旅行社的發(fā)團(tuán)與接團(tuán).ppt

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1、組團(tuán)社與地接社之間計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的合作你好！我是上海春秋旅行社韓……預(yù)報(bào)傳真：成都熊貓國(guó)際旅行社：我社組織的SSS-C-050610一行32+1人（中賓）于2008.6.10乘T190次火車(chē)于12日上午7：00抵達(dá)成都火車(chē)站，請(qǐng)按常規(guī)行程安排去九寨、黃龍游覽，并請(qǐng)即預(yù)訂6.15下午k113次硬臥去昆明。此團(tuán)系重點(diǎn)客戶，請(qǐng)務(wù)必保證晚上硬臥離蓉。另，此團(tuán)6.12、13日宿九寨山莊，6.14日晚宿成都大酒店，請(qǐng)代訂標(biāo)準(zhǔn)房16間和全陪房一間。正式計(jì)劃及游客名單后發(fā)。謝謝合作！祝貴公司昌盛！上海春秋旅行社計(jì)調(diào)部韓某2008.5.15計(jì)調(diào)小張?jiān)撟鲂┦裁矗渴紫?，?duì)預(yù)報(bào)傳真內(nèi)容逐一加以確認(rèn)其次，落

2、實(shí)機(jī)（車(chē)）票最后，回復(fù)確認(rèn)傳真。確認(rèn)傳真：上海春秋旅行社業(yè)務(wù)部韓先生：貴社發(fā)來(lái)SSS-C-050610一行32+1人（中賓）預(yù)報(bào)悉，已按計(jì)劃訂妥去昆明K113次33張硬臥票和指定飯店。請(qǐng)?jiān)绨l(fā)名單。謝謝關(guān)照！成都熊貓國(guó)旅計(jì)調(diào)部張某2008.5.18小張接到組團(tuán)社發(fā)來(lái)得正式計(jì)劃（并附有具體行程、注意事項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)名單、聯(lián)系方式）計(jì)劃回執(zhí)：上海春秋旅行社：貴社發(fā)來(lái)SSS-C-050610團(tuán)計(jì)劃收悉。我社將按貴社計(jì)劃接待此團(tuán)。此致敬禮！成都熊貓國(guó)旅2008.5.18似乎還需要做些什么仔細(xì)閱讀具體行程制作接待通知單根據(jù)行程安排落實(shí)房、餐、車(chē)、導(dǎo)游具體行程（成都段）第一天6.10上海－成都T1

3、90次，宿火車(chē)上。第二天6.11途中，宿火車(chē)上第三天6.12上午7:00抵成都，成都－九寨（BUS)，宿九寨山莊第四天6.13九寨一日游：五花海、諾日朗瀑布等，宿九寨山莊第五天6.14游覽黃龍仙境,乘BUS返成都,宿成都大酒店。第六天6.15上午游覽杜甫草堂,下午成都－昆明K113次，宿火車(chē)（1）房：九寨山莊（兩晚）16標(biāo)間＋陪房1間成都大酒店（一晚）16標(biāo)間＋陪房1間并確定以上兩個(gè)酒店是否含早餐？（2）餐：12日早：成都中：成－九寨路上晚：九寨13日早：九寨酒店中：九寨晚：九寨14日早：九寨酒店中：至黃龍路上（黃龍）晚：成都15日早：成都大酒店中：成都（火車(chē)上）（3）車(chē)：35

4、座以上的空調(diào)旅游車(chē)。須用車(chē)3.5天。告訴司機(jī)行程。并于12日6:30成都火車(chē)站接車(chē)；15日13:00成都火車(chē)站送車(chē)（4）門(mén)票：九寨、黃龍、杜甫草堂32張旅游團(tuán)接待通知單團(tuán)隊(duì)名稱來(lái)自國(guó)家或地區(qū)語(yǔ)言要求抵達(dá)時(shí)間離開(kāi)時(shí)間人數(shù)游客總?cè)藬?shù)，夫婦、單男、單女、小孩陪同住宿飯店（包含自訂早餐）游客房間數(shù)雙人房間單人房間陪同團(tuán)隊(duì)等級(jí)膳食標(biāo)準(zhǔn)游覽活動(dòng)月日月日用餐安排月日早中晚月日早中晚文娛活動(dòng)月日時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容交通車(chē)號(hào)車(chē)型數(shù)量司機(jī)姓名電話備注幾天后2008年5月15日上海春秋旅行社社致電緊急更改：成都熊貓國(guó)際旅行社張先生：我社組織的SSS-C-050610一行32+1人（中賓）原訂2008年6.1

