怎樣才能做好銷售工作.doc

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1、怎樣才能做好業(yè)務如何做好銷售怎樣做好一名銷售人員銷售，已成為當今社會很多人所關注的話題，也是很多人在從事而不知道怎樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創(chuàng)業(yè)道路和一種不斷超越自我實現(xiàn)自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業(yè)務、做好一個階段就能掙一個工人好幾個月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業(yè)務就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學校畢業(yè)到現(xiàn)在都是在從事著銷售工作，已有近4年光陰。在此是我個人的一點小小認識，

2、與同仁分享、共勉。企業(yè)為什么要招銷售人員?因為當今市場多數(shù)行業(yè)處于供過于求，需要去推銷、去聯(lián)系業(yè)務把產(chǎn)品賣出去，把服務轉化成效益。銷售人員是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，深受老板的關注。隨著社會的發(fā)展，從推銷員到業(yè)務員再到現(xiàn)在的營銷顧問、專家等都從事著一種性質叫銷售的活動。先看看之前到現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的招聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，有較強的責任心和市場開拓能力，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售所需要的東西。從事的是銷售工作已有4年了，主要是負責門市銷售工作。在下面的舉例中多以門市銷售事例為主。要做好這樣的工作,溝通和觀察是很重要的.但做好以

3、上兩點也未必能做好這項工作。業(yè)績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環(huán)節(jié)的排除就能找到當前做不好的原因，關鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底改變。上個問題解決了，能否自我總結具備發(fā)現(xiàn)下個問題并及時處理的能力。怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關鍵的表述部分。要成為一名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復的大好青年有當如是。想法指導行動，行動決定結果。常聽到這樣一句話“做業(yè)務的都是有想法的”有什么想法呢？為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我?guī)硎裁?做好當前的銷售對我以后的發(fā)展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個

4、問題上有一個明確的答案也就是常說的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售人員一般要經(jīng)歷這么5個聯(lián)階段：業(yè)務學習期，業(yè)務成長期，業(yè)務瓶頸期，業(yè)務突破期，成熟穩(wěn)定期。這是一個簡單的單循環(huán)。不管是在任何一個階段都要有一定的規(guī)劃，并把它分解到每一個小的、近期可以實現(xiàn)的目標。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并執(zhí)行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷售人員的最基本的條件。怎樣成為一名好的銷售人員？第一、要有一個好心態(tài)。剛來到公司，接受培訓。有關于公司制度的、有關于產(chǎn)品知識的，有關于職業(yè)規(guī)劃的等的培訓你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態(tài)好，你就會虛心的學習，熱愛銷售工作。

5、不會第二天或下午就不來了。打電話給客戶時，當接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩等等之類的回復時，很多時候多數(shù)人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么情況，有沒有被領導看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看別的。到時候一檢查，數(shù)量是達到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認為當前沒有合作意向的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提

6、上去了，業(yè)績就會迅速向你靠近。當你約好的客戶，說好的最后客戶卻沒有如時赴約，你會生氣，那是必然的，這時候你能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講信用。人品有問題。為此積累一些經(jīng)驗，下次遇到了就能及時作出判斷。當與同事出現(xiàn)撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結一點教訓。有時候這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。當你的業(yè)績出現(xiàn)了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現(xiàn)的淋漓盡致。不是不急而是急表現(xiàn)在對時間的利用上更加珍惜、科學上和行動的有條不紊上。當你面對失敗或成功

7、時，要明白這些已經(jīng)過去，做好現(xiàn)在的就是對未來負責，對自己負責。做好歸零。第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。當你打十個電話出不來一個客戶，那打15個20個總能有一個客戶吧？當你每天去小區(qū)，特別是在夏季和冬季，一個樓層接一個樓層的掃，面對又灰又陡的樓梯。自己這點苦算什么，想想為掙錢養(yǎng)家的父母流汗、受累的樣子。公司里長聽到同事說這樣的話：那個單子簽了沒？我能了解此時說這句話的心情，相信你也能知道它其中的含義。當你覺得有些客戶一次是不可能合作的時候，你是否能多約幾次。有時候客戶與你合作不是看到你的產(chǎn)品