資源描述：
《最新網(wǎng)絡應急預案教學文案.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、黑龍江移動-鐵通網(wǎng)絡應急預案雞西應急日常準備1.1網(wǎng)絡基本信息準備：1.1工具和儀表準備：工具名稱用途光功率計用于測量光功率。光纖跳線用于替換故障尾纖。光纖綁扎帶用于捆扎替換后的故障尾纖。網(wǎng)線用于連接網(wǎng)元或局域網(wǎng)的網(wǎng)線。光譜分析儀用于查看光線路的光譜。萬用表用于測量各種電氣參數(shù)。防靜電腕帶防止人體靜電損壞敏感元器件。防靜電包裝袋保護需要防靜電的部件。防靜電服防止人體靜電損壞敏感元器件。十字螺絲刀用于拆裝設備螺絲。標簽紙用于標示設備或者線纜。SDH、ETH業(yè)務分析儀用于測量業(yè)務信號。2應急恢復總體原則：以業(yè)務快速恢復為目標，優(yōu)先搶通業(yè)務，做好分工和解決方案的溝通，爭取搶通和搶
2、修并行。當故障業(yè)務條數(shù)小于等于2條時,如初步判斷不能短期解決,優(yōu)先將重要業(yè)務倒換到保護波道。1.1事故信息收集（10分鐘）第一時間關鍵信息收集操作人員操作步驟具體動作備注網(wǎng)管人員故障基本信息收集1、故障發(fā)生時間：年/月/日時:分:秒2、影響業(yè)務信息：波數(shù)，業(yè)務級別（2.5G，10G，40G，100G)和承載的業(yè)務類型(大客戶專線，移動回傳)及對接設備類型（可選）。3、故障前外部操作或環(huán)境變化：如掉電，機房溫度變化，光纜割接，網(wǎng)絡拓撲調(diào)整（增刪節(jié)點，網(wǎng)絡改造），客戶側業(yè)務割接調(diào)整等；4、故障后已做操作及結果：網(wǎng)管側操作：業(yè)務配置，人工保護倒換，復位單板，環(huán)回等；現(xiàn)場操作：拔插
3、光纖/電纜，物理環(huán)回，拔插單板，更換單板，網(wǎng)元上下電；處理結果：中斷業(yè)務部分恢復，中斷業(yè)務更多，網(wǎng)元返回失敗，單板不開工；等等網(wǎng)管人員網(wǎng)絡基本信息收集5、網(wǎng)絡拓撲：節(jié)點數(shù)、保護類型(ODUkSNCP，OLP光線路1+1，客戶側1+1，ODUkSpring，ERPS，板內(nèi)1+1，無保護)、網(wǎng)絡層次(骨干，匯聚，接入)、拓撲類型(鏈，環(huán)，環(huán)相切，環(huán)相交，環(huán)帶鏈)6、設備信息及運行情況:設備類型，網(wǎng)元版本、網(wǎng)元狀態(tài)網(wǎng)管人員查詢告警和性能信息根據(jù)承載業(yè)務中斷的具體時間，查詢對應時間段是否存在關鍵告警或異常狀態(tài)(如:光纖中斷RLOS、單板復位、網(wǎng)元脫管、保護倒換告警、環(huán)回告警、安裝態(tài)
4、告警)7、在網(wǎng)管上先同步告警，然后查詢當前和歷史告警以及當前及歷史15m性能。8、把設備、單板、線路的告警與業(yè)務中斷的時間進行一致性確認。9、建議檢查告警屏蔽狀態(tài)和通道非介入監(jiān)視狀態(tài)，確保告警正常上報。10、故障前后主通道光功率值(光放大板/OSC板)；（通過24H歷史性能查詢歷史值）網(wǎng)管人員查詢操作日志11、根據(jù)承載業(yè)務中斷的具體時間,查詢該時間段的關鍵操作日志。（關鍵步驟為：配置業(yè)務、復位、環(huán)回、優(yōu)化、倒換等操作）網(wǎng)管人員初步判斷12、根據(jù)告警和操作日志是否能初步準確定位到關鍵設備和保護子網(wǎng)。采取相應預案。網(wǎng)管人員求助烽火工程師13、請第一時間電話烽火工程師。有條件的可
5、以取得客戶授權的情況下遠程接入；網(wǎng)管人員查詢業(yè)務中斷共同路由14、如果是多波中斷，查詢所有中斷波長所經(jīng)過的路徑，確認波長經(jīng)過的共同網(wǎng)元節(jié)點。網(wǎng)管人員通過環(huán)回功能定位到單站15、選取一條中斷的路徑，點擊維護-環(huán)回，進入環(huán)回界面。采用二分法，從源端到宿端逐步環(huán)回。確認影響業(yè)務中斷具體設備，再根據(jù)該設備的具體異常，采取預案。避免在情況不明的情況下盲目操作,導致問題擴大化。處理過程中一定要作好故障記錄，保存好故障的原始數(shù)據(jù)。1.1分析定界：（5分鐘）根據(jù)上述采集的信息，判斷是否波分網(wǎng)絡的問題：信息分析定界步驟操作人員判斷和定位時間花費1網(wǎng)管人員中斷的業(yè)務只在波分系統(tǒng)上有共同的故障路
6、由，則需要先排除波分側故障；5分鐘2網(wǎng)管人員波分設備OTU單板的波分側存在OTN_LOF/OTN_LOS/OTUk_SM_BIP8_SD/OTUk_SM_BDI/OTUk_SM_BEIODUk_PM_AIS/ODUk_PM_BDI等告警，確認為波分側問題；3網(wǎng)管人員中斷業(yè)務經(jīng)過的共同路由有明確的設備、單板等硬件故障告警（如：COMMUN_FAIL/TEMP_OVER等），判斷為波分設備問題，并馬上啟動硬件備件響應；4網(wǎng)管人員波分設備OTU單板客戶側端口存在R_LOS、R_LOF等告警，則需要先排查客戶側光口和對接設備之間的故障。1.2定位恢復：（50分鐘）場景一：單波業(yè)務中
7、斷此處指無保護場景定位恢復步驟場景介紹A/B/C/D/E五個站點組成一個96波波分環(huán)（左上圖），各站信號流圖見右圖。每個波道在中間站點均OMU48---ODU48尾纖直接穿通?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)A<--->D之間的192.1THZ單波道中斷。有相關告警（OTN_LOS/OTN_LOF/ODUk_SM_BIP8_SD/ODUk_PM_AIS等）上報。假設告警上報在D站點，A站有對應的BDI回告。步驟操作人員排除故障原因操作動作時間花費1網(wǎng)管&現(xiàn)場人員快速恢復動作在資源允許的情況下：將客戶業(yè)務調(diào)至其它可用的波道或者備用波道；或者客
