中興通訊LTE產(chǎn)品常見故障處理.ppt

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1、FDDLTE故障處理學習目標學習完該課程，您可以了解LTE故障分析思路和方法掌握常用的故障分析工具的使用方法熟悉常見故障的故障現(xiàn)象和解決方法目錄故障處理概述1—故障識別—分析思路—常用維護方法常用工具介紹2典型故障分析3故障識別故障識別主要通過如下三種方式：故障識別后臺告警性能統(tǒng)計用戶直接投訴故障分析思路排除法嘗試法類比法反推法告警和日志分析通過分析告警和日志，可以幫助維護人員分析產(chǎn)生故障的根源，同時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的隱患，告警是發(fā)現(xiàn)設備故障的主要途徑。信令跟蹤分析從信令跟蹤中，可以很容易知道信令流程是否正確，信令流程各消息是否正確，消息中的各參數(shù)是否正確，通過分析就可查明產(chǎn)生

2、故障的根源。診斷測試分析診斷測試可以協(xié)助維護人員對基站所有單板運行狀態(tài)和相關系統(tǒng)資源進行診斷，診斷結果可以幫助了解系統(tǒng)的運行情況，是否存在故障。動態(tài)管理分析可以查看系統(tǒng)實時的鏈路狀態(tài)，并對小區(qū)、鏈路、電調(diào)天線、單板進行關斷、復位、閉塞、設置等操作。常用維護方法（1）性能統(tǒng)計分析可以查詢實時和歷史的性能數(shù)據(jù)，分析一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化情況。指示燈狀態(tài)分析根據(jù)狀態(tài)指示燈的狀態(tài)，可以分析故障產(chǎn)生的部位，甚至分析產(chǎn)生的原因。拔插和部件更換對可能產(chǎn)生故障的單板分別進行拔插，每拔插一個單板，則對拔插效果進行觀察，如果拔插某塊單板時故障消失，則說明是因為該單板本身故障或者單板與背板的連

3、接引起的故障。用正常的部件更換可能有故障的部件，如果更換后故障解決，即可定位故障。常用維護方法（2）儀器儀表測試分析利用儀器儀表可測量系統(tǒng)的運行指標、環(huán)境指標、鏈路狀況、無線指標，將測量結果與正常情況下的指標進行比較，分析產(chǎn)生差異的原因。經(jīng)常使用的儀器儀表有萬用表、駐波比測試儀、頻譜儀。撥打測試和路測撥打測試和路測也是維護中常用的方法，主要應用在故障重現(xiàn)和故障恢復后的驗證上。常用維護方法（3）目錄故障處理概述1典型故障分析3—OMM后臺—LMT—telnet方法—抓包工具常用工具介紹2OMM后臺——告警管理設備告警實時上報多種方式通知實時網(wǎng)元告警監(jiān)控聲、光告警提示多種通

4、知方式：郵件、短信等上報NMS，支持北向接口：Corba,SNMP,FTP,DBCTS準確定位快速排障準確描述告警位置、告警原因；告警專家?guī)欤夯诙嗄暝O備維護經(jīng)驗的默認專家?guī)?用戶自定義處理建議。CTSSMSAlarmBoxClientAlarmsEmailNMS告警級別網(wǎng)元內(nèi)定位告警碼告警處理建議OMM后臺——告警管理CTSCTS統(tǒng)計告警規(guī)律聚焦重點問題多維度告警統(tǒng)計：網(wǎng)元、告警碼、時間等統(tǒng)計結果支持表格、餅圖、柱狀圖顯示，導出到多種格式文件分析告警規(guī)律，優(yōu)先解決重點問題監(jiān)控關鍵性能指標提前預警防患于未然預先設置關鍵性能指標四級閾值，超出閾值，觸發(fā)相應級別的告警。OM

5、M后臺——性能管理強大的網(wǎng)絡質量分析提前預警防患于未然實時監(jiān)控網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，提前預警，如監(jiān)控設備重要容量指標以保證及時擴容多維度多粒度性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)，方便用戶精細化運維數(shù)據(jù)展現(xiàn)直觀：表格、圖形多種方式完備的性能指標體系單模、多模網(wǎng)元，掌握全網(wǎng)運行狀態(tài)數(shù)據(jù)準確、可靠：基于任務的按需采集&智能補采機制支持北向FTP接口提供豐富靈活的性能指標數(shù)據(jù)突變及時預警OMM后臺——性能管理定制性能任務任務屬性靈活的閾值設定和檢測閾值靈活設定：嚴重、主要、次要、警告告警實時檢測，及時預警門限任務自定義性能任務全對象采集任務預定義，極大簡化用戶的任務操作任務靈活定制，聚焦關鍵數(shù)據(jù)任務展現(xiàn)直觀

6、，狀態(tài)一目了然OMM后臺——信令跟蹤1.選擇跟蹤網(wǎng)元選擇需要跟蹤的基站，設定跟蹤時間和上報周期2.選擇跟蹤類型選擇需要跟蹤的類型，例如小區(qū)和IMSI3.設置觀察對象設置跟蹤的對象，包括標準信令和內(nèi)部信令4.同步跟蹤任務同步設置好的任務，在任務狀態(tài)欄有任務成功或者失敗的提示5.跟蹤結果概要信息實時查看到跟蹤結果的概要信息6.跟蹤結果詳細信息雙擊概要信息查看該消息的詳細信息，詳細信息可視可讀，便于問題的精確定位OMM后臺——診斷測試測試手段豐富覆蓋整站、硬件單板、鏈路等測試結果直接體現(xiàn)狀態(tài)測試結果分為測試項、測試結果和狀態(tài)，直觀展現(xiàn)測試項是否正常LMT功能簡介LMT工具包含

7、主要功能如下：配置管理：基站配置功能，包括在線配置及離線配置兩種模式。版本管理：軟件版本管理功能。告警檢查：告警檢查功能?；窘司S護——LMTtelnet登陸基站接入方式操作位置telnetCCtelnetRRUCCDEBUG口接入BBU前臺CCIP:192.254.1.16(槽1)192.254.2.16(槽2)telnet到CC后，再直接telnetRRURRUIP:200.254.0.XX（其中XX表示RRU的機架號）CCETH0接入OMC電腦CC的IP為后臺配置的與OMCB服務器通訊的IPRRU調(diào)試網(wǎng)口接入RRU前臺N/Atel