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《第6章-管理過程Ⅲ：領導ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第六章管理過程Ⅲ:領導域領基層：作業(yè)管理層高層：戰(zhàn)略管理層中層：戰(zhàn)術管理層組領控導制織劃計管財管管人務業(yè)理力理務理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管維管理過程維管理層次維資源內(nèi)容型激勵理論過程型激勵理論反饋型和綜合型激勵理論領導過程概述領導特質(zhì)理論領導行為理論領導情境理論領導情境理論本章內(nèi)容第一節(jié)領導過程概述一、領導的概念與內(nèi)涵領導(leading)是指管理者運用權力、權威或人格魅力等影響力，通過描繪愿景、指明目標、激勵、溝通、指揮、指導、教育、協(xié)調(diào)和服務等非強制性手段，對組織成員進行引導或施加影響，鼓舞、帶動、塑造和感染他們，使其自覺自愿地和管理者一道為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程。領導概念的三
2、個要點①領導指的是一種行為過程，而不是某一個體。②領導的本質(zhì)是通過非強制性的人際影響來改變其他成員的態(tài)度或行為，使其自覺自愿地努力工作，而不是強制性的過程。③領導的最終目的和其他管理過程一樣，都是為了實現(xiàn)組織的目標，但其手段有所不同。領導理論與方法的體系結構二、領導的激勵理論概述激勵(motivation)是針對個人需要，利用外部誘因引發(fā)人的內(nèi)在動機或動力，從而激發(fā)、引導、加強和維持個人努力工作的積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標的領導活動。三、狹義的領導理論概述激勵理論搞清領導對象的從需要到行動的被激勵過程的原理，而狹義領導理論要搞清楚面對領導對象和其他環(huán)境，領導者應當怎么做。領導特質(zhì)理
3、論認為，成功的領導者應該具備他人所不具有的獨特素質(zhì)。領導行為理論認為，僅僅具備領導特質(zhì)還不夠，領導者還需要具備有效領導的行為能力。領導情景理論認為，領導者必須根據(jù)具體情境來選擇或確定最好的領導行為，并培養(yǎng)相應自身的領導特質(zhì)。四、領導的溝通技能概述溝通(communication)是領導過程的一種手段和技能，它是圍繞組織目標，為了達到領導的目的，在領導主體和客體之間把思想、觀點、知識、事實和情感等信息相互傳遞并理解的過程。第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、馬斯洛需要層次理論二、ERG理論生存相互關系成長超載向上順序一般向上順序倒退向下順序滯留強化順序并行需要順序ERG理論三、成就需要理論權力需要親
4、和需要成就需要各種內(nèi)容型激勵理論的近似對應關系四、雙因素激勵理論傳統(tǒng)觀點滿意不滿意赫茨伯格的觀點滿意沒有滿意激勵因素保健因素沒有不滿意不滿意第三節(jié)過程型激勵理論一、期望理論期望理論原理示意圖預計結果與預計目標的關系預計努力與預計績效的關系預計績效與預計結果的關系二、公平理論報酬與投入比率的比較公平感激勵效果OP/IP＜OR/IR不公平積極性下降OP/IP＝OR/IR公平積極性提高OP/IP＞OR/IR不公平高興→擔心→感悟→積極性下降公平的比較過程注：IP和OP分別表示某員工P的投入與報酬，IR和OR分別表示參照對象R的投入與報酬。三、目標設置理論該理論認為：指向一個目標的工作意向是工
5、作激勵的一個主要源泉。目標的挑戰(zhàn)性目標的明確性目標的適宜性目標的反饋性目標的參與性目標設置理論第四節(jié)反饋型和綜合型激勵理論一、反饋型激勵理論：強化理論自然消退——消極(負)懲罰前因:找出并停止鼓勵不利行為的正強化物行為:出現(xiàn)不利行為后果:未受到鼓勵反饋后行為:終止不利行為正強化——積極鼓勵前因:制定并公布鼓勵措施行為:為得到鼓勵,出現(xiàn)有利行為后果:受到鼓勵反饋后行為:重復有利行為負強化——消極鼓勵前因:制定并公布懲罰措施行為:為避免懲罰,未出現(xiàn)出不利行為后果:未受到懲罰反饋后行為:重復不出現(xiàn)不利行為懲罰——積極(正)懲罰前因:制定并公布懲罰措施行為:出現(xiàn)不利行為后果:受到懲罰反饋后行為
6、:終止不利行為強化理論二、綜合型激勵理論Ⅰ：工作特征模型三、綜合型激勵理論Ⅱ：綜合激勵模型第五節(jié)領導特質(zhì)理論一、傳統(tǒng)與現(xiàn)代領導特質(zhì)理論人際工作領導動機正直業(yè)務和管理知識領導特質(zhì)自信進取心二、當代領導特質(zhì)理論： 魅力型領導特質(zhì)理論能夠清晰地描述宏偉前景善于調(diào)動下屬的潛能樹立新的價值觀體系具有非常的行為具有非凡的感染力12345第六節(jié)領導行為理論行為變量行為類型領導行為風格(關心工作任務和關心人際關系)領導行為模式領導行為方式類型Ⅰ任務導向型(高任務-低關系)專制型(集權型)命令式類型Ⅱ關系導向型(低任務-高關系)俱樂部型參與式類型Ⅲ雙高導向型(高任務-高關系)民主型(團隊型、理想型)說服
7、式類型Ⅳ雙低導向型(低任務-低關系)放任型(貧乏型)授權式類型Ⅴ適度導向型(中任務-中關系)中庸型折中式一、領導行為的變量體系二、領導行為的三分法理論領導行為模式專制型放任型民主型三、領導行為四分圖理論四分圖理論的二維坐標圖參與式說服式授權式雙低導向型雙高導向型關系導向型命令式任務導向型四種行為風格對應的領導方式四、領導行為方格圖理論五、領導者—成員交換理論忠心支持努力績效領導者圈內(nèi)成員下屬A下屬B下屬C圈外成員下屬X下屬Y下屬Z低質(zhì)量交換：正
