(精選)公司紀律管理規(guī)定.pdf

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1、.公司紀律管理規(guī)定為加強公司基礎管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公司的日常管理規(guī)范化、標準化、做到有章可循，提高日常辦公效率和質(zhì)量，特制定本辦法1、公司日常管理的基本原則是：公開、公正、公平。公開是指各項制度的公開性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等競爭的機制。公正是指對工作做出客觀公正的評價，建立良性的信息交流反饋機制。2、管理機構(gòu)：人力行政中心是負責日常管理工作的職能部門一、員工通則（1）自覺遵守國家的法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度；（2）認真辦事，忠于職守，為尚惠生活公司的業(yè)務發(fā)展

2、勇于奉獻；（3）精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示尚惠人良好的企業(yè)形象；（4）客戶第一，信譽至上，不斷提高工作質(zhì)量和服務藝術(shù)，為客戶提供一流的服務；（5）文明服務，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務耐心細致，展示良好的企業(yè)風貌；1/8.（6）勤奮學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，熟練掌握本崗位業(yè)務技能，不斷提高業(yè)務水平；（7）團結(jié)同事，協(xié)力工作，樂于助人，服從大局，服從工作分配；（8）嚴守機密，保守企業(yè)及客戶的機密。（9）切實服從領導的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量地完成工作任務。（10）

3、愛護公司財產(chǎn)，不浪費，不損公肥私。（11）保護公司商譽，不能有任何有損公司信譽的行為。二、禮儀規(guī)范（1）工作期間應做到儀表整潔、儀容端莊、談吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇裝異服，超短裙，規(guī)定應著工裝的員工應統(tǒng)一著工裝；（2）應保持良好的個人衛(wèi)生，男員工的發(fā)型保持精神、利落，發(fā)長不過衣領；女員工梳理整齊，化妝以淡妝為宜，注意口腔衛(wèi)生，不應有異味；（3）進領導辦公室時應先輕敲門，待同意后方可進入；（4）在過道遇到客人應微笑點頭示意，應讓客人先過，不與客人搶道；（5）在辦公室走道碰到同事或主管時應相互

4、打招呼或微笑點頭示意；（6）當主管或顧客詢問事情時，應該起身來與他交談，以示尊重。三、電話禮儀2/8.（1）接聽電話應符合規(guī)范，要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)、語言親切；（2）使用規(guī)范用語，例如：“您好，尚惠生活培訓部”等；（3）撥打或接聽電話應盡量使用普通話，控制音量，長話短說，不得大聲喧嘩影響他人辦公；（4）辦公電話鈴音不得超過3下，如無人在電話機旁，附近其他人員應盡快幫助接聽、傳達，同事回來后，立即轉(zhuǎn)告并監(jiān)督其回電；（5）要仔細傾聽對方的講話，絕不要在對方話沒有講完時打斷別人；（6）如果電話打

5、出去，要找的客戶不在，應請教對方這位客戶何時回來，如果要請接話人轉(zhuǎn)告，應先問：“對不起，請問尊姓大名”或“怎么稱呼您”，講完后再說聲“謝謝”。四、會客禮儀（1）會客應該到專用洽談室，不可將客人帶入辦公區(qū)域（特殊情況除外）；（2）對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、做到微笑服務；（3）與客人握手時應姿勢端正，用力適度，不得戴手套；（4）與客人講話時應講話禮貌，用心聆聽；語氣溫和文雅，聽到批評意見時冷靜對待，不得與客人爭吵。五、節(jié)約習慣3/8.（1）單面使用過的打印廢紙（非絕密），可以將其背面用作草稿紙

6、，而不要直接廢棄；（2）可利用雙面打印或復印文件；（3）平時飲用水請用個人水杯；（4）飲用水杯，僅限于接待客人和會議使用；（5）吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；（6）公司內(nèi)部員工不得使用公司瓶裝礦泉水；（6）下班后自行關(guān)閉電腦，最后離開的員工應關(guān)閉辦公設備及照明。六、工作紀律（1）員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。（2）上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。（3）凡本公司面客員工上班要佩戴胸卡、著裝整潔、

7、不得在辦公場所化妝。（4）辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。（5）不準撤離職守或因私事隨意竄崗；4/8.（6）上班時間不準瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡內(nèi)容；不準玩電腦游戲或利用網(wǎng)絡聊（7）上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。（8）不準隨意翻閱其他部門資料及電腦文檔，不準打聽及泄露公司機密；（9）辦公場所未經(jīng)許可不準隨意張貼與工作無關(guān)的資料；（10）個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行

8、清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔。（11）辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。（12）辦公位置及設備由公司統(tǒng)一分配，不準隨意調(diào)整座位或占用辦公設備；（13）不準私自挪用、占用公司財務（含樣品）；（14）不準利用公司的汽車、電腦、復印機、打印機、傳真機等資源做與工作無關(guān)之事；5/8.（1