投資審批專區(qū)服務(wù)工作整改措施.doc

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1、投資審批專區(qū)服務(wù)工作整改措施　　投資審批專區(qū)成立以來，在工改領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，專區(qū)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，為營造我縣良好的營商環(huán)境提供了有力保障。由于投資審批專區(qū)涉及部門多，事項多，在實際工作當(dāng)中，也存在不少問題，對照市政務(wù)服務(wù)評分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)將投資審批專區(qū)存在問題及下步整改措施匯報如下：　　一、存在問題　　一是由于受行政中心辦公場所限制，部分審批事項暫未實現(xiàn)在中心窗口辦理。目前，各單位的行政審批事項基本入駐大廳，但水、電、燃?xì)獾日?wù)報裝業(yè)務(wù)由于人員

2、培訓(xùn)及場地限制雖然設(shè)立了辦事窗口但實際并沒有辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。　　二是一些部門仍然不夠重視，審批授權(quán)不夠充分。有少數(shù)窗口許可審批權(quán)限授權(quán)不到位，把窗口當(dāng)作收發(fā)室，傳達(dá)室、咨詢臺，企業(yè)前來辦事只能咨詢，具體事項還是要到原單位辦理?！　∪俏唇ｉT的幫辦代辦隊伍。受場地限制，部分后室審批人員未進(jìn)駐大廳，而幫辦代辦人員要求在編在崗的正式人員并且對業(yè)務(wù)技能要求較高故沒有專門的幫辦代辦隊伍?！　∷氖菍徟马椩凇摆M服通”、“一窗式”綜合窗口、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等平臺的公布和使用率較低。由于投資審批區(qū)的各項業(yè)務(wù)都有專門的審批平

3、臺，工作人員在完成審批任務(wù)后沒有及時在“贛服通”、“一窗式”綜合窗口、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等平臺進(jìn)行二次錄入，所以造成三個平臺數(shù)據(jù)量少?！　《?、下步整改措施一是按照《關(guān)于印發(fā)上饒市第一批可復(fù)制推廣“一鏈辦理”政務(wù)服務(wù)事項流程編制清單的通知》的要求，將所屬行政審批業(yè)務(wù)上傳至“贛服通”等平臺實現(xiàn)“一鏈辦理”，并每月安排專人定期更新“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”動態(tài)發(fā)布臺和曝光臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時督促各審批單位在通過自有系統(tǒng)辦理好審批業(yè)務(wù)后，及時在“一窗式”系統(tǒng)完成辦理業(yè)務(wù)的二次補(bǔ)錄，確保同步錄入率達(dá)到100%，　　二是協(xié)調(diào)各審批單位在完善

4、窗口人員配備的同時，做好各審批單位后室審批人員的選派入駐工作，并充分落實行政審批權(quán)利下放，切實按照“機(jī)關(guān)為窗口服務(wù)，窗口為企業(yè)群眾服務(wù)”的原則，實行“一站式”服務(wù)，解決好窗口成為派出單位的“中轉(zhuǎn)站”、“收發(fā)室”的現(xiàn)象。同時，進(jìn)一步優(yōu)化、精簡審批程序，切實做到“受理在中心、審批在中心、辦結(jié)在中心”，讓企業(yè)、群眾真真切切地感受政府熱忱便利的服務(wù)。