiàn)有客戶的保有率-客戶的利潤率-客戶滿意程度-品牌形象/識別-新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)相互聯(lián)系的指標(biāo)績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－I.關(guān)鍵績效指標(biāo)舉例績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－II.工作目標(biāo)設(shè)定了解公司戰(zhàn)略目標(biāo),部門使命進行崗位分析,了解崗位職責(zé)寫出主要工作職責(zé)描述分析客戶對這些職責(zé)的期望對關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)設(shè)定的通