論團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

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1、【摘要】近幾年來，團(tuán)隊(duì)工作方式已經(jīng)成為企業(yè)和其他組織生存和發(fā)展的一種必要手段，高效率的團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營活動中顯示了強(qiáng)大的生命力。團(tuán)隊(duì)自身要想高效率的運(yùn)作，在很大程度上依賴于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的構(gòu)成和溝通的有效性等因素。一個合作性的團(tuán)隊(duì)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡單的相加。隨著團(tuán)隊(duì)成員之間的交往，其復(fù)雜性會成倍增加，成員彼此之間需要進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通才能了解各自的想法，能夠互相理解，并能通過協(xié)作共同解決問題。p【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)溝通沖突管理虛擬團(tuán)隊(duì)1【Title】Ongroup'scommunicating【Abstract】Inrecentyears,groupworkingwayhasbecomeen

2、terprise’sandotherorganization’sessentiallysurviveanddevelopingmeans.Thegroupofthehighefficiencyhasshownstrongvitalityinenterprise'sbusinessactivities.Greatlydependingoncompositionandvalidityoflinkingupfactorsofgroupmember,groupcouldoperatewithhighefficiency.Theefficiencyofacooperativegroupisgreate

3、rthantheoneinwhicheverypartisjustsimplesummation.Asgroupcontactingitsmember,complexitywillincreaseaccordingly.Bycarryingonpowerfulcommunication,memberscanfindoutaboutone'sownideas,understandeachother,andcooperativelysolveproblems.【Keywords】Thegroupmanaging;Thegroupcommunicating;Theconflictmanaging；

4、Fictitiousgroup【文獻(xiàn)綜述】一.團(tuán)隊(duì)溝通緣起的背景隨著全球信息化時代的到來，在經(jīng)濟(jì)信息化的強(qiáng)烈沖擊下，傳統(tǒng)的管理模式、管理方法面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了擺脫傳統(tǒng)管理模式所面臨的危機(jī)，使管理更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，在二十世紀(jì)八九十年代，世界范圍內(nèi)掀起了一輪管理創(chuàng)新的熱潮。由于企業(yè)的外部生存環(huán)境從根本上發(fā)生了改變，這就要求企業(yè)必須快速準(zhǔn)確的對千變?nèi)f化的市場做出反應(yīng)，必須變大規(guī)模的福特制（fordism）生產(chǎn)方式為靈活的彈性（flexible）生產(chǎn)方式，變分工和等級為合作與協(xié)調(diào)，這樣才能使員工的積極性充分調(diào)動起來，最大限度的發(fā)揮專業(yè)技能。自工業(yè)革命以來形成的傳統(tǒng)的垂直功能化管理組織

5、模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境，在這種情況下，一種全新的以團(tuán)隊(duì)為核心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，并迅速盛行起來。那么團(tuán)隊(duì)如此盛行，原因何在？事實(shí)表明，團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好的利用員工的才能，而且比其他形式的群體更靈活，反應(yīng)更迅速。但是，團(tuán)隊(duì)還有另一方面的作用不可忽視，那就是他們在激勵協(xié)調(diào)方面的作用：團(tuán)隊(duì)能夠促使員工參與決策，增強(qiáng)組織的民主氛圍，提高員工的積極性。團(tuán)隊(duì)所具有的種種優(yōu)點(diǎn)是在很大程度上都取決于團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通與協(xié)作。二.關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通理論的研究述評團(tuán)隊(duì)溝通是隨著團(tuán)隊(duì)這一組織結(jié)構(gòu)的誕生而應(yīng)運(yùn)而生。目前，團(tuán)隊(duì)是一種新型的企業(yè)組織模式，其產(chǎn)生時間不長，運(yùn)作機(jī)制

6、也不是很成熟，所以人們對團(tuán)隊(duì)中的溝通這一領(lǐng)域的研究還不是很深入，研究的專業(yè)論著也有限。在很早以前，人們就了解到有效群體溝通的巨大作用，50年前就有研究表明，合作性群體的績效很高。在這里，筆者綜合簡要的闡述幾個有代表性的研究者的理論研究成果。1、對于工作團(tuán)隊(duì)的研究最早可追溯到二十年前的威廉?大內(nèi)(WilliamOuchi)的《Z理論—美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。在這本書中，作者對曾使日本經(jīng)濟(jì)獲得成功的“日本式”團(tuán)隊(duì)模式作了大量研究，并提出許多精辟的觀點(diǎn)。他通過選擇日、美兩國的一些典型企業(yè)進(jìn)行研究而得出結(jié)論，認(rèn)為日本企業(yè)之所以會比美國企業(yè)成功是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)經(jīng)營管理中形成了特有的“日本式”團(tuán)隊(duì)

7、精神：“我們是集體領(lǐng)導(dǎo)，我們是平等的?！彼J(rèn)為，形成這種團(tuán)隊(duì)的前提有三要素：信任、微妙性、人與人之間的親密性。他強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的溝通技能，從而實(shí)現(xiàn)“日本式”的微妙管理。他還認(rèn)為，現(xiàn)代溝通媒體不斷增加，信息溝通相對容易，情感溝通卻退居次要位置。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的異質(zhì)人群，更容易引起文化上的沖突，而難以調(diào)和。2、阿爾欽（Alchian）和德姆塞茨（Demsetz）的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論。他們將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了企業(yè)的內(nèi)部，提出了獨(dú)具