5、0乘T190次赴成都，現(xiàn)因出票問(wèn)題，名單上3、4、9、10及14五位游客及一全陪，改乘6.11日SZ4502航班抵蓉，預(yù)訂20：00抵成都雙流機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)派車(chē)及導(dǎo)游接機(jī)，并安排住宿。給貴社增加麻煩，請(qǐng)?jiān)彙Ｖx謝合作！上海春秋旅行社計(jì)調(diào)部韓某2008.5.15行程變更了，又該怎么辦呢？需要安排的事宜：一、6.11日需要安排車(chē)輛接飛機(jī)二、因?yàn)槭峭砩喜恍璋才庞貌腿?、預(yù)訂6.11日的房間，人數(shù)5+1（需要清楚5人的性別及關(guān)系）地接社計(jì)調(diào)人員的工作流程：1.對(duì)預(yù)報(bào)傳真內(nèi)容逐一加以確認(rèn)2.落實(shí)機(jī)（車(chē)）票3.回復(fù)確認(rèn)傳真4.回執(zhí)正式計(jì)劃5.仔細(xì)閱讀具體行程6.制作接待通知單7.根據(jù)行程安排落實(shí)房

6、、餐、車(chē)、導(dǎo)游經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，小張打算回到自己的家鄉(xiāng)從事計(jì)調(diào)工作，經(jīng)過(guò)應(yīng)聘進(jìn)入了陜西G旅行社，主要負(fù)責(zé)組團(tuán)至重慶、武漢等地觀光旅游。一天小張接到外聯(lián)部的一行程通知單第一天8.15陜西－重慶OZ324航班，8:20起飛，10：05抵渝。市內(nèi)景點(diǎn)：白公館、渣滓洞第二天8.16上午10：00乘“揚(yáng)子江”輪船游三峽，宿“揚(yáng)子江”號(hào)第三天8.17觀光瞿塘峽、奉節(jié)白帝城，宿“楊子江”號(hào)第四天8.18光巫峽、小三峽、西陵峽，宿“楊子江”號(hào)第五天8.19晚19：00抵武漢，宿江漢飯店第六天8.20市內(nèi)觀光：東湖、黃鶴樓、晚乘飛機(jī)返西安。根據(jù)行程單小張?jiān)撟鲂┦裁茨?？第一步，確認(rèn)旅游團(tuán)的人數(shù)、

7、姓名、年齡、性別、特殊要求第二步，選擇地接社考察旅行社的合法性考察其經(jīng)營(yíng)管理模式考察接團(tuán)記錄考察規(guī)模大小如何選擇地接社？案例：旅行社的規(guī)模大小與接待質(zhì)量案例：靠緣分能選好地接社嗎？案例：對(duì)接待社的考察能忽略嗎？陜西G旅行社與重慶三峽旅行社和武漢海鷗旅行社達(dá)成協(xié)議。我該給地接社發(fā)“預(yù)報(bào)旅游計(jì)劃”了。請(qǐng)你為小張擬定一份預(yù)報(bào)傳真一份預(yù)報(bào)傳真應(yīng)包括以下內(nèi)容：旅行團(tuán)的團(tuán)號(hào)人數(shù)到達(dá)時(shí)間及接站地點(diǎn)離開(kāi)時(shí)間需要預(yù)訂的房間及車(chē)票第四步，制作具體行程表（包括注意事項(xiàng)）、聯(lián)系電話表第五步，聯(lián)系全陪與票務(wù)附：注意事